Архив
3 ноября 2010 в 11:06

Есть всё. Даже внук

Любовь Борисовна Козловских – человек в Красногвардейском известный. В двери её дома частенько стучат односельчане – кто за советом, кто с проблемой какой, кто с вопросом. И она даёт совет, решает проблему, отвечает на вопрос, потому что работа у неё такая – помогать людям.

В лихом 93-м она, молодой дипломированный экономист, лишилась работы по специальности, как многие в те годы. Но этот перелом привёл Любовь Борисовну в новую профессию – социального работника. Тогда в Артёмовском управления соцзащиты ещё не было, был отдел. Но Красногвардейский относился к Буланашскому отделению. Туда-то и пришла работать моя собеседница.

— Многие тогда говорили, что долго не проработаю, — вспоминает Любовь Борисовна. – Как у нас говорят, за стариками ходить – дело не для молодых. А вот проработала уже больше семнадцати лет, и это вторая запись в трудовой.

Теперь она – заведующая красногвардейским отделением Комплексного центра по обслуживанию населения, и в подчинении у неё четырнадцать человек.

Реклама

— У меня, наверное, самое молодое отделение, — рассказывает о своих «девочках» заведующая. — У нас работают женщины, достойные звания социального работника. Чтобы работать по такой профессии, мало иметь соответствующее образование, надо еще соответствующую душу иметь.

Таким тонким премудростям Любовь Борисовна училась у Татьяны Петровны Якушевой, которая стала для молодого сотрудника наставником на целых восемь лет. Вспоминает, как всё было. Проще, наверное. Вымыть пол у подопечной бабушки, продукты купить, в аптеку сходить. А теперь вон сколько услуг оказывает Комплексный центр: не только бытовые – пол помыть, картошку выкопать, — но и психологические, правовые, экономические, педагогические. Даже педагогические?

— Это так называемые анимационные услуги — поздравление клиента с праздником, днём рождения, в кино, на концерт сопровождаем.

Всё это, оказывается, прописано в соответствующих ГОСТах и стандартах, которые стали настольными книгами социальных работников и по которым они периодически устраивают «литературные» чтения. Кроме этого, приходится штудировать постановления правительства, которые издаются без устали и которые надо знать. Без этого нельзя – требования к соцработнику высокие. Важно всё делать в соответствии с договором, который заключает центр с клиентом на оказание услуг. От перечня услуг зависит и время, которое проведет соцработник со своим подопечным. Бывает, на обслуживание одного человека уходит несколько часов в день. Но это по договору. На самом деле общение соцработника с клиентом выходит за рамки рабочего.

— Бывает, и вечером надо проведать клиента. У нас ведь основной возраст подопечных — за 80-85 лет, а четверым клиентам уже за 90. Вот был случай у Елены Евгеньевны Черепановой — бабушка упала. Вызвали медиков, первую помощь оказали, но за ней нужен был медицинский уход, а в больницу её не положили. Соцработник нашла ей медсестру, которая приходила ставить уколы. Елена Евгеньевна тоже бегала к ней каждый день. Выходили! А думали, не встанет уже.

Александру Александровичу Прокопьеву тоже повезло с социальным работником. Это Наталья Сергеевна Ковалёва помогла участнику войны получить новую квартиру, и теперь ветеран готовится переехать из своего старенького неблагоустроенного дома в город. А каких хлопот стоило оформить необходимый пакет документов, сколько раз им вместе пришлось съездить в различные инстанции. Но справились.

— Нам приходится разрешать разные ситуации – сотрудничаем с Пенсионным фондом, ЖКХ, даже с соседями конфликты улаживаем. Женщина, живущая недалеко от нас, взяла к себе в дом другую женщину, за деньги. А та потом стала её притеснять. Ну, вот она и пришла ко мне домой жаловаться: допекает, мол, меня, обижает, как от нее избавиться. Она не наша клиентка, но за советом и помощью пришла ко мне. Я её убеждала, что нужно обратиться в милицию.

Это сейчас в посёлке работает участковый специалист от социальной службы Ольга Юрьевна Шайхуллинова, а тогда со всеми вопросами шли к Любови Борисовне. Квитанция за электроэнергию пришла, налог на землю, монетизацию объявили – кто разъяснит? Социальный работник в таких разбирательствах – первый человек. Вот и получается, что социальная служба, особенно на селе, давно уже встала в ряд с такими значимыми объектами, как школа, медпункт, Сельсовет.

Сотрудницы отделения, вверенного Любови Борисовне, это понимают, вот и не считаются со своим личным временем. Да и сама она на вопрос: чем занимаетесь в свободное от работы время? — немного замешкавшись, ответила:

— Работой. Документации много нужно вести.

Но в выходные даже любимая работа отодвигается на второй план, потому что приезжает сын с семьёй. Тогда всё бабушкино время посвящается годовалому внуку Диме.

— От общения с внуком прибавляется сил, заряжаюсь на новую неделю. А неделя пролетает, не успеваю заметить. Работа и еще раз работа – ни секундочки нет свободной. Я довольна жизнью, есть всё, чего хотелось бы достичь, даже внук…

Реклама
Любовь Шмурыгина