В начале ноября проживающие в домах по улице Свободы обеспокоились тем, что возле них начались земляные работы, о смысле которых им не говорят. Тогда, в №46, мы сообщили, что результатом работ станет появление нового – модульного – теплопункта, от которого жители прилегающего микрорайона будут получать тепло и горячую воду. Ещё мы сообщали, что качество теплоснабжения и ГВС должно будет улучшиться. И всё ещё на это надеемся.
Но пока что жители получили хорошую ложку дёгтя, даже и не сдобренную мёдом. Позвонившая в понедельник из дома №43 «в» женщина сообщила, что у них отключено отопление. Совсем отключено.
– Мало того, что нас окопали со всех сторон. К мусорке не пройдёшь. Теперь без отопления остались. У нас в доме ТСЖ, так вчера утром объявление повесили, что отопление будет вновь включено в 6 часов вечера. А в других домах мы даже и объявлений не увидели. А отопление не включили ни в 6 вечера, ни в 6 утра, и вот уже второй день мы сидим на электрообогревателях. Кто нам переплату за электричество компенсирует? И ведь что ещё обидно. Оповестили бы заранее, что надолго отключают, мы бы детей куда-то отправили на время, стариков. А теперь маемся с этими обогревателями, пластиковыми бутылками и грелками, чтобы не замёрзли, не простыли. Скоро дети придут из школы и опять в этот холод. Двадцать первый век на дворе, сколько можно нас мучить?»
Давно известно, что самое хорошее начинание можно загубить негодным исполнением. Всем ведь понятно, что и новая школа, и новый теплопункт для жителей – благо. Но ведь сейчас люди начинают вопрос задавать, а нужно ли это всё было затевать, чтобы так маяться?
Конечно, пройдёт немного времени, и они успокоятся. Тем более что в тот же день, позвонив заместителю главы администрации А.И. Миронову, я узнал, что переврезки уже сделаны. Александр Иванович признал, что исполнители работ не смогли всё выполнить своевременно, но сообщил, что теплотрассы уже заполнены и поставлены на циркуляцию. К 17 часам радиаторы должны потеплеть. И действительно, нам позвонили из дома №43 «в» и сообщили, что отопление включено.
Вроде бы история со счастливым концом. Хотя я так не считаю. Чтобы получить простуду с возможными осложнениями суток вполне достаточно. Но главное в другом. Если обещали управиться за 12 часов, почему получается за 36? Это же непрофессионализм. И самое отвратительное. Когда в понедельник я специально осмотрел несколько домов, в которых было отключено отопление, то ни на одном подъезде не увидел объявлений о происходящем! Это-то как объяснить? Неужели расходы гигантские нужны, чтобы объявления на подъездах разместить? Вполне можно и нужно было даже дополнительно информацию разместить: извините, мол, не успели, форс-мажор, управимся к стольки-то. Помехой к этому, я считаю, может быть только безответственность или (и) наплевательское отношение к людям.
А гражданам, не желающим, чтобы с ними совсем не считались, даю справку.
Порядок предоставления гражданам коммунальных услуг установлен постановлением Правительства РФ от 23.05.06 №307.
В Правилах говорится, что при предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке.
А в приложении 1 к этим Правилам расписываются условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. По поводу отопления в приложении говорится:
Допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;
не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 град. С до нормативной;
не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 град. С до 12 град. С;
не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 град. С до 10 град. С.