К самому крыльцу

У людей с ограниченными возможностями есть проблемы и с управлением соцполитики?
В нашу редакцию пришло письмо, в котором автор жалуется на действия сотрудника управления социальной политики. Мы направили жалобу начальнику управления соцполитики С.Б. Темченкову. Письмо не анонимное — редакция располагает фамилиями и автора жалобы и того, на кого жалуются. Мы не указываем личные данные людей по этическим соображениям. Вот текст жалобы.

«На днях со мной случилось такое, что перевернуло мое отношение к некоторым работникам соцполитики.

Согласитесь, социальный работник — это, скорее, образ жизни, состояние души. Здесь нет места чёрствости и равнодушию. Даже если ты работаешь не специалистом, а просто в управлении соцполитики, ты должен помнить, в какой структуре ты трудишься, с какими людьми имеешь дело.

У моей дочери, инвалида 1-й группы, подошло время проходить ВТЭК. Утром я зашел в здание соцполитики, где находится кабинет ВТЭК, чтобы проконсультироваться, что нам нужно сделать.

Как и положено, я оставил машину на стоянке и зашел в здание. Охранник очень вежливо мне подсказал, куда мне идти. Никаких проблем не было, я зашел в кабинет ВТЭК, где мне подробно и опять же вежливо рассказали, что нужно делать, каких врачей посетить.

С дочерью мы отправились в больницу, предварительно взяв талончики к врачам, и довольно быстро прошли всё, что требовалось. Так как работник ВТЭК сказал мне, что дочери нужно будет написать заявление, мы сразу же после посещения больницы решили заехать в управление соцполитики, где находится кабинет ВТЭК, и написать это заявление.

Сейчас и начинается то, что поставило меня в ступор: я просто никогда не думал, что в данном учреждении ещё есть такие «люди».

Как я уже говорил, дочь у меня является инвалидом 1-й группы и ей тяжело передвигаться. Так как вблизи здания управления все места парковки были заняты, мы подъехали ближе к крыльцу и там припарковались (при парковке я принял как можно правее — чтобы не загораживать крыльцо) и пошли на прием в кабинет ВТЭК. К нам вышел охранник, я извинился перед ним, что заехал под знак, и сказал, что мы недолго. Он увидел состояние моей дочери и, вспомнив, что утром я уже был у них и парковался на стоянке, кивнул и ничего нам не сказал.

Мы зашли в кабинет ВТЭК, написали заявление и уже собирались уходить, но в это время в кабинет буквально ворвалась женщина и с порога стала кричать и оскорблять нас.

Находясь в состоянии агрессии, она кричала: «Чья это машина? Уберите её немедленно! Кто вы такие?» — и всё в том же духе. Она видела, куда врывается: это кабинет ВТЭК — а туда ходят только инвалиды!

Этой сотруднице управления, видно, неизвестно, что согласно поправкам в ПДД инвалиды 1-й и 2-й групп, а также автомашины, перевозящие их, имеют право въезжать под знак «Въезд запрещен», парковаться под знаками «Стоянка» и «Остановка запрещена». Как может она находиться в неведении, работая здесь? Ей, судя по всему, неизвестно и о том, что в России принят Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.

Хотелось бы, чтобы в органах, где требуются внимание и уважительное отношение со стороны работников, не было случайных и чёрствых людей. Надеюсь, что руководители примут соответствующие меры к этому «работнику».

Руководитель этого ведомства С.Б. Темченков довольно скоро связался с редакцией и вот что сообщил:

— Я побеседовал со своими сотрудниками, с теми, кто был свидетелем этого инцидента. Все в голос говорят, что наша сотрудница сделала замечание в корректной форме, не было никакого конфликта, по крайней мере, со стороны работника соцполитики не было агрессии, она никак никого не оскорбила. А вот со стороны человека, который вам жалуется, по словам свидетелей, наоборот, были угрозы, не очень хорошие слова.

Сотрудница, о которой вы говорите, работает у нас давно, к ней никогда не было никаких вопросов, у меня нет оснований ей не доверять. К тому же можно было, если что-то подобное имело место, обратиться ко мне, подняться на второй этаж, чтобы мы тут же могли разобраться, кто и в чём виноват.

От редакции. Наверное, Сергей Борисович прав: ситуацию нужно разбирать сразу, чтобы подойти к ней как можно объективнее. Но и отца девушки-инвалида понять можно: вопрос о парковке согласован с охраной, уместны ли здесь замечания? Да и жаль, что приходится говорить о корректности и чуткости работникам социальной сферы: им ли не знать о трудностях, с которыми сталкиваются инвалиды, тем более те, для которых передвижение — уже проблема. Кстати, чуткость руководства управления соцполитики могла бы выражаться, например, в том, чтобы к знаку «Въезд запрещён» повесить знак 8.18: «Кроме инвалидов». Вот же — решение таких ситуаций: подъезжать к крыльцу нельзя, но тем, кому это необходимо по состоянию здоровья, — инвалидам — можно. По закону. Люди с ограниченными возможностями точно оценили бы такую заботу. И вопросов бы ни у кого не возникало.

