По профессии мама, Алевтина Акимовна Быкова, — педагог дошкольного образования, дочь, Светлана Владимировна Кузнецова, — инженер-технолог в сфере общественного питания, а работают обе по специальности «социальный работник». И несмотря на то, что профессия не из легких, обе надеются цифру общего стажа увеличить хотя бы еще на десяток лет.
-Я работала воспитателем, вышла на пенсию по выслуге лет, — рассказывает Алевтина Акимовна. — Два года посидела дома на такой пенсии… В общем, когда появилась возможность поработать, устроилась на эту службу. Пятнадцать лет работаю — и я не жалуюсь, и на меня не жалуются.
Светлана пошла по стопам матери, когда после декретного отпуска на прежнее место работы вернуться не смогла — сократили. Работала поваром в школе, потом поступила заочно учиться в институт.
Как оказалось, и профессия воспитателя, и профессия повара Алевтине Акимовне и Светлане Владимировне очень пригодились на новом месте.
— Мы обслуживаем в основном одиноких пожилых людей, — продолжает Алевтина Акимовна. — И правильно говорят — что старый, то и малый. По восприимчивости, по отношению к людям они очень похожи. Доверчивы, иногда капризны, но общительны и всегда тянутся к тому, кто искренне к ним относится, с добром. Я прихожу помогать по хозяйству к пяти одиноким женщинам. У дочери в разное время было разное количество клиентов, но не меньше восьми. Обе мы стали настоящими психологами за время работы.
Алевтина Акимовна и Светлана Владимировна теперь и сами могут порассказать о множестве психологических тонкостей в общении с людьми. И все же в первую очередь положительную роль в этом играют их покладистый, уживчивый характер и искренняя заинтересованность в проблемах других. Светлана, например, к общению со своими подопечными привлекает и школьников. Говорит, что одиноким пожилым женщинам всегда приятно общение с малышней, да и те, в свою очередь, получают много положительных эмоций.
— Ребята на праздники делают подарки, дарят их, а женщины хранят рукодельные вещицы на самом почетном месте.
Умение Светланы мастерски готовить любые блюда нашло особый отклик у клиенток Комплексного центра обслуживания населения. А какие она делает заготовки на зиму!
— А между делами беседуем, — говорит Алевтина Акимовна. — Мои клиентки в основном мало выходят на улицу, ведь люди пожилые, кто-то на инвалидности. Разговор — это очень важно.
— Помогаем им общаться и с родственниками, пишем письма, — дополняет Светлана. — Родственники далеко, но я всегда в курсе, кто и как живет. Так, например, у всех моих клиенток шесть детей, десять внуков и семь правнуков.
Такая вот большая семья получается. Недаром все бабушки, к которым ходят и мама, и дочка, разговор с ними «вместо таблетки» считают, а расставаясь на выходные, не преминут сказать: мол, скучать будем. И ждут, и снова видеть хотят.
Алевтина Акимовна и Светлана Владимировна работы не боятся. Многое им приходится делать: вымыть пол, сходить по заказу в магазин, дрова сложить, искупать своих подопечных… Последнее, кстати, бывает хлопотным делом в летнее время — воды горячей, как все артемовцы знают, в домах нет, а нагревательный котел не каждой бабушке купить под силу. Вот и приходится социальным работникам греть воду в кастрюльках кипятильником. Пока нагреешь, пока искупаешь — умаешься. А Алевтине Акимовне самой уже чуть за шестьдесят.
— Не устаете? — спрашиваю. — Времени-то и сил на свою семью и внуков хватает?
— Мы пока двигаемся — живем, — отвечает. — Да ведь и они мне многое в эмоциональном плане дают, опытом делятся. Вот как-то я пошла к клиентке, ногу в темном подъезде подвернула — связки растянула, а Виктория Ивановна, одна из моих подопечных, мне подсказала хороший способ опухоль и боль с ноги снять. Рецепт-то простой: головку лука истолочь с сахаром и к ноге приложить. Помогло. Утром идти легче было.
Подопечные мамы и дочки и вправду к ним — с заботой и вниманием. Когда Светлана готовилась на конкурс социальных работников, никто не отказался поучаствовать в съемках фильма о своей любимице. А уж сколько добрых слов наговорили!
— Она у меня ответственная, — гордится дочерью Алевтина Акимовна.
— Вся в маму, — добавляет Надежда Евгеньевна Малыгина, заведующая отделением, где трудится мама. Она и сама только добрые слова об Алевтина Акимовне сказать может. И соглашается, что профессия им по духу. — Побольше бы таких людей, как они, и не только в нашей профессии.