Архив
13 апреля 2012 в 10:23

Связь с детской восстановлена

В понедельник в редакцию позвонили возмущённые мамы и пожаловались, что уже сорок минут не могут дозвониться в регистратуру детской больницы.

— Ребёнку полгода и у него температура 38 — нужно, чтобы врач посмотрел его, а мы дозвониться не можем.

— Может, телефон постоянно занят, потому что вызовов много? — предположили мы.

— Гудки короткие идут, но не может же быть всё время занято. «Заняты» ведь и другие номера в больнице — мы пробовали в приёмную дозвониться. Наверное, с больничной АТС что-то — так уже было несколько недель назад. Но если связь неисправна, нужно решать эту проблему. А если у кого-то что-то срочное? Это же дети.

Реклама

Беспокойство мам понятно — это забота о безопасности детей, и это нормально. И кстати, свою проблему они всё-таки решили — врача вызвали: хорошо, у них есть номер мобильного телефона медсестры с участка, она подсказала сделать вызов через «скорую», оттуда вызов передали детскому врачу, и уже через пятнадцать минут он осмотрел ребёнка. Такая оперативность не просто радует — восхищает. Молодцы и мама, и «скорая», и доктор!

А вот телефон и правда в один из дней в начале прошлого месяца в регистратуре детской больницы не работал — записаться на приём также было невозможно. Но связь тогда восстановили. В чём проблема сейчас, мы попытались выяснить. Для начала обратились в службу ремонта, где предположение об аварийной связи подтвердили. Тогда мы решили проверить, можно ли дозвониться в детскую больницу сегодня. Начали с административных номеров — не получилось. На удачу набрали номер регистратуры и — услышали голос регистратора. Выяснилось, что работает только номер регистратуры — во вторник его и номера «скорой» восстановили как самые горячие линии. Остальные телефоны в больнице отключены. Как объяснил начальник Артёмовского цеха электросвязи Александр Викторович Журкин, причиной аварийного отключения стали паводковые воды и… ремонт теплотрассы на улице Мира.

— Сейчас вода залила траншеи, кабель намок. Его повреждали много раз доблестные строители теплотрасс. У нас монтеры по два дня дежурили, чтобы кабель не задели. Мы сами здесь ничего не закупаем — кабель дорогой. Когда новый кабель привезут нам, поменяем весь кусок.

Без связи осталась не только детская больница, это городские телефонные линии от Первомайской в сторону станции до железной дороги — левая сторона. Конкретных временных сроков устранения неисправности связи не называется.

Надо полагать, ситуация эта может повторяться, а значит, регистратура может снова стать недоступной. Вообще-то в детской есть хорошая практика: участковые терапевты дают номера своих мобильных телефонов родителям. Но, конечно, такая «опция» доступна не всем. Чтобы маленькие пациенты не остались без медицинской помощи, предлагаем руководству больницы рассмотреть возможность предоставить регистраторам в служебное пользование мобильный телефон. Расходы для ЦРБ незначительные: телефон ведь может быть бэушным, стоимость сим-карты 100-150 рублей, входящие звонки бесплатные. В нашей газете опубликуем сотовый номер детской регистратуры, и родители смогут вызвать врача, даже если авария на городской линии повторится.

Любовь Шмурыгина