«Всегда смотрю на Юлю и про физические опыты с магнитом и железными опилками вспоминаю. Среди своих коллег она и стала этим магнитом, который в центре всего: в патриотическом воспитании молодёжи, в выступлениях перед ветеранами, в проведении праздников. К нам Юля пришла совсем молоденькая и сразу как-то вписалась в коллектив — нашла подход и к личному составу, и к детям, и к родителям. Даже когда ушла в отставку, дела своего не бросила — она сегодня и член комиссии по делам несовершеннолетних, и с ветеранами общается, на встречи нас приглашает, и в школах перед детьми выступает, и с нашими сотрудниками до сих пор связь поддерживает, и чего только в центре „Родина“ сейчас не организует», — эти слова ветерана милиции Эльфиры Никитиной прозвучали о подполковнике полиции Юлии Губановой, прошедшей путь от инспектора до начальника службы по делам несовершеннолетних ОМВД России по Артёмовскому району.
Сама патриот своей службы (и, к слову, первый начальник артёмовского ПДН), Эльфира Михайловна со знанием дела называет коллегу прекрасным специалистом, организатором. Но интересно было и в личной беседе с человеком, который выбрал работу по призванию, узнать о её профессиональных поисках, преодолениях и открытиях.
Как профилактику сделать точечной
Годы службы в ПДН, вспоминает Юлия Викторовна, были «самыми непростыми, но и самыми счастливыми в трудовой жизни». Объём задач был внушительным:
— Когда пришла, нас было четыре инспектора, в основном вели профилактическую работу. Со всеми учащимися, а также с подростками, которые стоят на внутришкольном учёте и на учёте в ПДН. С юными правонарушителями (количество ребят доходило до 50) и с семьями, где родители ненадлежащим образом занимались воспитанием (их тоже всегда было немало — до 40 семей). Мой участок включал районы Автобазы, Кировки, Бурсунки, Лесной, Ключей, плюс к этому Покровское и Трифоново. Потом, когда нам добавили школьных инспекторов, наш штаб стал состоять из 11 человек — и это стало таким плюсом, настолько снизило нагрузку. И, понятно, повысило качество работы: потому что, если инспектор каждый день находится в школе, получается точечная профилактика.
Благодарят даже бывшие хулиганы
Года через три школьных инспекторов снова сократили, сожалеет Ю. Губанова, замечая при этом, что поддержка со стороны коллег-наставников и школьных педагогов у неё была всегда:
— Когда пришла на службу, меня принимали на работу Лилия Николаевна Ерофеева, она была тогда начальником службы, и Татьяна Юрьевна Серебренникова — это мои учителя. И, конечно, Эльфира Михайловна Никитина: возраст у нас разный, но мне с ней настолько легко было — она умела объяснить, поддержать, она просто с большой буквы Человек и Наставник, и эти чувства к ней у меня до сих пор сохранились. Благодарна всем субъектам профилактики, с кем приходилось сотрудничать: где были неравнодушные люди, там и работа шла. Да и у нас в отделе МВД была поддержка и от руководства, и от личного состава. Скажем, проводили рейды: одной идти рискованно, а к участковым подойдёшь — и они с тобой выходят, не считаясь со своим временем. Только добрыми словами могу всех своих коллег вспомнить.
Юлия Викторовна человек благодарный, а потому называла и называла имена сотрудников, кому хотела сказать спасибо. И всё-таки от специалиста, к которому до сих пор подходят бывшие хулиганы (даже из тех, кто отбывал наказание) и их родители и — благодарят за своевременную помощь, за подаренный шанс вернуться на правильную дорогу, хотелось услышать и о ней самой, трудовых буднях ей коллектива.
