Архив
9 октября 2014 в 8:44

Добровольное или принудительное? Страховые компании навязывают дополнительные услуги

Каждый второй автолюбитель утверждает, что страховые компании при выдаче полиса ОСАГО навязывают услуги по страхованию жизни и здоровья, а также платную услугу по прохождению технического осмотра автомобиля в конкретной организации, а в случае отказа клиента заключать договор на дополнительные услуги страховщики отказываются выдавать полис ОСАГО. За разъяснениями о законности действий страховых компаний в редакцию обратился Василий Валентинович Трушин.

Все, наверное, прекрасно понимают, что страховые компании действуют вопреки закону, но, в основном, автолюбителям проще «добровольно» согласиться на условия компании — вряд ли кому-то хочется тратить время и нервы, доказывая свою правоту.

Законом «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.

— Статья 1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусматривает, что по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причинённый вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу в пределах определённой договором суммы. Дополнительных услуг данный договор не предусматривает, — разъясняет Е.Н. Ковпак, индивидуальный предприниматель, оказывающий юридические услуги гражданам. — Услуги по страхованию жизни и здоровья, в том числе услуга по прохождению технического осмотра автомобиля в какой-либо конкретной организации, не входят в обязательный перечень Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». А это значит, что представители страховых компаний, навязывающие дополнительные услуги, нарушают Закон «О защите прав потребителей», часть 2 статьи 16. По закону с данным фактом бороться можно, необходимо только зафиксировать факт отказа в заключении договора, затем направить претензию в страховую компанию, а в случае её неудовлетворения обратиться в органы Роспотребнадзора и в суд. Путь, стоит отметить, не самый лёгкий. Кроме этого, надо учесть, что договор обязательного страхования заключается со страховой компанией, а дополнительные услуги предлагают другие компании, то есть страховщик предусмотрел возможность ухода от ответственности, переложив её на лиц, выдающих договор обязательного страхования.

Реклама

Также Евгений Николаевич отметил, что ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поэтому, даже приняв условия игры страховой компании и подписав, по мнению потребителя, ненужные дополнительные услуги, потребитель всегда может от них отказаться, направив исполнителю, с которым фактически заключен договор, письменное уведомление о расторжении договора с указанием № счёта, куда необходимо перечислить полученные исполнителем деньги.

Кстати, базовый тариф ОСАГО должен увеличиться. Насколько — точно пока неизвестно, тариф должен утвердить Банк России, и, скорее всего, это произойдёт в середине октября нынешнего года. По предварительным расчётам ЦБ, рост составит около 25%. Напомним, сейчас базовый тариф в ОСАГО для легкового транспорта 1980 рублей. Поправочные коэффициенты пока планируется оставить прежними.

А вообще довольно много изменений, касающихся ОСАГО, вступают в силу в этом году. С первого октября, например, повысился лимит выплат по ущербу имущества со 120 000 до 400 000 рублей. Более подробно об обязательном страховании можно узнать на информационном ресурсе «Знай страхование!».

Светлана Андреева