Конец двойным квитанциям

Вот уже несколько дней жители Артёмовского платят за тепло и горячую воду напрямую ГУП СО «Облкоммунэнерго», так как все управляющие компании отказались от рассылки квитанций с начислениями за тепловые ресурсы. Часть УК даже пообещала потребителям сделать перерасчёт за все месяцы, начиная с апреля.

Сегодня перед потребителями, которые с начала периода перехода на прямые платежи упорно оплачивали счета за тепловые ресурсы через УК, встал вопрос: как сразу выложить несколько тысяч рублей из семейного бюджета, чтобы не остаться в должниках на начало нового года и не оставить всю семью без подарков и праздничного застолья. В отделениях РИЦ на этой неделе не протолкнуться — люди идут сверять квитанции и платить за тепло и горячую воду. В РИЦ на площади Советов мы несколько раз заставали хвост очереди у самого входа в помещение, но люди не жаловались, видимо, понимая, что ситуация возникла и по их вине и недопониманию проблемы. Теперь у людей есть точное понимание, что платить придётся только через РИЦ. Но некоторые вопросы наши читатели все ещё просят уточнить. Прояснить ситуацию согласился Евгений Сергеевич Волков, заместитель генерального директора ГУП СО «Облкоммунэнерго» по реализации услуг.

— Евгений Сергеевич, как сейчас обстоят дела с переходом на прямые платежи? Есть ли данные о том, сколько жителей города платит напрямую?

— Прямые поставки ресурса теплоснабжения населению продолжаются. На начало октября количество жителей, оплачивающих тепловые ресурсы в наш адрес, составляло чуть более 40%, на сегодня эта цифра существенно изменилась, точно пока сказать не можем, платежи идут и идут, окончательная цифра пока не подведена.

— По неплательщикам ведётся претензионная работа. Как обстоят дела, сколько исков не в вашу пользу?

— Всего подано более 150 исков, большая часть пока ожидает своего рассмотрения. Рассмотрено более 30 исков, по девяти решение нас не удовлетворило, уже подготовлены заявления в суды высшей инстанции.

— Даже сомневающиеся до сегодняшнего дня жители после многочисленных публикаций разочаровались в УК. Хотят платить напрямую, но не знают, как вернуть средства, заплаченные ошибочно УК. Действует ли сегодня возможность написать заявление в ГУП СО о том, чтобы с УК взыскали эти средства?

— Управляющие компании должны сами вернуть деньги, сделав перерасчёт. Что касается нашей помощи в таком взыскании, то такую помощь мы предлагали перед началом отопительного сезона. Сейчас те, кто всё это время несмотря ни на что оплачивал тепло по квитанциям управляющих компаний, должны решать этот вопрос самостоятельно. Кстати, они могут прибегнуть к поддержке прокуратуры и судов.

— На нашем сайте есть информация о том, что сегодня УК перечисляют ГУП СО средства за октябрь, ноябрь, но «Облкоммунэнерго» их не принимает. Почему?

— Во-первых, у нас нет договора с управляющими компаниями, мы им ничего не продаем. Соответственно, за что деньги? А во-вторых, те суммы, которые присылаются, по нашей оценке и объективно крайне малы по сравнению с уровнем платежей от населения и не содержат реестра, от кого из жителей эти средства получены.

— Договоров с УК по-прежнему нет? На какой стадии идёт работа по их заключению.

— Пока идёт этап сбора документов и их анализа на предмет соответствия перечню документов, прописанных законодательно. УК («ПОРЯДОК», «Альтернатива», «Горизонт») пытаются через суд принудить нас к заключению договора без этих документов, было уже несколько заседаний, большинство перенесены на следующий год.

— Если с жителей-должников вы взыскиваете средства через суд, то УК выступают на стороне жителей, защищают их интересы?

— Жители приходят в суд или сами, или со своими адвокатами. УК не являются стороной-ответчиком в этих судах.

— Вопрос по счётчикам. На этот вопрос мы уже неоднократно отвечали на страницах «Всё будет!», но он по-прежнему популярен у читателей: если счётчик многоквартирного дома не прошёл поверку, но стоит в очереди на неё, то начисляют по нормативу, а в конце года будет сделан перерасчёт? А если счётчик так и не пройдёт поверку? В следующем году снова будет начисляться по нормативу?

— Напомним, сейчас расчет идёт по средним начислениям за прошлый год (по 307 Постановлению, которое в этой части действительно до 2015 года), перерасчёт по приборам учёта делается в конце года. Если счётчик не принят к коммерческому учёту, то и перерасчёта не будет, а начисления на будущий год будут производиться по нормативу. Если счётчик будет введён в работу, то его показания будут учитываться только через три месяца. Жителям следует помнить об этом и требовать от УК сотрудничества в этом вопросе с «Облкоммун-энерго».

