Архив
14 мая 2014 в 11:22

Платит за то, что мёрзнет Который год Ольга Степановна пытается согреться в собственной квартире. УК «греет» обещаниями

Ольга Степановна Антонова, как и часть жителей города, в этом месяце получит квитанцию с дополнительными начислениями за текущий отопительный период. Сумма, как говорят, «в плюс».

— Мне обиднее всего получать такую квитанцию, — рассказывает Ольга Степановна. — Начисляют дополнительно три тысячи за отопление, которого я весь этот отопительный сезон и не получала.

Мы уже писали о проблеме жительницы дома 9 по улице Комсомольской. Ситуация не единичная: квартира угловая в многоэтажном доме. В сильные морозы температура в комнатах падает до 15 градусов, но соседи (за исключением ещё одной квартиры) на несоблюдение теплового режима не жалуются.

— Мерзну уже несколько лет, обращаюсь в управляющую компанию, те присылают своих сотрудников, но результата — чтобы стало в комнатах тепло — никто добиться не может, — говорит Ольга Антонова. — Недавно, получив воспаление легких, попала в больницу, вернулась, в квартире 14-15 градусов, развернулась, пошла писать письмо в прокуратуру.

Реклама

По запросу прокуратуры к Ольге Степановне приехала жилищная инспекция. На улице в тот день было минус три градуса. В доме, понятно, стало теплее. В среднем 18 градусов (19 градусов в большой комнате, 14 градусов — в угловой). Выписали предписание УК наладить внутридомовую систему отопления.

— После этого в подвале дома специалисты УК что-то пытались наладить, теплее не стало, — продолжает Ольга Степановна. — Чуть позже они делали замеры теплового режима в квартире. Правда, как-то странно — у стен, ведущих в соседние квартиры.

Теплее и после таких манипуляций не стало. Ольге Степановне в УК объяснили, что для результативной работы необходимо проверить все квартиры по стояку, но их (коммунальщиков) в квартиры не пускают.

— И как быть? Заплатить за то, что не получала? — возмущена Ольга Степановна. — Сейчас отопительный сезон заканчивается, никто заниматься моей проблемой не будет, но в следующем году суммы за тепло станут больше. К кому обращаться?

Мы попросили прокомментировать ситуацию в «Облкоммунэнерго». По актам, предоставленным газете, температура теплоносителя на входе в дом соответствует нормам (в соотношении с температурой на улице). Доплата за тепло в доме №9 по улице Комсомольской произошла из-за неправильно переданных данных теплосчётчика в прошлый отопительный период. В результате чего в отопительный период 2013-2014 года ресурсник выставлял суммы оплаты за тепло по заниженным средним показателям. Корректирующие показания счётчиков сняли в апреле, по факту и получилось, что дом получил тепла больше, чем оплатил. Но только не Ольга Степановна Антонова. Ей с кого спрашивать? Вывод делаем — с УК. Именно они не наладили теплоснабжение внутри дома, именно они неправильно передавали показания счётчиков. В общем, не справились с обслуживанием дома. Но на претензии Ольги Степановны могут цинично ответить (что и делается во многих подобных случаях) — мол, меняйте УК, если не нравится.

— Было бы на что менять, — расстраивается Ольга Степановна. — Может, за содержание жилья тогда не платить?

Попробуй только собственник это сделать! Вот тут УК проявят оперативность и подадут в суд. И всё же Ольга Степановна верит, что можно воздействовать на УК — для этого уже собирает бумаги в суд.

Согласитесь, в самые невыгодные условия сегодня поставлен именно собственник жилья. При всех видимых аппаратах воздействия в борьбе за свои права (жилинспекция, прокуратура, суд, администрация города, юристы УК) пользователи коммунальных услуг совершенно не защищены. Пример — Ольга Степановна. И не одна она, просто большинство не находят в себе сил бороться.

Очень хочется надеяться, что эта ситуация однажды разрешится в пользу собственника жилья. Глядишь, и у других появится надежда.

Наталья Шарова