Архив
7 ноября 2013 в 23:02

Когда ж горяченькая пойдёт?

— Подскажите, к кому обращаться, если у нас в доме нет горячей воды? — обратилась в редакцию Полина Николаевна Павлова, жительница дома 43 «б» по улице Свободы. — Мы не пользуемся горячей водой из системы водоснабжения и у нас в доме нет бойлера для нагрева воды. Горячую воду нам раньше подавали из теплопункта. Мы обращались в свою управляющую компанию «Чистый Домъ», звонили в «Водоканал», нас отправляют к ГУП СО «Облкоммунэнерго» или в администрацию. Нам не хочется разбираться и искать виноватых в отсутствии такой важной вещи, хочется просто получать коммунальную услугу. Как нам без горячей воды? 

От теплопунктов в нашем городе получают горячую воду несколько десятков многоквартирных домов. Но мы сначала за разъяснениями обратились к управляющей компании «Чистый Домъ». По телефону нам объяснили, что ГУП СО расторгло договор с ОАО «Водоканал» на содержание сетей. И пока нет договорённости по этому вопросу ни у «Водоканала», ни у «Облкоммунэнерго».

— Ранее сети ГВС находились в аренде у ГУП СО «Облкоммунэнерго», — рассказала Елена Ильина, советник генерального директора по связям с общественностью, — собственником этих сетей является артёмовский «Водоканал». На сегодня договор аренды сетей ГВС не продлён, и сети вновь вернулись к своему владельцу. Все вопросы по отсутствию ГВС в домах следует задавать руководителям «Водоканала». ГУП СО «Облкоммунэнерго» с начала нового отопительного сезона ответственно только за отопление, а за ГВС только там, где оно подаётся по открытой схеме, то есть из системы отопления.

Реклама

— ОАО «Водоканал» не имеет технической возможности поставлять качественную услугу потребителю, — пояснил директор «Водоканала» Николай Кротов. — Так как в собственности у него только сети. Предприятие не производит такую услугу, так как попросту нет теплоносителя для нагрева воды. Ещё в июне конкурсный управляющий ОАО «Водоканал» об этом в письме сообщил администрации АГО с просьбой определиться в этом вопросе.

— Мы направили письма в ГУП СО «Облкоммунэнерго» с просьбой рассмотреть возможность заключения договора по нагреву воды, — сказал заместитель главы администрации АГО Александр Миронов. — Обратились также и в «Водоканал» с просьбой заключить договор на содержание сетей для транспортировки воды. К ГУП СО «Облкоммунэнерго» обратились ещё и потому, что горячая вода в ванных комнатах служит ещё источником обогрева, так как её доставляют по полотенечным трубам. В отсутствии такого теплоносителя нарушается микроклимат в доме.

— Как долго ждать?

— Письма отправлены. Мы ещё к этому вопросу подключаем прокуратуру.

Точного ответа о подаче горячей воды от теплопунктов мы и не ожидали. Главное, что теперь видно, на каком этапе решения находится проблема.

Наталья Шарова