Истории
18 сентября 2019 в 14:34

Вода бежала с потолка, как из душа Гидравлические испытания системы отопления закончились потопом

В редакцию газеты «Всё будет!» обратилась многодетная мама Евгения Анарметова, которая с детьми вынуждена снимать чужой угол, потому что в её собственной квартире случился потоп.

Квартира Анарметовых находится в посёлке Буланаш по адресу: улица Коммунальная, 6-15. Живёт многодетная семья на первом этаже. Полтора года назад в квартире Евгения с мужем сделали капитальный ремонт — поменяли полы, поклеили обои, сделали натяжные потолки. И всё было хорошо. До 6 сентября этого года.

— В тот день в 10 утра я ушла в парикмахерскую, — рассказывает Евгения. — В 12.15 из школы пришли дети и увидели ужасное зрелище, сразу прибежали ко мне и сказали: мама, нас топят. Я побежала домой, и, когда зашла, мне просто плохо стало: в большой комнате потолок висел под тяжестью воды, из него текла вода, как из душа, — на пол, на мебель, на ковёр, на люстру. Собрались все соседи, начали звонить кто куда — кто 112 набирает, кто — ЖЭУ. Из ЖЭУ прислали сантехника. Воду перекрыли. Наверху живут новые квартиранты, никто ничего про них не знает. Но квартирантов нашли, они были на работе, позвонили хозяевам. Зашли к ним в квартиру: у них только пол мокрый был, а у меня всю квартиру залило. Вроде договорились, что все возместят добровольно. Прошло три дня — с их стороны никаких движений.

А через три дня в натяжной конструкции заискрило. Потолок пришлось снять. По словам хозяйки, сразу стали видны замкнувшие провода и набухшие перекрытия.

Реклама

— Мы увидели, что под навесной конструкцией потолок рушится. Снова позвали соседей, которые нас затопили, они сказали, что всё возместят. Подождали еще два дня — никаких изменений.

Тогда Анарметовы обратились к независимым экспертам в одну из екатеринбургских компаний, заплатив за услугу. 13 сентября специалисты-оценщики побывали в затопленной квартире.

— Соседям я дала в руки уведомления, чтобы они тоже присутствовали при оценке нанесённого урона, но они не пришли, — говорит Евгения. — Я и в ЖЭУ не раз ходила, но они никакого решения не принимают. Сразу после выходных, как только случился потоп, то есть 9 сентября, отнесла в ЖЭУ письмо с просьбой разъяснить причину случившегося. Но мне не ответили.

На этой неделе во вторник Евгения снова пошла в управляющую компанию ООО «ЖЭУ», откуда вместе с представителем организации направилась к соседям сверху.

— Они были дома. Представитель управляющей компании прошел, всё сфотографировал. На основании этого в компании составят ответ и отдадут нам.

«ВБ!», не дожидаясь ответа, обратилась за разъяснением в ООО «ЖЭУ», комментарий газете дала техник-смотритель Н.В. Ахиярова, заметив при этом, что «ЖЭУ» не управляющая, а обслуживающая компания.

— В 2015 году в данном доме проводился капитальный ремонт системы отопления, — рассказала Наталья Вадимовна, — в результате которого установили перекрывающие батареи краны на случай аварийной ситуации. Но в квартире № 18 на батарее в большой комнате собственниками квартиры самостоятельно был установлен водоразборный кран — этого крана там быть не должно. Через него при гидравлических испытаниях и произошла утечка воды. Нам пришлось перекрыть весь дом. С собственниками квартиры мы связаться не могли — по тем телефонам, которые нам дали пострадавшие, они не отвечали. До сих пор доступа в квартиру не было. Но на сегодняшний день мы осмотрели систему отопления в этой квартире: система работает, повреждений нет, неисправностей нет. Батареи теплые. Кран на месте и закрыт.

Фото: Евгения Анарметова

Ситуация, конечно, не уникальная: при подаче тепла в дома такие случаи бывают — кого-то не было дома, у кого-то, вот как здесь, кран не закрыт, но до суда доходит не всякая подобная ситуация: обычно соседи договариваются, виновники идут навстречу, помогают в ремонте. Однако хозяйка затопленной квартиры объясняет, что мирным путём решить ситуацию не получается.

— Квартиранты говорят, что они ни при чём — живут здесь только два месяца. А владельцы с ними составили договор задним числом: 6 сентября, в день потопа, в присутствии соседей и домкома они говорили другое — что у них нет договора с квартирантами. У меня трое несовершеннолетних детей, где жить, не понимаю. Кто оплачивать будет, не знаю. Сейчас в квартире опасно находиться, штукатурка падает с потолка. Наняла юриста обратиться в суд.

25 сентября Анарметовы должны получить отчет об оценке повреждений в результате залива, после чего потерпевшие намерены обратиться в суд.

А пока многодетная семья, в которой дети 3, 10 и 12 лет, снимают жильё, оплачивая две квартиры и услуги специалистов для подготовки документов в суд.

Любовь Шмурыгина
Реклама