Архив
24 августа 2011 в 11:01

Клиент — существо подозрительное…

В понедельник в редакцию обратилась жительница Артёмовского Оксана Александровна и поведала о том, как с ней обошлись работники ателье, расположенного на втором этаже в бывшем доме быта «Луч» по улице Ленина.

— Услугами этого ателье я пользуюсь много лет. В минувшую пятницу приехала туда утром и поднялась по лестнице. На втором этаже расположен холл, прямо — кабинет директора, налево — магазин, через него вход в само ателье.

Начало работы данного предприятия — с 9.00, когда я поднялась, было 9.05. Так как я торопилась на работу, то заранее созвонилась с мастером, и она сказала, что я могу зайти. Дверь в магазин была не заперта, да и по времени он уже должен был быть открыт, поэтому я спокойно вошла внутрь. В магазине стоял полумрак, продавец, видимо, ещё не проснулась. Прошла дальше, в ателье, пригласила свою закройщицу. И тут на меня директор, которая в это время стояла тут же с какой-то женщиной, подняла, извините за грубость, хай: мол, каким образом я сюда попала.

— Через открытую дверь, — отвечаю.

Реклама

— Как — дверь открыта? Вы что, не видите, который час?

Мы обе посмотрели на часы, висевшие на стене: стрелки показывали пять минут десятого.

А дальше госпожа директор заявила, имея в виду продавца магазина, которой пока не было на рабочем месте: «Она у нас такая, если мы ходим через магазин, нас всех ругает, потому что что-нибудь может пропасть!»

Я, честно сказать, была ошарашена. Мало того, что продавец держит в узде директора, так мне ещё открыто намекают, что я могу что-то украсть. Знаете, я считаю, что неплохо выгляжу, прилично одета, то есть на воровку не похожа.

Я директору ещё раз попыталась вежливо объяснить, что пришла в часы работы предприятия, под замок не проникала. В тот момент, кстати, и моей закройщице было очень неудобно за своего руководителя, но она молчала.

Эта ситуация меня возмутила. Получается, из-за того что в магазине работают продавцы, которые грубят и вовремя не приходят на работу, в ателье срываются на клиентах. Хотя потом женщина, которая беседовала с директором, мне и сказала: «Не обращайте внимания, та продавец у них всегда всех строит». Я решила больше туда не приходить, несмотря на то, что много лет была их постоянным клиентом. В городе есть и другие ателье, услугами которых отныне буду пользоваться.

Если вас заподозрят в том, что вы пришли лишь для того, чтобы совершить кражу — это унизительно. Но требовать извинений, со слов Оксаны Александровны, она не будет: «Это просто бессмысленно, потому что хамство в данном заведении, скорее всего, распространено давно и надолго».

Андрей Лавренюк