Архив
30 октября 2014 в 9:34

Выбираем доктора? У родителей есть и такое право

Знать свои права и обязанности — это всегда удобно. В этом смысле у сотрудников детской больницы есть что сказать родителям своих маленьких пациентов. Это рекомендации, пожелания и даже мастер-классы. Они помогут избежать недоразумений.

— Вызывая врача на дом, нужно помнить, что такую помощь доктор оказывает при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья, не позволяющих больному посетить поликлинику.

В последнее время участились случаи вызова врача на дом для выдачи справок или с незначительными симптомами заболевания (боли в горле, кашель). С такими жалобами пациент должен прийти на прием в поликлинику — это не относится к неотложным состояниям. Нередко, вызвав врача на дом, родители с ребенком уходят в магазины, к родственникам, и врач не застает их дома. С установкой домофонов и кодовых замков затруднен доступ к пациентам, не всегда вызов обслуживает врач, закрепленный за данной территорией, а другой доктор не может знать, что домофон в данной квартире не работает и надо позвонить соседу. Бывают и такие ситуации, особенно в частном секторе, когда невозможно достучаться, доктор оставляет записку, что был, а родители звонят потом в регистратуру и требуют вновь доктора, мотивируя тем, что надо было зайти через огород и постучаться «во второе окно слева». Собаки — тоже проблема: ждёте врача — закройте животное на период посещения доктора.

— Страховой полис — это документ для получения бесплатной медицинской помощи и обязанность каждого пациента при обращении за медицинской помощью предъявить его.

Реклама

Для получения страхового полиса новорожденного необходимо два документа: свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей, с которыми родители и обращаются в любую страховую компанию, где им тут же выдают временный медицинский полис и определяют дату получения постоянного. Убедительная просьба ко всем родителям, кто ещё не поменял страховые полисы старого образца, сделать это в ближайшее время. Сейчас в поликлиниках устанавливается новое программное обеспечение, которое будет автоматически отсеивать пациентов со старыми страховыми полисами. В областных медицинских учреждениях уже установлены такие программы, и при оформлении заявки к каким-либо специалистам по старому страховому полису заявка блокируется.

— Право выбора врача, а также лечебного учреждения и страховой медицинской организации поддерживается статьёй 16 ФЗ от 29.01.2010 №326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

Пункт 2 ст. 21 ФЗ РФ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» разъясняет, какого именно врача пациент имеет право выбрать: «…гражданин осуществляет выбор… врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера». Также в законе оговорено, что пациент может реализовать данное право один раз в год и на основании письменного заявления.

Пункт 1 ст. 70 ФЗ РФ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» уточняет, что «лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача».

В детской поликлинике создано семь педиатрических участков согласно территориальному принципу. Все пациенты обслуживаются согласно адресу проживания. Есть единичные случаи прикрепления детей не по территориальному принципу с согласия врача.

— Самозапись на прием — это компьютерная технология, внедренная около двух лет назад. Программа предполагает самостоятельную запись пациентов к доктору, возможность выбора удобного для него времени посещения. В программе пациент может посмотреть расписание работы специалистов, какой доктор ведет прием на его участке в случае временного отсутствия закрепленного за участком врача, какой специалист в отпуске, на больничном.

• В Яндексе набираем – «самозапись ру Свердловская область» — войти

• Интернет-регистратура

• Появится 3 окошечка: личный кабинет, вызов врача и запись на прием

• Выбрать город Артемовский

• Появится запись ГБУЗ СО «Артемовская ЦРБ» — нажать левой кнопкой мыши

• Выйдет список подразделений больницы — выбрать «детская поликлиника, ул. Малышева, 2»

Реклама

• Выбрать из списка специалистов нужную специальность врача (невролог, хирург и т.п.).   Врач-кардиолог  Абакумова Н.П. заведена в разделе «врач-педиатр»

• Нажать на ФИО врача – выйдет расписание со временем

• Выбрать время

• Откроется окно личного кабинета

• Ввести логин и пароль (действительно, если регистрировались в детской поликлинике)

• Логин — 0603 (№ страхов. компании, № полиса) без пробела для полисов старого образца.

• 0603 (№ полиса 16 черных цифр) – без пробела для нового полиса

• 0603 (№ временного полиса) – без пробела

• Пароль – фамилия пациента маленькими русскими буквами

• Напечатать талон.

• Вы можете изменить данные и пароль при открытии окна Интернет-регистратуры, зайдя в личный кабинет

С сентября в детской поликлинике ведёт приём врач-хирург Э.Д. Джаманкулов, который имеет специализацию детского врача-ортопеда и детского уроандролога.

На сайте доктор зарегистрирован как детский хирург. Если вам нужна консультация ортопеда или уроандролога, смело записывайтесь к детскому хирургу согласно его расписанию.

— Возможна запись и через контакт-центр: единый телефон самозаписи 8-800-1000-153.

В регистратуре детской поликлиники тоже можно записаться на приём к докторам (при личном обращении и наличии подлинника страхового полиса, если вы не зарегистрированы на сайте), но лучше это делать с 13 до 15 часов, так как в утренние часы идёт приём вызовов на дом.

Другую полезную информацию — об обеспечении мам и малышей сухими смесями и молочными продуктами, о правилах приёма доктора на дому, — а также расписание работы узких специалистов в детской поликлинике можно увидеть на нашем сайте vsebudet.info.

Любовь Шмурыгина