Архив
6 марта 2014 в 20:14

За три улицы Два месяца женщина-инвалид платит за воду, но не получает услугу

— Честное слово, не знаю, куда ещё обратиться. Плачу по квитанциям за воду, которую берём из колонки, что через два дома, а колонка не работает, — пожаловалась редакции Наталья Владимировна Нистратова. — У нас в районе 1/2 всегда с водой проблемы. Зимой постоянно колонки перемерзают, иногда своими силами отогреваем с соседями, иногда ждём слесарей. В этом году в январе колонка у дома №58 по ул. Белинского перемёрзла. Сами отогреть не смогли. Звонила я несколько раз диспетчеру ООО «Аква», но никто так и не приезжал. За месяц мне начислено было 446 рублей. Заплатила 500 — чуть вперёд. В феврале, когда воду на колонке так и не разморозили, стала уже настойчивее обращаться во все инстанции. Звонила и по городским телефонам. Представляете, как мне, инвалиду, без ноги за водой ходить? Дети приходят из школы и на санках флягу привозят на всю семью, где шестеро детей. На еду и на то, чтобы умыться хватало. А постирать? А помыться в бане? Воду же приходится таскать через три улицы из колодца!

По словам Натальи Владимировны несколько раз она пыталась обратиться к главе ТОМС Виктору Владимировичу Юрьеву — тщетно. Один раз даже в приёмный день договорилась, чтобы её отвезли в администрацию ТОМС, подняли на руках на второй этаж. Но в приёмное для населения время Виктора Владимировича вызвали в город.

— Я не знаю, куда и к кому ещё обращаться, потому что диспетчер по тому номеру, что указан в квитанции, заявила, что предприятие, которое занималось обслуживанием сетей водоснабжения, банкрот, люди уволены, значит никто ничего не сделает.

Реклама

Нам удалось дозвониться до Виктора Владимировича Юрьева. Он удивился информации о своей недоступности для населения.

— Вот сегодня (среда) у меня с трёх часов приём, еду из города, буду на месте. А по поводу воды, есть определённый алгоритм действий: у потребителя должен быть договор, в котором прописан поставщик ресурса. Нет ресурса — пишете заявление, заверяете. Снова не выполняются обязательства — идёте с этими заявлениями и с квитанциями по оплате в суд и прокуратуру. Я не коммунальщик, не могу я отогреть колонку. А из меня упорно пытаются сделать коммунальщика. Звоните Узунову.

До Олега Константиновича Узунова — собственника сетей — мы дозвонились буквально через несколько минут. Он согласился с тем, что сейчас заниматься колонкой на Белинского — обязанность его предприятия.

— Правильная у вас информация о том, что ООО «Аква» банкрот и передала сети обратно мне. На время передачи обслуживать сети было некому — сотрудники «Аква» уволились, а ко мне перешли неполным составом. Кроме того, я не сразу принял сети, потому что передавал их в аренду не в таком ужасном состоянии, а значит и принять должен был бы в состоянии удовлетворительном, а не в том, что есть сегодня. Меня заставили подписать и принять. Сейчас нужно искать слесарей для работы на сетях.

Олег Константинович попросил дать ему время, чтобы уточнить информацию по колонке у дома по Белинского. Чуть позже мы созвонились, и он пообещал:

— Взяли на заметку. Там действительно перемёрзла труба подачи воды из-за нерегулярного и редкого разбора. Будем отогревать. Сделаем.

К ситуации с водоснабжением посёлка Буланаш мы вернемся в следующем номере.

Наталья Шарова