Архив
21 октября 2015 в 11:03

«Плачет» в ванной потолок… Что делать, если над вами пустует квартира с протечкой

Екатерина Ивановна из дома 22 с улицы Лесной пожаловалась в редакцию на протекающий в санузле потолок и бездействие управляющей компании «Федерация». Живет она на третьем этаже пятиэтажного дома, а протечка — в квартире сверху, где хозяин временно отсутствует. Найти владельца «плачущей» квартиры Екатерина Ивановна не может, а в УК, по ее словам, мер никаких не принимают.

Как быть в такой ситуации, мы попросили разъяснить сотрудников артемовской городской прокуратуры. Согласитесь, к кому как не к ним, защитникам прав граждан, обращаться? К сожалению, сразу получить внятный ответ не удалось, так как сотрудница прокуратуры заявила: «Никакой консультации по телефону не даем», а в ответ на просьбу представиться бросила трубку. А ведь ей объяснили, что требуется консультация для публикации в интересах не одного гражданина и по самой горячей сегодня теме — коммунальной.

Правды ради, отмечу, что это первый такой печальный опыт общения с прокурорскими сотрудниками. Чаще информация общественной значимости предоставляется полная и оперативно. Вот и в этот раз, уже по другому номеру телефона, мы получили не просто консультацию для Екатерины Ивановны, но подробную инструкцию, как быть всем гражданам, столкнувшимся с подобной проблемой. Остаётся надеяться, что сотрудница, ответившая нам в первый раз, не общается подобным образом с рядовыми артемовцами, нуждающимися в помощи прокуратуры, а объясняет тем, кто плохо ориентируется в вопросах законодательства, куда и как подать жалобу.

И все же, что делать в тех случаях, когда УК не идет навстречу, а из пустой квартиры над вами капает вода?

Реклама

— Прежде всего следует обратиться в управляющую компанию, лучше всего письменно, — поясняет Александр Николаевич Редозубов, заместитель артемовского городского прокурора, юрист второго класса. — Ваше заявление послужит доказательством того, что УК проинформирована о ситуации, но мер по истечении положенного срока не приняла. Если же в качестве аргумента бездействия сотрудники УК говорят о том, что на счету дома нет средств, то это не является оправданием. Договор на обслуживание заключен, значит, следует выполнять работы по содержанию общего имущества жителей. Екатерине Ивановне на бездействие УК можно написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, которая находится в городе Ирбите, приложив и копию своих заявлений. А также можно написать жалобу в прокуратуру. Да, решение её вопроса потребует времени, но таково требование законодательства. Если квартира, где произошла протечка, находится в частной собственности, то вскрыть её можно только по решению суда. Если же владелец муниципалитет, то здесь результат будет достигнут быстрее. И все же управляющая компания должна содействовать в этом вопросе жильцам, дом которых находится в её обслуживании.

Жалобы по вопросам бездействия УК следует направлять по адресу: отдел контроля управления по Восточному управленческому округу Свердловской области, 623850, г. Ирбит, ул. Советская, д. 100. Тел.: 8-343-55-4-54-34.

Кроме того, Александр Николаевич отметил, что уже сегодня, в четверг, будет осуществлена прокурорская проверка совместно с работниками Государственной жилищной инспекции деятельности двух артемовских управляющих компаний — УК «Федерация» и УК «Порядок». Дом Екатерины Ивановны внесен в список рейда.

P.S. Когда материал был готов к печати, Екатерина Ивановна сообщила, что владелец пустующей этажом выше квартиры нашелся, впустил сотрудников УК и они перекрыли трубы.

Наталья Шарова