— У жены умерла мать в октябре прошлого года. У неё в СКБ-банке был вклад, на который она оставила завещание на свою дочь — мою жену. Но получить деньги мы не можем: в банке сказали, что с договором нужно идти к нотариусу. Мы были у нотариуса, он посмотрел договор и сразу сказал, что от него ничего не требуется, мы можем идти в банк и получать по договору деньги. А в банке всё равно отправляют к нотариусу. Замкнутый круг.
О получении вкладов по завещательному распоряжению мы в одном из прошлых номеров по просьбе наших читателей консультировались у специалиста Сбербанка. Тогда мы получили такое разъяснение: «Если в течение полугода после смерти родственника человек обращается к нам, зная, что на него написано завещательное распоряжение, то мы выдаем до 40 тысяч, если сумма такая есть. Если меньше, то выдаем все, сколько есть. А если полгода прошло, то придётся обращаться к нотариусу…» Порядок для всех банков одинаков — с таким предположением мы обратились в Екатеринбург к начальнику управления рекламы и связей с общественностью ОАО «СКБ-банк» А.В. Ермоленко.
— Всё правильно, — ответил Андрей Васильевич. — Существует порядок оформления завещательного распоряжения, по которому наследники могут распорядиться средствами на вкладе. И если оно было оформлено, то вклад вернут в самые короткие сроки. А если такое распоряжение не оформлено, то тогда в силу закона, как любое наследство, вклад переходит в порядке очередности.
Андрей Ермоленко предположил, что такая ситуация возникла из-за того, что кто-то кого-то просто неправильно понял, и родственникам нужно пообщаться с управляющим артёмовским филиалом СКБ-банка. А ещё он сообщил номер телефона, по которому можно проконсультироваться бесплатно (с мобильного), — на ваши вопросы ответит специалист, а не автоответчик: 8-800-1000-600.