Началось всё с того, что в среду она пошла в продуктовый сетевой магазин на городской площади.
— На крылечке сидела собака, я её видела, но не обратила на неё особого внимания, а когда проходила мимо, она ко мне подскочила и укусила за руку. Не понимаю, почему она кинулась на меня — я к ней не подходила, руками не махала, просто заходила в магазин.Причём на кассе мне сказали, что я не первая, кого на неделе укусила эта собака. Она сидит прямо в тамбуре магазина.
Людмила Алексеевна сразу пошла в приёмный покой — благо, больница располагается рядом с площадью. Но, по словам женщины, её не приняли, первую помощь не оказали, а послали в поликлинику на приём.
— В приёмный покой меня даже не запустили — открыли дверь и, когда узнали, что меня укусила собака, сказали, что с укусами они не принимают и что с часу до трех мне нужно идти к травматологу. Никакую помощь не оказали, ничем не помогли. На прием я не пошла — к травматологу всегда много народу, а у меня давление подскочило — я же испугалась.
Пошла Людмила Алексеевна в центральную аптеку, которая тоже находится рядом. Там и получила первую помощь:
— Собака меня до крови укусила, и девочки в аптеке мне рану обработали.
Из аптеки женщине с болью в руке и повышенным давлением пришлось идти ещё и в Жилкомстрой. Она рассудила так: собака представляет угрозу для людей, ведь, как сказали работники магазина, пострадали и другие покупатели, — значит нужно написать заявление. В приёмной Жилкомстроя Людмиле Алексеевне помогли написать заявление по факту случившегося ЧП.
Теперь пострадавшая жительница лечится дома, как умеет.
Вопросов эта ситуация вызывает много. К руководству сетевого магазина в центре города, к Жилкомстрою, к ЦРБ.
В Жилкомстрое ответственный за эту сферу деятельности Г. С. Корнейчик оказался в отпуске, но на телефонный звонок ответил и пояснил, что отловить собаку, попросту говоря, не на что:
— Никакого подряда нет — деньги закончились. Чтобы продолжить отлов, сейчас просим деньги из областного бюджета. В подобных ситуациях звоните в полицию, они обязаны реагировать, когда нападает агрессивное животное, — ответил Герман Степанович.
В Артёмовскую ЦРБ «Всё будет!» направила письменное уведомление об отказе принять пострадавшую пациентку в приёмном покое, а также ряд вопросов.
Больница запросила дату и время, когда было обращение в приёмное отделение, чтобы выяснить, кто из медиков общался с женщиной и все ли действия выполнены верно. Редакция «ВБ!» предоставила эту информацию: обращение зафиксировано 13 июля в 11 часов.
Газете ответил заместитель главного врача по лечебной работе Александр Субботин:
— Мы всё выясним и, если будет необходимо, ещё раз проработаем с нашими сотрудниками правила приёма пациентов. А пока хочу напомнить жителям Артёмовского городского округа: приёмное отделение — это не травмпункт и не кабинет неотложной помощи, а место, куда поступают пациенты для последующей госпитализации — либо по направлению от врача поликлиники, либо доставляются бригадами скорой помощи. Пациенты же, нуждающиеся в амбулаторном лечении, идут на приём в поликлинику — в кабинет неотложной помощи, к участковому врачу или узкому специалисту, в зависимости от причины обращения.
Самостоятельные обращения в приёмное отделение возможны в вечернее и ночное время (с 16.00 до 8.00), в выходные и праздничные дни, только если требуется экстренная медицинская помощь.
В ответе сообщалось, что пациентов с острой болью в поликлинике должны принять вне плановой очереди и что на время ремонта поликлиники № 1 травматолог и хирург переехали в приёмное отделение и ведут амбулаторный приём там.
…Мягко говоря, странная какая-то ситуация. Почему она вообще стала возможной? Очевидно же, что агрессивной собаке не место в продуктовом магазине (на площади Советов!), и руководство сетевого магазина должно было предпринять действия для устранения опасности ради своих же покупателей, хотя бы после первого укушенного. Очевидно же, что отлов собак должен работать — постоянно и грамотно, и вроде бы государство к этой проблеме развернулось лицом, а результат что-то снова не тот, что ожидали. Очевидно же, что жители должны рассчитывать на оказание первой медицинской помощи в больнице, и даже тогда, когда приходят в неё своими ногами, а не только на скорой приезжают, а уж как будет организована эта первая помощь — задача больницы, пациенту главное — чтобы быстро и квалифицированно.
И очевидно же, что на месте Людмилы Алексеевны может оказаться любой житель округа, включая и ответственных лиц.