— На той неделе прошел суд, где прокуратура защищала интересы жителя, негодующего по поводу выставления двойных квитанций. Суд выступил против УК. Какие компании перестали выставлять сегодня двойные квитанции, а какие упорствуют?

— На сегодняшний день по самой последней информации таких «упорствующих» УК не осталось.

— Нет ли больше недоразумений по поводу некорректных квитанций?

— Сейчас, когда мы скорректировали базу для начислений, таких квитанций очень мало, и все эти случаи, как правило, связаны с непредоставлением информации о показаниях приборов учёта, как общедомовых, так и поквартирных.

— Некоторые жители говорят, что УК выставляют суммы меньше, чем РИЦ. Откуда экономия?

— УК не выставляют общедомовые нужды, некоторые из них используют такое устаревшее понятие, как ставки платы, где-то просто мы вынуждены использовать для начислений нормативы из-за неконструктивной позиции УК.

— У РИЦ, что на площади Советов, большая нагрузка, люди, жители Артёмовского, стоят в очередях, не могут дозвониться. Что делаете, чтобы поправить ситуацию? Конкретный пример сегодняшнего дня: женщина с улицы Мира пришла в редакцию жаловаться, что дважды приходила — очередь, стоять не может, но и заплатить нужно вовремя, чтобы с долгами в новый год не уйти. Кажется, можно платить через банкоматы или на почте?

— Платить можно без процентов в любом отделении Сбербанка или почты. На участки РИЦ для оплаты приходить необязательно, только если вам нужно уточнить что-то по своему лицевому счёту.

— Что будет меняться в вопросе по переходу на прямые платежи с началом 2014 года?

— Пока у нас не будет договоров с УК, мы будем продолжать прямые поставки тепла населению.

Приходится бороться и с дыркой от бублика

Приходится бороться и с дыркой от бублика

Депутат трёх думских созывов о сложности исполнения наказов избирателей
Ты туда не ходи, кирпич в башка попадёт…

Ты туда не ходи, кирпич в башка попадёт…

Зачем депутата отправили на крышу
Дышать будет легче

Дышать будет легче

Артёмовская ЦРБ получила новую медицинскую технику для борьбы с болезнями сердца и сосудов
Ёлки и палки, рога и копыта

Ёлки и палки, рога и копыта

Что нам делать с бардаком от мифических проектов?
Успевайте греться сегодня! Завтра, возможно, будет поздно!

Успевайте греться сегодня! Завтра, возможно, будет поздно!

Как наши ребята уезжали служить

Как наши ребята уезжали служить

Слёзы расставания, солдатское братство и «Прощание славянки» — фоторепортаж «ВБ!»

Так поймали артёмовского маньяка или нет? На публикацию в «ВБ!» отреагировали сразу несколько женщин: на них тоже было нападение

Попади в «Егоршинскую десятку»! Впервые в АГО пройдёт легкоатлетический пробег

Ирбитский молочный завод будет работать, как работал. Скоро его продукция вновь заполнит артёмовские прилавки

Ирбитский молочный завод будет работать, как работал. Скоро его продукция вновь заполнит артёмовские прилавки

День памяти и горсть Ржевской земли

День памяти и горсть Ржевской земли

22 июня у памятника «Артёмовцам…» на одну капсулу стало больше
«Архитекторы — штучные специалисты…» Сегодня уходит с поста Наталья Булатова

«Архитекторы — штучные специалисты…» Сегодня уходит с поста Наталья Булатова

Сегодня выключат Вечный огонь, но артёмовцев просят не расстраиваться

Сегодня выключат Вечный огонь, но артёмовцев просят не расстраиваться

В Кислянке выбирали старосту. Теперь жители посёлка станут ближе к городской власти

Артёмовца укусили сразу два заражённых клеща. Уже три жителя АГО попали в больницу из-за клещей

Дождь давил стрелы вниз, а ветер уносил их в сторону. В экстремальных условиях лучница из АГО заработала серебро и бронзу

Дождь давил стрелы вниз, а ветер уносил их в сторону. В экстремальных условиях лучница из АГО заработала серебро и бронзу

Развалины на Дзержинского угрожают детям

Развалины на Дзержинского угрожают детям

Ветхое жильё становится серьёзной проблемой для артёмовцев

Блуждал в чёрном квадрате… Мужчину, пропавшего на позапрошлой неделе, нашли

Сигнал зарегистрирован. Идут поиски артёмовского маньяка

Запасайтесь блёстками, к нам едут «Поющие динозавры»! Чем будут удивлять артёмовцев в День молодёжи

Маньяк напал на женщину в лесу возле железнодорожного моста. Артёмовцы, будьте осторожны!

