Архив
28 октября 2011 в 8:35

Не платите авансом!

Вы не успели оплатить счёт за услуги стационарной связи и у вас отключили телефон. С такой ситуацией сталкивались, наверное, многие.

Волна отключений прокатывается по абонентам числа 25 каждого месяца. При этом перерасчёт не делается. Вот как сейчас. Вообще-то ситуация понятна: Ростелеком рассылает квитанции, в которых указывает, что до 21 числа нужно оплатить счёт, иначе — отключение. Об этом абоненты заранее извещаются и по телефону в автоматическом режиме. И наверное, это даже законно. Но вот какой момент. В этой же квитанции абоненту рекомендуют оплатить телефонную линию на будущий месяц — сейчас это 170 рублей. То есть авансом. То есть за услугу, которую абонент ещё не получил. И абоненты платят. Только у нас в редакции набралось таких щедрых несколько человек. Зачем мы это делаем, теперь мне не понятно. Приведу свой пример. Всегда оплачиваю линию авансом. В этом месяце не успела оплатить счёт вовремя, сделала это только 25-го. Но во второй половине этого же дня, уже после оплаты счета, телефон всё-таки отключили. А вечером мы пропустили несколько важных звонков, о которых узнали на следующий день. Звонки были входящие, за них плата не начисляется. Так почему меня лишили возможности принимать входящие звонки хотя бы до конца месяца? С таким вопросом и обратилась в Ростелеком. Юрист Н.В. Сидяшева, которая, кстати, находится не в Артёмовском, а в Ирбите, сказала, что отключения произведены законно.

— Мы отключаем абонентов, которые имеют текущую задолженность за переговоры, не смотря на то, что у них оплачена линия.

Но тогда в чём смысл авансового платежа? А раз нет смысла, зачем платить аванс? Кстати, Наталья Валентиновна подтвердила, что не платить аванс — право абонента.

Реклама

Предлагаю всем артёмовским абонентам Ростелекома пользоваться этим правом. Тогда, если ваш телефон замолчит, это будет законно не только с точки зрения Ростелекома, но и с точки зрения абонента.

Любовь Шмурыгина