По газу звонить… в Оренбург?

Пенсионеры не хотят отправлять данные смс-ками
С конца марта потребители коммунальных услуг передают данные по газу по новой системе — через телефоны контактного центра.

— Это очень неудобная система, — пожаловалась в редакцию жительница поселка Буланаш Ольга Сергеевна. — Даны два телефона, которые в период передачи данных с 18 по 26 число каждого месяца недоступны, потому что весь город на этих телефонах, и передают данные не только по газу, но и просто задают вопросы о времени работы служб, по электроэнергии тоже. Я звонила весь день, просто поставила себе цель дозвониться. Но не дозвонилась. К сожалению, начала звонить уже в предпоследний день, поэтому, когда на другой день все же дозвонилась, мне вежливо ответили, что данные уже не принимают, и положили трубку! Позвонила в «Газовые сети» на Советскую, мне сказали, что в соответствии с новой системой они принимать данные не будут. Поехала сама, написала заявление с просьбой вернуть старую систему подачи данных. И я не одна такая! У женщины, что приняла от меня заявление, — стопка таких уже лежала. Но вернут ли удобную пенсионерам систему, она ответить не смогла.

Чуть позже в редакцию обратилась еще одна жительница посёлка Буланаш. С жалобой на ту же проблему, но добавила, что ей, пенсионерке, по телефону сказали, что нужно отправлять данные с помощью смс-сообщения.

Молодая соседка помогла ей отправить данные. Получив ответ на иностранном языке, она испугалась, что что-то сделала не так, снова расстроилась, пришлось пить лекарство от сердца.

Мы обратились за комментариями к начальнику Артёмовского офиса продаж Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Александру Рудольфовичу Новикову. Дело в том, что ГУПСО «Газовые сети» заключило агентский договор, в соответствии с которым передачу данных, расчёт и доставку квитанций должен осуществлять расчетно-кассовый центр ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Кстати, хотя телефоны в квитанции и указаны местные, на самом деле диспетчерский центр находится в Оренбурге (соединение бесплатное).

— На нашей территории работают два телефона: 2-40-88 и 2-43-44, по которым артёмовские потребители могут задавать вопросы и передавать данные, — рассказал Александр Рудольфович. — Меры по расширению каналов связи будут приняты. Мы сейчас рассматриваем варианты. Но потребители могут передать данные не только по телефону. Это можно сделать через Личный кабинет на сайте ekb.esplus.ru и с помощью смс-сообщений на номер +7-903-767-69-77.

Формат сообщений: номер лицевого счета [пробел] GZ показания, где GZ — газ. Например: 123456789 GZ9876

У нас для населения выпущены специальные буклеты, на которых вся цепочка действий указана. Есть возможность передать данные через специально установленные ящики. Такие есть, например, в посёлке Буланаш в администрации ТОМС, в здании «Водоканала» на Акулова, в районе новостройки в здании бывшего клуба «Романтик». Планируем установить еще несколько ящиков в поселке Кирова и ещё один — в поселке Буланаш. К слову, начальник артемовского участка ГУПСО «Газовые сети» рассказал, что в переходный период отработки новой системы передачи данных можно звонить и по телефону 2-94-90 (по газу).

— Мы предоставили такую возможность потребителям, потому что были обращения, — рассказал Алексей Николаевич Кучин. — Мы принимаем показания и сами передаем их для расчётов.

Благословение на вакцинацию получено. В воскресенье привиться можно в храме

Благословение на вакцинацию получено. В воскресенье привиться можно в храме

Чёрная пятница для ЕДДС. Почти девять тысяч ложных звонков поступило на 112

Начал с венского стула и балалайки

Начал с венского стула и балалайки

Успевайте посетить музейную выставку «Резных дел мастер»

Вакцинация продолжается. Сколько артёмовцев уже привились и какой вакциной?

Опять полгорода без воды. «Водоканал», ответь людям, когда это кончится?

Что ищут силовики в комитете по архитектуре? В чём подозревают Наталью Булатову?

Что ищут силовики в комитете по архитектуре? В чём подозревают Наталью Булатову?

COVID-19: затишье перед бурей? На этой неделе заболели те, кому 55+

Шахматисты выявляли победителей. Первый тур открыл сезон состязаний по личному первенству

Если танец и сцена — родная стихия. «Уральский сувенир» — победитель всероссийского и международных конкурсов

Если танец и сцена — родная стихия. «Уральский сувенир» — победитель всероссийского и международных конкурсов

Лиза и Гриша ждут родителей. Семилетняя девочка и девятилетний мальчик ищут заботливую семью

Лиза и Гриша ждут родителей. Семилетняя девочка и девятилетний мальчик ищут заботливую семью

Когда лыжи становятся самолётными

Когда лыжи становятся самолётными

По паршинской лыжне теперь бегать легче
Яся придётся ко двору. Для настоящих эстетов-любителей кошек

Яся придётся ко двору. Для настоящих эстетов-любителей кошек

Кому телевизор, а кому чайник? Участников акции «Я привит!» просят заглянуть в свои билеты

Кому телевизор, а кому чайник? Участников акции «Я привит!» просят заглянуть в свои билеты

COVID-19: пока на том же уровне. Болеют город, Буланаш и Липино

Пить из крана или пойти на родник?

