Архив
2 декабря 2011 в 8:46

Лесная, 22: зона коммунального отчуждения?

О проблемах жильцов этого дома писали уже не раз. Его по праву можно занести в десятку самых проблемных в коммунальном плане домов АГО. Уже с десяток лет в небольших квартирках здесь страдают от сырости, холода (не только зимой), запахов канализационных стоков из подвала, от наплыва асоциального вида граждан в пустующие и выгоревшие квартиры.

Список жалоб обратившихся к нам в редакцию людей можно перечислять долго, но главной причиной для жалобы в СМИ стали счета за электроэнергию в местах общего пользования (МОП), где суммы стоят в несколько тысяч рублей.

По шесть тысяч — за чужого дядю?

— Мы с начала 2011 года получаем такие квитанции, — рассказывает Наталья Батуева, жительница дома. — Сейчас суммы у многих астрономические. Одной бабушке пришла сумма величиной с ее пенсию. И нас уже предупредили, что судебные приставы, если не будем платить, начнут вычитать из пенсий и зарплат. Как нам платить? Если бы у нас были хорошие доходы, мы бы, наверное, сменили место жительства.

Раньше, как объяснили женщины, суммы за МОП не превышали 12 рублей. Всех это устраивало, хотя порой было непонятно, откуда сумма вообще? Лампочки в коридорах если и появлялись, то ненадолго — их вывинчивали, не давая гореть и один день.

Реклама

— Даже когда суммы стали присылать около ста рублей, — вспоминает Наиля Куницына, — платили, не ходили разбираться, знаем, как это тяжело. Я сама работала всю жизнь в сфере ЖКХ и представляю, как сложно разобраться порой с жалобами, тем более в таком доме, как у нас. Но то, в какой мы ситуации находимся сейчас — так оставлять нельзя.

— Мы пытаемся отстаивать свои права и уже писали письма в прокуратуру, — продолжает Наталья Юрьевна, — в Управление государственной жилищной инспекции Свердловской области, обращались во все местные инстанции, конечно, в первую очередь в нашу УК «Горизонт», которая до ноября обслуживала наш дом. Да мы даже Прокловой на телевидение в программу «ЖКХ» написали!

Редакторы программы, к слову, подсказали, что в любой кабинет к чиновникам следует ходить либо с диктофоном, либо с видеокамерой, чтобы предоставить потом информацию в передачу. Откуда у небогатых обитателей дома 22 по улице Лесной, такая аппаратура? Они действовали по старинке. И иногда их метод давал свои результаты. Так, например, в конце октября неожиданно во всех коридорах ввернули лампочки, повесили замки на электрощиты и даже подмели пол.

— Такой оказалась реакция на проверку УК «Горизонт», которая у нас была раньше, прокуратурой, — говорит Наиля Куницына. — А что толку? Замки повесили, а счетчики-то уже на треть кто-то поснимал. Теперь вот в нашей новой УК жалуются, что ключи от щитков не передают, а значит, нужно будет новые замки навешивать.

Возмущенные жители Лесной, 22, сетуют на бесправность добросовестного плательщика. По их словам, такие огромные счета за МОП им выписывают потому, что у них есть счетчики и они платят по квитанциям. А так как в доме холодно, то счетчик накручивает по триста киловатт, в соответствие с потреблением и начисляют за МОП. А вот обитатели неблагополучных квартир, где счетчиков нет, годами платят по нормативу — 100 киловатт, поэтому и суммы за МОП у них получаются небольшие, впрочем, и их те, кто не удосужился установить у себя счетчик, не платят. Получается, что платить приходится за себя и за недобросовестного соседа. Кстати, из 120 квартир в 38 нет счетчиков.

Водопад с запахом фекалий

И не только с запахом! Мы в этом сами убедились, когда приехали по жалобе обитателей бывшего общежития на место. Еще у входа в подъезд запах чувствовался. Вход в подвал оказался засыпан мусором, внизу не умолкая бежала вода.

— Это у нас канализационные трубы текут, — пояснила нам Наиля Куницына. — Там нет заглушек, вот все в подвал и бежит. Сырость у нас постоянная. Всю бетонную стяжку между фундаментными блоками вымыло. Обычно такой дом уже признают непригодным для жилья.

