Подробности
5 декабря 2018 в 20:10

В жар бросает только от платёжек Две пенсионерки замерзают в собственной квартире, а ответственные компании «спихивают» вину друг на друга

Фото: Светлана Андреева
О жительницах дома, расположенного в центре города, замерзающих в собственной квартире, рассказали нам их неравнодушные соседи. Как выяснилось, мёрзнут две женщины не первый год, а ходить по различным инстанциям и добиваться справедливости нет возможности — обеим уже за 90 лет.

Батареи холодные, счета «аховые»

— Началось всё больше года назад, тогда и из администрации приезжали, сказали им купить насос, чтобы прокачивал воду в батареях, — рассказывают жители соседнего дома. — Купили, теплее не стало. Сейчас этот насос потребляет электроэнергию, обогреватели не выключаются, батареи холодные, а счета приходят «аховые»! Мы уже вызывали управляющую компанию, Галиновский приехал, сказал, что у них жара, просто они старые, потому и мёрзнут!

Двухэтажный дом по улице Физкультурников явно изношен, из региональной программы капитального ремонта он уже исключён. Ремонт в квартире сёстры Галиновы стараются делать вовремя, поддерживают уют. Стена, отделяющая квартиру от подъезда, дополнительно обшита гипсокартоном, трубы и некоторые батареи поменяны, входная дверь завешена одеялом, но тепла всё равно нет. Батареи еле-еле тёплые, а без насоса и вовсе моментально остывают. Сами женщины закрываются в одной комнате и большую часть времени проводят у обогревателя.

Кроме этого, мороз по коже вызывают суммы в квитанциях — за октябрь, например, двум пенсионеркам насчитали более 8000 рублей. И это только в квитанции за отопление.

Задвижка запала?

По словам Н.В. Галиновского, начальника Артёмовского участка ООО «УК „Большой Урал“», а также бывшего начальника Артёмовского участка УК «Федерация», насос ещё в прошлом году устанавливали силами УК «Федерация». Как только насос установили, в квартире стало тепло, но летом ресурсники заварили задвижку, и снова начались проблемы.

— О своих работах они никому не докладывают, — говорит Н.В. Галиновский. — Отопление включили, толку нет. Вызвали представителей ресурсников, пошли проверять. Замеры сделали, оказалось действительно очень слабо — в колодце задвижка запала. Мы к этому делу никакого отношения не имеем, если Артёмовская ТЭЦ не выдаёт параметры, что мы сделаем?

А замерять температуру в квартире и составлять акты, на основании которых жителям должны сделать перерасчёт в случае, если температура не соответствует требованиям, по мнению начальника участка, должна комиссия, в которую представителей управляющей компании никто не приглашал.

Проведите масштабную проверку!

В.Н. Гвозденко, начальник Артёмовского РКЭС, напротив, считает, что с такими проблемами жители должны обращаться в управляющую компанию, которая, кстати, и должна организовать комиссию для масштабной проверки и выяснения причин отсутствия тепла.

— Во-первых, ставить насос в квартире — это неправильно, не решение проблемы, — говорит В.Н. Гвозденко. — Во-вторых, если жалоба от конкретной квартиры, а не от всего дома, значит это что-то в доме не в порядке и дело не в запавшей задвижке. Я записал, буду разбираться по этому дому. Если есть жалоба, я её подниму, а если нет, о чём может быть речь? А вообще у некоторых УК, в большей степени у господина Галиновского, такая манера работы со своими жильцами: он ссылается на ресурсников, а внутри дома не разбирается — там внутри чёрт ногу сломит! Управляющие компании должны разбираться масштабно, они берут деньги за содержание дома, они и должны отвечать за разводку, утепление дверных проёмов и так далее. Мы в дом не заходим. Не исключён такой вариант, что батареи горячущие, а в квартире +15 градусов. Почему тогда мы не должны предъявлять за теплоноситель, который мы доводим до квартиры? Для этого и должна собраться комиссия и разобраться, по какой причине холодно. Почему теплоснабжающая компания по вине управляющей компании должна нести убытки?

Когда поступает жалоба, представители РКЭС, как правило, замеряют температуру на границе раздела и, по словам Василия Николаевича, в 90% случаев в дом заходят нормальные теплоносители, просто они неправильно распределены, а это уже обязанность управляющих компаний. Нередко, чтобы заставить УК выполнить свою работу, приходится обращаться в надзорные органы.

Фото: Светлана Андреева

Теплее не стало

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации мы обратились к А.И. Миронову, заместителю главы администрации по городскому хозяйству и строительству. Он, кстати, тоже выезжал на прошлой неделе по указанному адресу вместе с А.А. Воинковым, главным инженером тепловых сетей. По словам Александра Ивановича, действительно было предположение о неисправности задвижки, и какие-то мероприятия всё-таки были проведены, но теплее в квартире не стало. Замглавы обещал уточнить, что именно сделали ресурсники, и поговорить с Н.В. Галиновским по поводу организации комиссии — это обязанность управляющей компании.

Разборки разборками, а по закону, если потребителю поставляется некачественная услуга, положен перерасчёт и, честно говоря, замерзающим женщинам совершенно неважно, кто на самом деле виноват в их проблеме.

Надеемся, ответственные лица смогут в течение этой недели решить многолетнюю проблему женщин преклонного возраста, а мы обязательно проследим за ситуацией и сообщим о результатах в ближайших номерах газеты.

Светлана Андреева
Рекомендуем