В центр пришёл Цент. Оказалось, что собака не только друг, но и напарник!

В центр пришёл Цент. Оказалось, что собака не только друг, но и напарник!

Юбилей артёмовской школы не обошёлся без стрельбы. Понравилось всем!

Юбилей артёмовской школы не обошёлся без стрельбы. Понравилось всем!

Сколько дней будем голосовать на выборах Губернатора Свердловской области? Свердловский избирком принял решение

Противопожарные ограничения сняты. Почему же костры разводить по-прежнему нельзя?

Мать двух несовершеннолетних детей наказана за неповиновение. Во всём виновато «состояние, оскорбляющее человеческое достоинство»

Жди-не жди, придут дожди? Артёмовский попадёт в зону непогоды

Жди-не жди, придут дожди? Артёмовский попадёт в зону непогоды

«Не ломайте свою судьбу, берегите себя!»

«Не ломайте свою судьбу, берегите себя!»

Ветеран милиции Александр Шастов просто и нетривиально — о воспитании молодёжи
Стараюсь выполнить все наказы

Стараюсь выполнить все наказы

Народный избранник считает, что любая проблема достойна внимания
Помоги своему дирижёру!

Помоги своему дирижёру!

Чтобы жить полноценно, берегите щитовидку смолоду
Каким мы увидели Сабантуй

Каким мы увидели Сабантуй

50 фотографий любимого праздника, которые хочется разглядывать и пересматривать
Сегодня День медицинского работника

Сегодня День медицинского работника

Поздравляем медиков Артёмовской ЦРБ с их профессиональным праздником!
Есть второй претендент! Ещё одна партия избрала кандидата на должность Губернатора Свердловской области

Есть второй претендент! Ещё одна партия избрала кандидата на должность Губернатора Свердловской области

Просто встретились два выпускника…

Просто встретились два выпускника…

На юбилей школы № 56 приехал Александр Мишарин. Мы попросили сделать для «ВБ!» одну обычную фотографию
Что делать, если укусил клещ

Что делать, если укусил клещ

У наглых членистоногих начался «высокий сезон»
«Семья» тротуары не ломает

«Семья» тротуары не ломает

Жители могут не переживать за палисадники и съезды

Тайные регистрации тоже возможны. ЗАГС приглашает торжественно отметить любую дату

Русский язык на сто баллов написали два артёмовских выпускника из одного образовательного учреждения

Русский язык на сто баллов написали два артёмовских выпускника из одного образовательного учреждения

Бобровка и Реж: где можно купаться? Вот что показал мониторинг

Бобровка и Реж: где можно купаться? Вот что показал мониторинг

Избушка на курьих ножках

Избушка на курьих ножках

Кто разрешил частное строительство в парке?

С понедельника по пятницу отключений будет много. Кто останется без электроэнергии на следующей неделе

Артёмовец ответил полицейскому грубым отказом в грубой форме. Наказание не заставило себя ждать

Первый шаг — подать документы. Как получить знак отличия «Совет да любовь»?

Первый шаг — подать документы. Как получить знак отличия «Совет да любовь»?

Все молодцы, всем — по 20 тысяч рублей. Молодёжь Артёмовского получила гранты на свои инициативы

Все молодцы, всем — по 20 тысяч рублей. Молодёжь Артёмовского получила гранты на свои инициативы

Сколько стоит борщ? Евгений Куйвашев поручил внимательно следить за доступностью этого блюда

Сколько стоит борщ? Евгений Куйвашев поручил внимательно следить за доступностью этого блюда

Лагеря сдавали нормы ГТО. Эстафета в новом формате проводилась впервые

Лагеря сдавали нормы ГТО. Эстафета в новом формате проводилась впервые

Под марш Мендельсона

Под марш Мендельсона

В ЗАГСе состоялись золотые свадьбы артёмовских «молодожёнов»

Дело для молодых и инициативных. «Чистый лес» приглашает тех, кто любит природу и свой город

Есть первый претендент на пост губернатора! Свердловская партия власти сделала свой выбор. Артёмовцы тоже поучаствовали

Лоси переплывали пруд на территории посёлка. Среди бела дня дикие животные пытались перебраться на другой берег

У клещей есть и энцефалит, и боррелиоз. Среди людей тоже есть заболевшие

«Покровский рубеж» будет дружить с Донбассом. Общественная палата области показала артёмовский проект главному общественнику ДНР