Дальше — хуже. Бетонные перекрытия в местах общего пользования — коридорах и, например, лестничной площадке зияют дырами.

Где-то, чтобы не провалиться, брошена дверь, а на лестнице, куда однажды все же оступился ребенок, теперь лежит грубо сколоченный щит — забота бывшей УК. Кстати, во втором подъезде на первом этаже из 12 квартир обитаемы всего три — остальные пустуют. И такие «пустышки» по всем этажам — где-то окна выбиты, где-то двери, где-то самовольно вселились непонятные личности и, естественно, самовольно подключили электроэнергию, тепло, воду…

— Когда моя мама получила здесь квартиру, — вспоминает Наиля Куницына, — здесь была идеальная чистота. Полы мыли, вахтер чужих не пускал, стены красили регулярно, а на лестничных площадках цветы в горшках стояли! Десять лет назад так было, а во что сейчас превратился дом!

Между прочим, на этаже, где живет наша собеседница, коридор разделен на две части. Та часть, где квартира Куницыной, отличается от других коридоров, как небо и земля. В основном свой участок коридора красит, моет и ремонтирует сама Наиля, конечно, соседи чем могут помогают. Но привести в порядок хотя бы оставшуюся часть коридора — слишком дорого для нескольких неравнодушных обитателей дома.

Кто-нибудь да услышит

Так сложилось, что преды-дущие обращения во все возможные инстанции не дали должного результата или дали лишь на время (на примере обращения в прокуратуру). С письмами и ответами на них инициативная группа жителей с Лесной, 22, пришли к нам в редакцию. Их расчет был на то, что таких, как они, горемык в городе немало. Может, кто-нибудь поделится опытом в борьбе с коммунальными невзгодами, может, услышат чиновники, может, прислушаются коммунальщики, может, в конце концов, найдутся единомышленники, и уж тогда, когда возмущение будет массовым, проблемы не удастся замолчать.

Реклама

— Нам еще трудно ориентироваться, как правильно отстаивать свои права, к кому обращаться, — поясняет Наталья Батуева. — Мы ходили к юристу, с нас за консультацию взяли пятьсот рублей, а результат обращения оказался нулевым. Нам бы еще знать, кто у нас и за что отвечает и куда можно жаловаться, чтобы был результат.

И это сегодня проблема любого жителя: трудно разобраться в хитросплетении коммунальных ведомств и организаций. Не добившись результата, после двух-трех обращений люди сдаются.

— Кто-нибудь, надеемся, нас услышит, — говорят обратившиеся к нам жительницы многострадального дома.

P.S. Уже во вторник вечером жительница Лесной, 22, Наталья Ильина рассказала, что батареи в доме потеплели, что представители ОУЖК побывали в доме, осмотрели проблемные места, а в подвале слесари приводили в порядок трубы.

По поводу электроэнергии

Комментирует начальник отдела по работе с населением Артемовского сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Александр Новиков:

— Дом №22 на Лесной — это бывшее общежитие, которое получило статус многоквартирного дома. До 1 ноября нынешнего года дом находился в управлении УК «Горизонт», которая по соглашению с ОАО «Свердловэнергосбыт» осуществляла начисление платы за электроэнергию и сбор денежных средств с жильцов. Отмечу, что вопросы жителей касаются именно этого периода. Видимо, причиной начисления больших сумм за общедомовое потребление электричества стал износ внутридомовых сетей. Ни одна из обслуживающих этот дом управляющих компаний не занималась ремонтом инженерных систем дома в должном объеме. И сейчас это «наследство» досталось ОУЖК.

— Как считаются начисления за МОП, ведь жители утверждают, что общедомового счетчика при доме нет?

— Общедомовой счетчик установлен на расположенной у дома трансформаторной подстанции, где проходит граница балансовой принадлежности между сетями, обслуживаемыми сетевой организацией и управляющей компанией. Его установка на ТП согласована между двумя этими сторонами. Соответственно, начисление платы за общедомовое потребление производится в соответствии с показаниями этого прибора учета. Надо отметить, что установка счетчика в трансформаторной подстанции — это нередкое явление. Допустим, в поселке Буланаш все многоквартирные дома оборудованы именно такими приборами учета. Законность их установки была подтверждена судом.

— Что за суд?

