Электрическая дубинка
На прошлой неделе в редакцию позвонила Виктория, проживающая по ул. Полярников, 33, и рассказала такую историю.
Приходит она на обед, а в дверях бумажка, уведомляющая о том, что свет отключен за неуплату коммунальных услуг. (Отключение было проведено сразу во многих квартирах). Сама не пообедала, а ведь в семье ещё и дети маленькие есть. Обратившись к руководителю обслуживающей организации ООО «Чистый дом» А.Г. Чесноковой, услышала обидное: что уж у вас ста рублей нет?
А откуда их взять, если муж работает на ЕРЗ, точнее, сейчас без работы оказался, а сама Виктория на общественных работах, на которых много не заработаешь. К тому же взяли ипотечный кредит. В общем, продукты, которые были в холодильнике, испортились, да ещё 350 рублей за подключение электроэнергии заплатила.
Вообще-то Правила предоставления коммунальных услуг предусматривают, что исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг при их неполной оплате потребителем, причём не ранее чем через месяц после письменного предупреждения потребителя. А под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей шесть ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения. И вот тут возникает вопрос: были ли соблюдены все необходимые процедуры? Виктория считает, нет, не было предварительного уведомления об отключении. Но если это так, то и отключение было произведено незаконно, и плата за подключение взята незаконно.
С «Чистым домом» будешь чистым?
Ну, если постараешься. А постараться, возможно, придётся. Например, в доме по ул. Свободы, 43 «б», где введено ограничение подачи холодной воды. Начальник Егоршинского участка производства Дирекции по тепловодоснабжению А.С. Родионов сообщил нам, что связано это с тем, что на участке трубопровода между колодцем и домом около двух месяцев назад произошёл порыв. Обслуживающая организация ООО «Чистый дом» отказывается выполнять ремонт. Её руководитель А.Г. Чеснокова считает, что не обязана заниматься ремонтом. Кстати, по такой же причине длительное время зимой маялись из-за перебоев с холодной водой на 8 Марта, 16 «б», и Свободы, 29 «а». Управляющая организация, видимо, зоной эксплуатационной ответственности считает то, что находится внутри дома (по внешней границе стены), а участок от дома до колодца оказывается ничьим. А.С. Родионов обращался с письмами к главе АГО и к прокурору города. Прокурор в мае вынес А.Г. Чесноковой предостережение, однако действия это не возымело.
В создавшейся ситуации странной представляется позиция городского руководства. Эта ситуация повторяется не первый раз и касается не только участков ХВС между домами и первыми колодцами, но и таких же подводящих сетей теплоснабжения. Казалось бы, пора уже определить, что кому принадлежит, на чьём балансе находится, кто отвечает за эксплуатацию. Александр Семёнович по этому вопросу сообщил, что эта проблема существует только в Артёмовском. Его предприятие работает на территории одиннадцати МО, и везде есть ответственные за эти участки сетей. У нас же получилось так. В ответ на обращение А.С. Родионова к главе АГО замглавы по городскому хозяйству направил в КУМИ письмо с просьбой разъяснить, кто должен заниматься обслуживанием подводящих сетей тепловодоснабжения. КУМИ ответил – предложил по вопросу, кто должен заниматься обслуживанием подводящих сетей тепловодоснабжения, обратиться к… да, да – к замглавы по городскому хозяйству. Круг замкнулся. Александр Семёнович говорит, что раньше, когда управляющей организацией здесь было ООО «ЭКМО-ЖКХ», вопросы удавалось решать, с «Чистым домом» не получается. Понятно, что в этом случае власть должна своё слово сказать, но она, видите, какие слова говорит. А страдают, как водится, обычные горожане.