По классике жанра — с открытиями

По классике жанра — с открытиями

Чем удивила артёмовская «Ночь музеев-2022»
От молочных рек до Дивьего Камня

От молочных рек до Дивьего Камня

Областных журналистов пригласили восхититься Сухим Логом

Отключения начнутся во вторник. Кто останется без электричества

«У нас есть отличное оборудование, мозги, руки и желание работать»

«У нас есть отличное оборудование, мозги, руки и желание работать»

Свой профессиональный праздник отметили травматологи Артёмовской ЦРБ
«Людям полюбились эти встречи»: мироновцы приглашают на Георгиевскую ярмарку и День села

«Людям полюбились эти встречи»: мироновцы приглашают на Георгиевскую ярмарку и День села

Ходить зигзагами не придётся? В Артёмовском ремонтируют тротуары

Ходить зигзагами не придётся? В Артёмовском ремонтируют тротуары

Медики тоже хотят жить красиво. И оттого активно голосуют за городскую среду

Ничего особенного, просто горячие артёмовские парни. На Думе разгорелся скандал: депутат назвал главу фраером, а тот пригрозил поговорить с оппонентом «по-другому»

Ничего особенного, просто горячие артёмовские парни. На Думе разгорелся скандал: депутат назвал главу фраером, а тот пригрозил поговорить с оппонентом «по-другому»

Не «Дакар», но пыли и адреналина хватает

Не «Дакар», но пыли и адреналина хватает

Артёмовцы предлагают ограничить движение на разбитой дороге по Некрасова

Блиц-турнир закончился неожиданно. Чемпионом города стал школьник

Артёмовцам лучше не расслабляться. Вот и министр настоятельно советует

Между прошлым и будущим — в настоящем.

Между прошлым и будущим — в настоящем.

В Артёмовском прошла юбилейная встреча «зашестидесятников». Часть вторая: 25 современных фотографий.

Артёмовцу дважды не повезло с клещами

Почему он опять не горит? Вечный огонь в Артёмовском снова погас

Может, кто-то видел? Полиция разыскивает женщину, ушедшую из дома

«Зелёная суббота» прошла отлично, скоро следующая

«Зелёная суббота» прошла отлично, скоро следующая

На мусорном фронте есть перемены!

На мусорном фронте есть перемены!

По Артёмовскому начали расставлять стильные и весьма полезные объекты
Восемь минут на партию. Прошёл муниципальный блиц-турнир по шахматам среди школьников Артёмовского

Восемь минут на партию. Прошёл муниципальный блиц-турнир по шахматам среди школьников Артёмовского

Как всегда: 28 мая, у «Пограничного столба». Ветераны пограничных войск встретятся, чтобы отметить 104-ю годовщину

Как всегда: 28 мая, у «Пограничного столба». Ветераны пограничных войск встретятся, чтобы отметить 104-ю годовщину

Не ждите, артёмовцы, знойного лета нам не обещают. Хотя один месяц вроде бы будет комфортным

Не ждите, артёмовцы, знойного лета нам не обещают. Хотя один месяц вроде бы будет комфортным

Артёмовцы увезли из Нижнего Тагила пятнадцать наград

В Артёмовском крае всё хорошо? Фактов семейного неблагополучия не выявлено

Облучение ниже, качество — выше. Медики оценили работу нового рентген-аппарата

Облучение ниже, качество — выше. Медики оценили работу нового рентген-аппарата

Почему только через суд?

Почему только через суд?

Как справиться с ямами и канавами, не приседая на главных дорогах?
Артёмовец Александр Филатов после громких побед включён в сборную страны в качестве первого запасного

Артёмовец Александр Филатов после громких побед включён в сборную страны в качестве первого запасного

Артёмовский без электричества. Кого отключат на следующей неделе

Артёмовский без электричества. Кого отключат на следующей неделе

Операция по спасению

Операция по спасению

Артёмовец остался жив благодаря врачам трёх городов
«У нас весь город без прав останется?»

«У нас весь город без прав останется?»

В Артёмовском в этом году очень странная дорожная разметка
Между прошлым и будущим — в настоящем

Между прошлым и будущим — в настоящем

В Артёмовском прошла юбилейная встреча «зашестидесятников». Часть первая: 20 исторических фотографий

Артёмовцы в шоке. В одном из местных магазинов торгуют жвачкой с нацистской символикой?

Когда у города есть свой «Горизонт»

Когда у города есть свой «Горизонт»

Путешественник Олег Ловыгин о возрождении туристического клуба
Приглашаются на чемпионат — ползать! На Дне защиты детей ждут самых маленьких

Приглашаются на чемпионат — ползать! На Дне защиты детей ждут самых маленьких

Владимир Путин поддержал кандидатуру Евгения Куйвашева на посту губернатора Свердловской области

Владимир Путин поддержал кандидатуру Евгения Куйвашева на посту губернатора Свердловской области

Простор, свет и лучший в городе зал! У Артёмовской детской школы искусств — новоселье

Простор, свет и лучший в городе зал! У Артёмовской детской школы искусств — новоселье

Теперь все субботы в ЦРБ — зелёные! Убедиться в этом можно уже завтра

«Семьи, в которых умер человек, сталкиваются с вымогательством…» Общественная палата АГО заинтересовалась похоронным делом

«Семьи, в которых умер человек, сталкиваются с вымогательством…» Общественная палата АГО заинтересовалась похоронным делом

Уральцы уже открыли сезон тихой охоты? Какими грибами можно лакомиться в мае

Что характерно, обнаглели! Клещи идут в наступление

Чебурек с подозрительным прошлым. Чем предпринимательница хотела накормить артёмовцев

Неужели снова буря? Спасатели предупреждают

Кто гасит нашу память? На Вечный огонь в Артёмовском совершено покушение. Очевидцы, откликнитесь!

Кто гасит нашу память? На Вечный огонь в Артёмовском совершено покушение. Очевидцы, откликнитесь!

Приоритет — гражданам 60+. Ближайшая суббота — диспансерная!

Кто в Артёмовском самый богатый депутат? Считаем деньги в карманах народных избранников

Срок эксплуатации теплосетей превышен в 1,5 раза! Прокурор обратился в суд, ответчик — администрация

Сбил «полковника» — плати «лимон». На уральские дороги возвращаются автоподставы?

Готовь трубы летом. Энергетики приступают к опрессовкам