Основанием проверки всей системы ГВС этого дома послужило обращение в общественный совет по энергетике А.А. Савельковой. Вопросов было два. Жители посчитали: поскольку горячее водоснабжение осуществляется по открытой схеме, то им приходится платить за горячую воду дважды. Вода нагревается для отопления — и это оплачивается населением, а так как люди берут воду из системы отопления (которая уже оплачена), то платить ещё и за нагрев ГВС (один из компонентов) уже не нужно. Второй вопрос — ОДН за ГВС, когда в доме есть прибор учета.
— Чтобы провести верные расчеты по ГВС, предприятие руководствуется не только порядком расчета, — рассказала Наталья Юрьевна Кононова, советник заместителя генерального директора по реализации услуг «Облкоммунэнерго». — В некоторых моментах приходится руководствоваться даже, например, и градостроительным законодательством. Так, например, при обследовании дома мы проверяли данные техпаспорта, восстанавливали историю дома. Напомним, что, когда «Облкоммунэнерго» перешло на прямые поставки, то некоторые УК просто не передали нам данные по домам. В Артёмовском по схеме теплоснабжения и ГВС каждый дом уникален. Здесь нельзя провести аналогию, например, между всеми двухэтажными домами или всеми пятиэтажными домами. Потому что у каждого своя система, свои характеристики. И расчет так же приходится проводить, изыскивая индивидуальный подход. Есть дома, где система ВС — бойлерная, есть такие, где разводка идет с чердака. Поэтому, если население считает, что есть необходимость проверить дом на правильность начислений, то следует обратиться к нам с заявлением. Объясняю, почему это должно иметь заявительный характер. Во-первых, должны быть заинтересованные жители дома, которые будут помогать проверять точность данных техдокументации дома. Во-вторых, представители УК дадут допуск к инженерным системам дома, иначе нам просто не попасть в подвалы. А ещё должны быть люди, те, кто живет в доме, кому мы можем объяснить расчеты, почему начисления производятся именно так, а не иначе, а деалее информация должна быть доведена до всех жителей дома.
Андрей Владимирович Кузнецов, руководитель проектов ОАО «Облкоммунэнерго», отметил, что жителям многоквартирных домов следует принять во внимание, что, прежде чем сдавать деньги на общедомовой прибор учета тепла и ГВС, следует проверить документацию дома и согласовать с ресурсоснабжающей организацией, какой именно прибор учета покупать.
— Иначе действия организаций, устанавливающих счетчики и только потом согласовывающих с ресурсником установку, можно расценивать как мошенничество, — сказал Андрей Владимирович. — Так как бывают случаи, когда прибор установлен неправильно, в результате его работа по учету того же ГВС некорректна. И показания такого прибора не могут быть приняты к коммерческому учету. Прибор — не принимается, а жители уже потратили средства.
Что касается дома по улице Молодежи, 24-а, то жители убедились, что двойного начисления по компонентам ГВС не проводилось, а по ОДН по горячему водоснабжению вопрос был решен в их пользу.
По вопросам работы комиссии в многоквартирных домах сообщаем: заявления можно подавать через Совет по энергетике, который реально решает такие проблемы, либо непосредственно в отдел реализации ТЭЦ. Обязательно указывать контактное лицо и его телефон. На сегодняшний день комиссии предстоит выехать еще по двум адресам.