— Несколько граждан обратились в суд с требованием признать незаконным начисление платы за общедомовое потребление электроэнергии по показаниям приборов учета, находящихся не в доме, а на трансформаторной подстанции. Однако суд их требования отверг, поскольку на руках у управляющей компании находились все необходимые документы, указывающие на то, что приборы учета установлены правомерно.

— По счетчику понятно. Теперь давайте разберемся по суммам платежей за места общего пользования. Суммы получаются астрономические, например, до семи тысяч рублей набегает.

— Расчет платы за общедомовое потребление электроэнергии производится в соответствии с методикой, установленной Постановлением Правительства № 307. Согласно методике необходимо определить, сколько электроэнергии потребили жильцы в своих квартирах. Для этого суммируются показания счетчиков, которые передают те граждане, у кого они установлены, и сумма объемов электроэнергии, предъявляемой по нормативу тем жителям, у кого счетчиков нет. Далее весь объем общедомового потребления, зафиксированный коллективным прибором учета, делится на эту сумму. Получается некий коэффициент, который умножается на объем энергопотребления в каждой квартире и установленный тариф. Таким образом получается сумма, которую житель должен заплатить за общедомовое потребление.

Нормативы потребления электроэнергии утверждены региональной энергетической комиссией Свердловской области  в зависимости от условий, в которых проживает гражданин.

— То есть получается, что добросовестные плательщики страдают больше. Они потратили свои собственные деньги на установку прибора учета, на его опломбировку. По счетчикам, допустим, у них набегает порядка трехсот киловатт и почти столько же им начисляют по МОП. А те, кто вообще не имеет приборов учета? Им начисляют по нормативу сто киловатт и пропорционально сто киловатт за МОП, а в реальности они потребляют в разы больше. И не платят. Это честно?

— Оборудование жилья индивидуальным прибором учета предусмотрено законодательством РФ. Согласно федеральному закону № 261, каждый гражданин обязан установить в своем жилье на свои средства прибор учета до 1 июля 2011 года. В любом случае, отказ от счетчика проблему завышенного потребления электроэнергии в местах общего пользования не решит. Тем более что скоро региональная энергетическая комиссия Свердловской области будет пересматривать нормативы безучетного потребления электроэнергии в большую сторону. Необходимо, чтобы управляющая компания под давлением жителей разобралась в причинах перерасхода электричества в местах общего пользования. Завышенные объемы потребления могут быть вызваны незаконными подключениями к общей сети со стороны самих жильцов или находящихся в доме коммерческих структур. Кроме того, важную роль играет дисциплинированность граждан. На корректность расчетов, в частности, влияет то, насколько своевременно и регулярно они передают показания индивидуальных приборов учета, ведь именно от них зависят суммы, которые жителям начисляют за освещение подъездов. Лучше, если передача показаний будет производиться одновременно со снятием показаний коллективного счетчика.

— Как ситуацию изменить?

— Необходимо потребовать от своей управляющей компании исполнения ее обязательств перед жильцами. Она обязана следить за состоянием внутридомовых инженерных систем, ведь получает от граждан плату за содержание жилья. Граждане могут также обратиться в суд на предыдущего исполнителя коммунальных услуг и доказать, что он ненадлежащим образом выполнял свои договорные обязательства и не осуществлял своевременный ремонт сетей. В любом случае, этот вопрос должен решаться между потребителями и их управляющей компанией.

По поводу содержания дома

Комментирует директор ОУЖК Олег Владимирович Засыпкин.

— К нам в ОУЖК женщины обратились в понедельник. Рассказали, что в подвале стоит вода, что батареи сняты на лестничных клетках еще несколько лет назад, мол, прошлая УК сняла их для промывки. Наши слесари были отправлены на устранение утечки. Радиаторы в коридоры мы поставим чуть позже. Комиссия, чтобы оценить масштаб работ, была во вторник. Мы планируем разбираться с большим расходом электроэнергии по дому. Но это дело не одного дня. Нужно привлекать участкового, чтобы проверить количество проживающих и законность их пребывания в квартирах, нужно проверить, есть ли несанкционированные подключения к электричеству. И такая проблема не только по этому дому. Люди жалуются на большие суммы по начислению за места общего пользования. Дайте нам время, мы еще месяц не работаем на территории. Но по дому 22 на Лесной будем решать вопросы.

Наталья Шарова