Главной отличительной особенностью старта отопительного сезона 2014-2015 стала неготовность управляющих компаний к началу сезона: внутридомовые системы не были подготовлены и промыты, зачастую на месте не оказывалось сотрудников УК для подключения домов по утвержденному графику, отмечены случаи самовольных действий с запорной арматурой по подключению и отключению теплоснабжения в домах.
Кроме того, ОАО «Облкоммунэнерго» проинформировало членов Совета, что в настоящее время заключаются соглашения о взаимодействии с управляющими компаниями города. В соглашениях четко должны быть расписаны для жителей многоквартирных домов действия в том или ином случае, а также четко разграничены зоны ответственности ресурсника и УК: ситуации могут быть связаны с процедурой снятия показаний прибора учета, поставкой некачественной услуги и другими этапами оказания коммунальной услуги жителю.
На заседании совета многими его членами было отмечено желание жителей многоквартирных домов, имеющих общедомовые приборы учета, производить расчет по показаниям прибора. Между тем действующая по решению регионального правительства методика предусматривает текущее начисление по-среднему, исходя из потребленного объема ресурса в прошлом году, с перерасчетом либо в конце года либо отопительного сезона.
Общественный совет постановил обратиться в Правительство Свердловской области с просьбой учесть мнение жителей Артемовского ГО и утвердить методику начислений за тепловые ресурсы по показаниям приборов учета. Специалисты Облкоммунэнерго окажут содействие в подготовке обращения. По словам Евгения Волкова, заместителя гендиректора по реализации услуг, если потребителям коммунальной услуги так удобнее, то предприятие готово поддержать мнение жителей и поддержать их обращение во властные органы.