Архив
14 октября 2015 в 10:25

Запах равнодушия Три недели коммунальщики не могут устранить утечку канализации

Со своей бедой Людмила Николаевна Пешкова обратилась к нам от отчаяния. Три месяца назад она с семьей приехала из Самары на постоянное место жительства в Артёмовский. Квартиру сумели купить только на Бурсунке, на жилье в городе средств не хватило.

— Мы жили раньше в Артёмовском. В Самаре климат мне не подошел, тяжело, поэтому решено было вернуться на Урал, — рассказывает Людмила Николаевна. — Квартиру купили в старом доме, но внутри чистенько, окна пластиковые. Но вот стало топить ванну и туалет канализационными стоками. Я не знала тогда еще, по каким телефонам и к кому обращаться, попросила соседку, она дала телефон управляющей компании «Федерация». Первый раз мы обратились за помощью почти три недели назад.

В доме у Людмилы Николаевны живет и маленькая двухлетняя внучка. В таком возрасте дети — постоянные исследователи. Малышке любопытно смотреть, как булькает и пузырится грязная вода в ванной, а взрослым приходится постоянно следить, чтобы она не подходила к источнику антисанитарии.

— Мы то и дело моем ей ручки, а сами уже срослись с запахом канализации, пахнет же в доме, — продолжает Людмила Николаевна. — Никто ничего решить не хочет! Когда мы обращались в свою УК, нам сказали — приедут. На той неделе приехали, посмотрели — уехали. Потом еще было несколько делегаций, но все посмотрят — уедут. Была от УК одна женщина, которая сказала: разрывать уже ничего не будем, потому что зима. Как не будут?! Мы три недели в фекалиях живём — у нас сверху воду спустят, к нам в унитаз и ванну всё идёт — фекалии плавают. Это же антисанитария! Внучку я в тазике немного сполосну и всё. А в туалет — нам в лес ходить? Так мы сейчас так и делаем. Знаете, мы в Самаре такие вопросы проще решали, отзывчивее там люди. Здесь раньше тоже было иначе. Но сейчас — одно равнодушие. Как мы зимовать с такой бедой будем?

С понедельника мы сами пытались разобраться в ситуации. Вот хронология звонков.

Позвонили директору УК «Федерация» Антону Сергеевичу Азарову, который обещал направить бригаду и разобраться в ситуации. На следующий день он порекомендовал обратиться в «Водоканал», так как порыв его сотрудниками был обнаружен за пределами дома, то есть, по его словам, на неподведомственной УК территории. В «Водоканале» нам пояснили, что по данному адресу уже выезжали, проверили колодцы, за которые отвечают, — там сухо.

— В наших колодцах подтопления нет, а значит проблема во внутридомовых трубах, обратитесь в УК.

Надо отдать должное диспетчеру «Водоканала» — она вновь приняла заявку, нашла тех сотрудников, которые выезжали, уточнила все моменты, разъяснила действия.

Но в результате мы были вынуждены снова пойти по кругу: УК — «Водоканал». УК, к слову, подстраховалась и направила в администрацию АГО и в «Водоканал» письма с описанием ситуации и с просьбой разобраться. Тогда мы обратились в администрацию к замглавы по вопросам ЖКХ Александру Миронову.

— Да, письмо такое мы получили сегодня (в среду — Н.Ш.), — рассказал Александр Иванович. — Сейчас будем смотреть, в чем дело.

Уже через час заместитель главы администрации сообщил, что на четверг УК запланировала работу по раскопке котлована у фундамента дома.

— Скорее всего, произошел залом трубы у фундамента, — продолжает Александр Иванович. — Мне пояснили, что по данному адресу были жалобы и раньше, еще при старых хозяевах. И старые владельцы квартиры производили вмешательство в систему канализации, сами пытались что-то поменять или исправить, в результате сделали только хуже. До зимы никто с такой канализацией не оставит.

Возможно, Людмила Николаевна уже не раз покаялась, что все же решила вернуться в Артёмовский. К сожалению, некоторые коммунальные вопросы решаются только после вмешательства администрации, точнее, Александра Ивановича. О такой нашей территориальной особенности, конечно, иногородние не знают. Да и у артемовцев иногда складывается впечатление, что все коммунальные проблемы обладают запахом равнодушия, неуважения к людям. И, знаете, уже привыкаешь, что вежливый отклик на твои проблемы — это не правило, а исключение.

Наталья Шарова