Пить из крана или пойти на родник?

Замглавы Александр Миронов рассказывает, где в АГО чистая вода

Как теперь будем регистрировать автомобили? Объясняет ГИБДД

Ни подарка, ни доходов. Как мошенники в очередной раз «обули» артёмовцев

Под прицелом — сердце

Под прицелом — сердце

У жителей АГО, перенёсших коронавирус, возникают серьёзные патологии
Нет никакой загадки? Отправляйся на Уральские горы

Нет никакой загадки? Отправляйся на Уральские горы

Руководитель клуба «Аметист» Николай Загайнов — о том, чему учит и чем одаривает природа Приполярья

«Мы хотим быть полезными!» В «Горняке» проходит выставка работ детей с ОВЗ

Стартовали у ёлочки. Какие новые задачи ждут участников проекта «Добро 2.0»?

Кочегарам дали по три тысячи. Предприятие задолжало рабочим почти два миллиона рублей

Песни, «созвучные» джазу

Песни, «созвучные» джазу

Среднеуральцы подарили артёмовцам концерт

Куда мусор девать? В посёлке Буланаш обещают почистить контейнерные площадки

Сергей Чепиков может лишиться депутатского статуса?

Сергей Чепиков может лишиться депутатского статуса?

Артёмовский городской суд будет рассматривать дело об отмене результатов выборов
«Видимо, у вас кормят хорошо»: губернатор серьёзно погрузится в проблему бродячих собак

«Видимо, у вас кормят хорошо»: губернатор серьёзно погрузится в проблему бродячих собак

«Мы» около джаза

«Мы» около джаза

В «Энергетике» пройдёт концерт среднеуральского семейного хорового театра «Мы»
Кого ждёт приз зимних каникул? Лыжня в идеальном состоянии — хоть сейчас стартуй!

Кого ждёт приз зимних каникул? Лыжня в идеальном состоянии — хоть сейчас стартуй!

Крещенская прорубь: скорее, нет, чем да. Будет ли в АГО организована купель?

«Здесь живёт доброта»: участники семейного клуба «Мы вместе» благодарят коллектив ДК «Энергетик»

Шёл с работы, упал и умер. Артёмовец не дождался помощи медиков

В праздничные выходные дни в Артёмовском скончался младенец. Причиной смерти малыша предположительно стала инфекция

Всё началось от печи. В первый день нового года случился пожар в Мостовском

Всё началось от печи. В первый день нового года случился пожар в Мостовском

Что там с эпидпорогом по ОРВИ? Какую роль в Артёмовском сыграли каникулы

Зима — время шахмат. Турниры продлятся до весны

Обморожение, перелом челюсти, алкогольная интоксикация. Не всем жителям АГО новогодние праздники принесли радость

Общение важнее дров: активисты из школы № 1 устроили День заботы

Общение важнее дров: активисты из школы № 1 устроили День заботы

Будущую маму отправили в Екатеринбург на вертолёте. За каникулы в Артёмовской ЦРБ родились семь малышей

Будущую маму отправили в Екатеринбург на вертолёте. За каникулы в Артёмовской ЦРБ родились семь малышей

Приходите на бустерную дозу! К новой волне нужно подготовиться

Серебро на «Малахитовых стрелах». Артёмовские лучники выходят на новый уровень

Прощаться с праздником нужно правильно: «Спецавтобаза» обращается к артёмовцам с просьбой

Финик любит тепло и поиграть. Однажды, дрожа от холода, он забежал во двор частного дома…

Финик любит тепло и поиграть. Однажды, дрожа от холода, он забежал во двор частного дома…

Прощаясь с новогодними каникулами

Прощаясь с новогодними каникулами

Вчера на «Снежинке» было снежно, людно и нескучно

Будешь гонять — посадят: вступил в силу новый закон

Новый год ковиду не помеха? Как артёмовцы болели в праздники

«Безответственность и самоуверенность»: за первую неделю нового года в Свердловской области погибли в ДТП 11 человек

Как артёмовцам начать первый рабочий день? Врач советует впустить солнце и выпить кофе

В Свердловской области резко похолодает? Какой погодой встретит нас рабочая неделя

В Свердловской области резко похолодает? Какой погодой встретит нас рабочая неделя

Когда полицейские смогут законно вскрыть ваш автомобиль? Расширены полномочия стражей порядка

«Выбери жизнь». Фестиваль-конкурс социальной рекламы ждёт заявок от граждан любого возраста

В праздничные дни жители АГО пропадали и попадали в ДТП. Происшествия на дорогах Артёмовского

В праздничные дни жители АГО пропадали и попадали в ДТП. Происшествия на дорогах Артёмовского

В ДТП на Режевском тракте попал буланашский автобус. Один пассажир скончался

В ДТП на Режевском тракте попал буланашский автобус. Один пассажир скончался

Рождество Христово в Артёмовском. Двери храмов открыты для верующих

Рождество Христово в Артёмовском. Двери храмов открыты для верующих

Артёмовцы получили подарки из «Корзины доброты». Завершилась Рождественская благотворительная акция

Артёмовцы получили подарки из «Корзины доброты». Завершилась Рождественская благотворительная акция