Резолютивная часть решения была зачитана уже в конце рабочего дня, но заместитель городского прокурора Иван Витальевич Соплин специально заехал в редакцию, чтобы сообщить через нашу газету артёмовцам о том, что суд признал действия УК незаконными.
— Уже год длится эта напряжённая ситуация, связанная с двойными квитанциями. УК упорно выставляют счета за теплоресурсы, которые предоставляет «Облкоммунэнерго». Получается, что потребителю приходят квитанции за тепло и горячее водоснабжение и от УК, и от «Облкоммунэнерго» в лице РИЦ. К нам обратился гражданин с просьбой разъяснить, кто прав. Проведя проверку, мы пришли к выводу, что действия УК «Чистый домъ» являются незаконными. В рамках вверенных полномочий первого ноября 2013 года нами подано исковое заявление с требованием признать данные действия УК по выставлению двойных квитанций за обозначенные энергоресурсы незаконными. 11 декабря Артёмовским городским судом оглашена резолютивная часть, в которой суд подтвердил законность нашей позиции: действия УК, предъявляющей данному гражданину квитанции, — противоправны. Это первый судебный прецедент на территории АГО.
— То есть раньше люди не обращались по данному поводу?
— Люди обращаются, мы всё разъясняем, но не было судебных решений. Обратиться в суд с иском люди не вправе, пока у нас нет от гражданина заявления. Признать действия законными или не законными — вправе судебные органы.
— Суд признал действия УК незаконными, а это значит, что больше двойных квитанций не будет?
— После оглашения мотивировочной части, на подготовку которой требуется ещё дней пять, УК, конечно, может обратиться и опротестовать решение Артёмовского городского суда. Но мы уверены, что решение будет таким же. Но двойные квитанции не будут приходить только конретному гражданину, по иску которого было вынесено решение суда.
— Почему нельзя на основании этого решения защитить в этом вопросе права всех артёмовцев? Людей нервируют двойные квитанции!
— Обратиться сразу от лица всех жителей Артёмовского согласно статье 45 ГПК мы не имеем права, так как неопределённого круга лиц здесь нет, количество потребителей все же поддается учёту. Хотя указанная ситуация типовая, но работать мы можем только по конкретному заявлению граждан.
— Но прокуратура будет предпринимать какие-то действия, чтобы разрешить напряжённую ситуацию?
— У нас в планах по результатам изучения мотивировочной части — обратить пристальное внимание на признаки нарушений Федерального законодательства, регламентирующего защиту прав потребителя. Потому что имеется два лица, которые требуют от гражданина оплатить одну и ту же услугу, а это значит, что одно из них явно вводит потребителя в заблуждение.
— Вы говорили в одном из наших предыдущих интервью, что в действиях УК усматриваются признаки мошенничества…
— По данному вопросу ещё летом со стороны прокуратуры направлены материалы в правоохранительные органы. Позиция прокуратуры такова: считаем, что УК игнорируют требования ГУП СО «Облкоммунэнерго» о перечислении собранных компаниями денежных средств за потреблённые жителями города теплоресурсы.
— Что делать артёмовцам, если и им надоело получать двойные квитанции со строкой растущего долга?
— Обращаться к нам в прокуратуру. Я считаю, что двойные квитанции перестанут приходить тогда, когда виновные лица понесут материальную ответственность. Сейчас рассматривался гражданско-правовой спор, ясность внесена, судебная практика заложена. Решением суда установлено, что действия УК незаконны. В зависимости от тех выводов, что будут указаны в мотивировочной части и с учётом всех данных, которые поступают от жителей, будет рассмотрен вопрос о наличии в действиях виновных лиц нарушений в сфере защиты прав потребителей для принятия административного воздействия. В том числе и в действиях должностных лиц будем искать наличие состава уголовного деяния по признакам мошенничества.
— Если потребитель решил написать заявление в прокуратуру по вопросу двойных квитанций, нужно…
— Для того чтобы обратиться в прокуратуру и помочь установить законность, а также ускорить процесс, просьба брать с собой квитанцию РИЦ, квитанцию от УК (за последние месяцы текущего года), договор, заключённый с РИЦ на поставку энергоресурсов.
— А на РИЦ не было заявлений? Многие люди считают, что именно они неправы, выставляя двойные квитанции.
— Жалобы были в конце прошлого отопительного сезона на некорректно выставленные счета, например, завышение цифр по метражу помещения. Но все вопросы решались в рабочем порядке, не доходя о суда. Со стороны РИЦ и «Облкоммунэнерго» нет противодействия в подобных вопросах. Сегодня на РИЦ нет заявлений, базу они привели в надлежащий вид, и жалобы теперь отсутствуют. Обращение в судебные органы — крайняя мера. И то, что дело против УК «Чистый домъ» дошло до суда, результат их противодействия. Управляющие компании понимают только «кнут».