Семейная пара намеревалась вернуться домой на Буланаш из Екатеринбурга последним автобусом, который по расписанию отходит из областного центра в 22.20, но сделать этого не смогла, потому что автобус вдруг отменили.
— Мы приехали на автовокзал «Северный» почти за два часа до отправления автобуса, — рассказывает Анна, — в 20.30 был автобус, мы на него не успели. Подошли к кассам, и нас кассир огорошила: последнего автобуса нет. Раздражённая такая — видимо, не одни мы обращались к ней с таким вопросом: что теперь нам делать? Пришлось идти в гостиницу: транспорта больше никакого до Артёмовского не было, ближайший поезд — в восемь утра завтра, на улице было холодно, снег с утра шёл, а мы за день находились, замёрзли и так устали.
Утром буланашцы вернулись домой на автобусе. Говорят, им удобнее ездить именно этим видом транспорта, потому что он идёт до самого Буланаша, вернее, даже дальше — до Красногвардейского. Но дырка в семейном бюджете от незапланированных трат осталась неприятным осадком.
Наши читатели хотели бы знать, по какой причине отменили рейс, как часто бывают такие случаи и как заранее можно узнавать об отмене рейса. Все эти вопросы «ВБ!» задала генеральному директору АТП И.И. Барчуку. Отвечая на первый вопрос, Иван Иванович сообщил, что 12 октября сложилась форс-мажорная ситуация:
— Заболели сразу три водителя. Заменить заболевшего тем водителем, который ещё не отдохнул после рейса, мы не можем — в болезненном состоянии человеку ехать небезопасно, а безопасность для нас прежде всего. Пришлось просто отменить рейс, но решить вопрос мы пытались до последнего.
Такие случаи, утверждает директор, бывают редко:
— Рейс отменяется только в результате экстренных обстоятельств, обычно заболевшего водителя удаётся заменить.
Извещать пассажиров от отмене заранее Иван Иванович возможности не видит: сайта у АТП пока нет, хотя руководитель предприятия сказал, что эту тему обсуждали, однако положительного решения пока не принято.
— Тем пассажирам, которые не смогли уехать, приносим свои извинения, — сказал И.И. Барчук в завершение разговора и заверил, что сегодня все водители готовы выйти в рейс.
P.S. Вот подумалось: благородным жестом со стороны предприятия было бы возмещение пассажирам понесённых трат за номер в гостинице. В конце концов, они рассчитывали на этот последний рейс и не планировали дополнительные расходы.