Контролировать, понимать, поддерживать
По поводу профессиональных находок собеседница заметила, что главное правило в работе инспектора ПДН звучит просто: детям нужно уделять внимание, стремиться их понять. Подросток (при всём его стремлении к независимости) становится тревожным и начинает вести себя провокационно, если нет правил и рамок. А родительский контроль и готовность к диалогу с детьми — это и есть способ создать эти границы. Близкие порой закрываются от ребёнка в тот момент, поделилась наблюдением Ю. Губанова, когда клубок проблем только начинает накручиваться, когда его ещё легко размотать, если понять причину проблемы и — принять правильное решение:
— К примеру, ребёнок украл конфетку, монетку, а родители говорят: он так поступить не может. А ведь тут-то как раз и надо помогать — не отрицать факт, а на начальной стадии вопрос решать. Понять: он так поступил, потому что ему чего-то не хватает в быту или он так восполняет недостаток внимания, — тогда в этом вопросе поможет психолог, или это проявления клептомании, когда тоже надо обращаться к профильным специалистам. Или подросток попал в плохую компанию и не может выйти из неё сам — в этом случае надо ограничить эти контакты, изолировать его от группы, объяснить последствия противоправных деяний, помочь найти новый круг общения. Ну, а чтобы не доходило до плохой компании, родители должны знать друзей своих детей. К примеру, ушёл ваш ребёнок ночевать к другу. А вы знаете, к какому другу? Вы проверили, был ли он вообще у друга? Ребёнку важно чувствовать, что близким не всё равно, что они готовы его выслушать и поддержать.
Пока не «щёлкнет», что за него переживают
Такой же принцип работает и при взаимодействии с инспектором ПДН — и это дорогого стоит, говорит Юлия Викторовна, когда ребёнок начинает доверять специалисту, видеть в нём старшего помощника:
— Вот подростка только поставили на учёт, и он сидит перед тобой, в пол смотрит. Как его разговорить?
Главное тут — не ругать за поступок, а понять причину, для чего, почему он это сделал, как так вышло?
С кем-то по-детски начинаешь: ну что молчишь, ну давай говорить. С кем-то строго. Кому-то даёшь проагрессировать — конечно, не как в уличных боях, но понимаешь, что человеку надо выговориться, прореветься, а потом он начнёт потихоньку-помаленьку раскрываться. И когда удаётся до ребёнка достучаться, когда он начинает говорить, делиться своими переживаниями, предпринимаешь дальнейшие шаги, ищешь пути, как ему помочь. Понятно, что одной беседы недостаточно, нужны регулярные поддержка и контроль, пока у него не «щёлкнет», что за него переживают. Если ребёнок идёт в противовес родителям, можно задействовать потенциал всей семьи: старших братьев и сестёр или подключить к воспитанию тренера — то есть тех людей, кто уделит внимание, покажет здоровую модель поведения.
Спорт, хобби, профориентация, фильмы
В этом ключе Юлия Викторовна вспомнила про практику наставничества, которую на артёмовской территории удалось успешно воплотить:
— Нам поступило указание из Главного управления: за каждым ребёнком, состоящим на учёте, закрепить сотрудника из числа органов внутренних дел — разных служб. Стали пробовать. Тогда я уже была начальником ПДН и ко мне по этой теме многие приходили с вопросами. Разрабатывала формы работы, объясняла коллегам: представьте, что это ваш ребёнок, про которого надо знать всё: и хорошее, и плохое. А для этого надо навести мосты со всем его кругом общения и понять, в чём хорошем вы бы его поддержали и на что нацелили, чтобы он смог опереться на это в будущем. Тут хорошо работает и тема профориентации (в сотрудничестве с ЦОиПО), когда подросток осваивает навыки, востребованные на рынке труда, и внеурочная деятельность по месту жительства и учёбы, и спортивные секции. Фильмы — тоже действенный метод воспитания. Сейчас работаю в центре «Родина», организую кинопросмотры и иногда говорю коллегам, что наши дети разучились читать, но они ещё не разучились смотреть фильмы, искренне переживать. Формат наставничества в ПДН до сих пор рабочий. Когда дети, родители воспринимают полицейского не только как контролёра и блюстителя порядка, но и как помощника, это приносит свои положительные плоды.
Помогать друг другу — тогда будет результат
31 мая исполняется 90 лет со дня образования подразделений в системе МВД России по делам несовершеннолетних. Обращаясь накануне юбилея к действующим сотрудникам ПДН, Юлия Викторовна пожелала коллективу работать во взаимодействии и поддержке:
— Если это будет общая профилактическая работа, к которой подключатся и инспекция, участковые, и уголовный розыск, и все будут помогать друг другу — тогда будет общий положительный результат. Это зависит от каждого сотрудника. Благодарю всех, с кем работала в тот период, и искренне желаю всего самого доброго.
