По словам жителей, их домами управляет ООО «ПОРЯДОК». Вот по квитанциям «Порядка» и платили раньше чуть больше 10 рублей за квадратный метр, поскольку сбор и вывоз мусора входил в содержание жилья, при этом расшифровки платежей не было. Сейчас квитанции за мусор пришли отдельно, а строка «содержание жилья» (размер платы на квадратный метр) подешевела всего на один рубль. Жители не понимают также, почему в новых квитанциях за февраль выставлен счёт сразу за три месяца, в том числе за только начавшийся март? И зачем вообще нужны отдельные квитанции, если платить предлагается по тому же адресу — в кассу «Порядка» на Терешковой?
Квитанции выставлены ИП Арсёновой Т.В. На обратной стороне платёжки администрация извиняется перед потребителями за предоставленные неудобства, объясняя опоздание квитанций сбоем в программном обеспечении. А в конце объявления указаны телефоны, по которым жители могут задать интересующие вопросы.
Я позвонила по одному из указанных номеров. Мне почему-то ответил представитель не ИП Арсёновой, а ООО «Агрострой-1». Как мне пояснили, эта организация находится там же. Не успела я озвучить вопрос, как тут же последовал ответ:
— Мы не можем настроить программу, поэтому следующие квитанции за апрель будут распечатаны только в конце апреля или в начале мая, — сказала Татьяна Николаевна Козеонова, заместитель главного бухгалтера ООО «Агрострой-1».
Смирившись с юридической неразберихой, так и не поняв, какое отношение ИП Арсёнова имеет к «Агрострою», я всё же поинтересовалась:
— Но раньше не было отдельной квитанции… И как быть с договором, который вы не заключали с жителями?
— У жителей были заключены договора с «Порядком». Мы заключили договор с управляющей компанией, нам уступили принятие денег за вывоз ТБО, так как мы сами занимаемся этим.
— Получается, вы без предупреждения перешли на прямые платежи. А платить жители должны через кассу «Порядка»?
— Нет. Просто в их помещении находится наш кассовый аппарат, а принимает платежи бухгалтер «Порядка» — к нам далеко ходить, там поближе.
— Содержание жилья подешевело всего на один рубль, а за вывоз мусора у вас тариф 2 рубля 48 копеек за квадратный метр…
— Дело в том, что в прошлом году вывоз ТБО был в тарифе содержания жилья. В этом году с января и содержание жилья подорожало и вывоз мусора подорожал: было 2,14 рубля за квадратный метр, стало 2,48. Эту сумму «Порядок» убрал из содержания жилья и отдал нам.
В дальнейшем Татьяна Николаевна обещала, что квитанции жителям будут доставлять вовремя и с расчётом за один месяц.
Вот интересно: «Порядок» и ИП Арсёнова («Агрострой»), решая свои проблемы, подумали о том, что во всей этой ситуации есть ещё одна заинтересованная сторона — жители? Что им, чем больше квитанций, например, тем неудобнее? И что граждан, за счёт которых и живут эти организации, неплохо было ну хотя бы известить заранее о происходящих нововведениях?