Архив
30 октября 2014 в 8:53

Горшок — не по нормативу На вопросы читателей отвечает врач детской больницы

Тема детского здоровья и всё, что с ней связано, — главное для родителей. Поэтому и к нам в редакцию вопросы о детских врачах, о проблемах с талонами к ним, об оздоровлении школьников и другие поступают регулярно. Мы собрали вопросы, жалобы, предложения наших читателей за последние пару месяцев и адресовали их заведующей детской поликлиникой Ж.А. Айзенберг. В пятницу Жанна Александровна ответила «ВБ!».

«По единому телефонному номеру самозаписи дозвониться сложно, но мы дозвонились через полчаса — хотели записаться к окулисту и ортопеду. К окулисту записали, а к ортопеду, сказали по телефону, записываться через регистратуру. Но в регистратуре снова отправляют звонить по единому номеру самозаписи. Замкнутый круг получается из-за несогласованности действий?».

«На приём к узким специалистам в регистратуре записывают через интернет. Месяц назад нам нужно было записаться к доктору, чтобы срочно проконсультироваться о состоянии ребенка. В регистратуре сказали прийти позже, потому что не работает интернет. Почему нельзя принять заказ на талон к врачу, а потом занести в компьютер и нам перезвонить (или мы сами перезвоним, когда скажут)».

— Ко всем специалистам запись осуществляется через интернет-регистратуру. Действительно, были поломки на сервере и около недели программа «Самозапись» не работала. Если нужна срочная консультация, то обращаемся к педиатру, он решает вопрос о перенаправлении к узкому специалисту. Записать на бумагу талон невозможно, так как регистратор не имеет представления без сайта, есть ли свободный талон у доктора. Все неотложные вопросы можно решать со мной в рабочем порядке.

Реклама

«Раньше в детской больнице было отделение „Малютка“. Его упразднили в целях экономии. Куда теперь определяют этих деток, которых изымают из семьи? Их же после этого лечат. Как они содержатся? Раньше они не контактировали с больными детьми, для них готовили отдельно, у них были дежурные медсёстры, к которым дети привыкали. А как теперь?» (Вопрос задала женщина, которая хотела бы пожертвовать памперсы в «Малютку»).

— Сейчас дети-отказники и дети, которых изъяли из семьи по решению органов опеки, до трёх лет поступают к нам в соматическое отделение на обследование, а затем в течение двух недель решается вопрос о направлении малыша в Дом ребенка на временное пребывание.

«Можно поставить горшок в туалете детской больницы? Ребёнок не может это делать на весу и на унитазе. Только нужно как-то решить вопрос с дезинфекцией этого горшка».

— По имеющимся нормативным документам горшки в туалетах поликлиник не предусмотрены.

«В буланашском ОВП детей принимает терапевт. Детский ли это терапевт, ведь это не педиатр? Хотелось бы, чтобы детей принимал специалист детский».

— ОВП — это общие врачебные практики, то есть там работают семейные врачи. Все доктора прошли специализацию и владеют навыками оказания помощи как детям, так и взрослым. Кстати, некоторые врачи ОВП заканчивали педиатрический факультет медицинского института.

«Почему на Буланаше нет кабинета ЛФК и общего массажа? Грудных, да и малышей постарше надо возить в город на Промкомбинат. А если машины нет? Если возить проблема, приходится нанимать массажиста платно. Мы делали ребёнку общий массаж за полторы тысячи, чтобы только не возить его в город.

Вообще, у нас хороший пункт ОВП №4 — мне нравится и претензий нет. Жаль только, что нет некоторых услуг, о которых я говорю. Сейчас вот снова нам надо проходить массаж, не знаю, что делать».

— Согласно приказу Министерства здравоохранения России об оказании педиатрической помощи ставки массажистов предусмотрены только в детских поликлиниках.

«На Буланаше за час до приёма коридор перед кабинетом хирурга уже набивается очередью. Мы как-то ходили на приём (ножки у дочки заболели, откладывать консультацию нельзя), так часа три простояли, ей трёх лет ещё не было. Почему бы таких маленьких без очереди не пропускать? Или ещё как-то сделать, чтобы в очереди не стоять столько времени. Для маленьких это серьёзная проблема».

— Сейчас вопрос с очередями к узким специалистам некорректен. Узкие специалисты принимают по талонам, записаться можно на сайте. Решён вопрос с приемом детского хирурга на Буланаше: доктор принимает по пятницам по предварительной записи.

«Знаю, что в детской нет своего лора, ждём-не дождёмся невролога. А каких ещё узких специалистов в детской больнице нет? Как эта проблема решается и каковы кадровые перспективы? Может, кто-то из наших студентов учится и в определенном году прибудет работать домой или уже ожидается приезд конкретных специалистов?».

Реклама

— В настоящее время в детской поликлинике, действительно, нет отоларинголога, невролога, специалиста по УЗИ сердца, рентгенолога. Сейчас проходит специализацию врач-отоларинголог, который начнет работать летом 2015 года. Появится свой врач-рентгенолог с января 2015 года. Уже работает детский хирург, который имеет специализацию детского травматолога-ортопеда и детского уролога-андролога. Ожидаем выхода врача невролога из отпуска после 15 ноября этого года.

«Почему так редко теперь артёмовские дети ездят по путёвкам от детской больницы на юг?»

— Путевки сейчас выделяет министерство здравоохранения Свердловской области. Если есть показания на санаторно-курортное лечение, то мы заполняем заявку в министерство здравоохранения с предоставлением определенного перечня документов, с обоснованием диагноза. Направляем главному специалисту Минздрава для рассмотрения. При положительном решении вопроса нам сообщают о выделении путевки конкретному пациенту и присылают её в больницу.

В прошлом году нам давали единичные путёвки в больницы восстановительного лечения («Маян» в городе Талица, «Липовка» в Режевском районе), в этом году и этих путевок на районы не выделяют и получить их можно только после консультации областных специалистов (ОДКБ №1) при наличии показаний.

«В порядке ли телефон в регистратуре детской больницы? Не могли дозвониться, чтобы вызвать врача: сначала долго трубку не брали (а ведь регистратор всегда должен быть на телефоне), потом связь прерывалась постоянно (ну, не бросали же трубку?!) — с большим трудом и нервами сделали вызов».

— Телефон в регистратуре работает, но бывают моменты, когда регистратор один и он должен ещё выдать амбулаторные карты пришедшим на приём пациентам, прежде взяв их в кабинетах участковых педиатров. В связи с маленькой площадью регистратуры с трёх участков амбулаторные карты хранятся в кабинетах участковых педиатров.

«Почему не дают направление в Екатеринбург, например, на энцефалограмму, которую у нас в городе не делают?»

— Если родители едут на обследование по своей инициативе и за свой счёт, то в таких случаях направление лечебным учреждением не выдаётся. Если ребенку показано какое-то обследование (показания определяет врач), а его нет в нашем медицинском учреждении, то ему выдаётся направление на консультацию в больницы Екатеринбурга к конкретному специалисту, который определит целесообразность дополнительного обследования и сам уже направит пациента в своём медицинском учреждении на обследование. Областные учреждения нам не дают возможность сразу записывать на какие-то обследования. Сделать это можно только после консультации их специалистов.

Любовь Шмурыгина