Рыба — продукт полезный, особенно морская. Вот и наш читатель Сергей из этих соображений решил приготовить рыбное блюдо и купил в магазине кефаль. Вытянула рыбка аж на четыре килограмма. Сергей забрал покупку и принёс домой.
— А когда разрезал её, внутри оказалась огромная сосулька. Обидно!
За правдой мы обратились в Роспотребнадзор. Руководитель Артёмовского отдела этого контрольного органа Елена Александровна Войнова рекомендовала в первую очередь обратиться к продавцу.
— Если есть замечания по товару, продавец должен его заменить.
— Если продавец не отреагирует, что делать?
— Жалобу писать нам. По жалобе мы будем проводить проверку.
— Но существуют же правила: не в глазированной, а в замороженной рыбе какой процент льда должен содержаться?
— Нет норм. Есть только для глазированной рыбы.
— Если есть нарушения по результатам проверки, какое наказание предусмотрено?
— Эту рыбу мы, конечно, уже не найдём, мы просто посмотрим условия реализации этой рыбы, документы на неё проверим, выясним, кто производитель и как её реализуют. Если будут нарушения, применим административные меры.
— Большие штрафы за нарушения?
— Смотря за что — от 500 рублей до четырёх тысяч.
Жалобу Сергею писать не пришлось. Он на следующий день снова пришёл в тот же магазин и предъявил рыбу со льдом. Нечестный продукт взяли обратно.
— Без проблем. Они не знают, по какой причине так получилось, со мной они нормально разговаривали. На магазин я не в обиде.
Покупателю предложили другую рыбу. Ситуация решилась мирным путём. А если вам попалась рыба с сосулькой, вы знаете, что делать.