В апреле в десятом часу вечера женщина вместе с мужем возвращалась домой. По пути она зашла в магазин «Магнит» за хлебом, а, выходя из торговой точки, споткнулась о деревянный паллет, находящийся рядом со ступеньками со стороны улицы, и упала. Прохожие вызвали «скорую помощь». В приёмном покое пострадавшей сделали рентген, определили вывих (позднее — перелом) правого плеча и ушиб головы.
На следующий день пострадавшая направила в магазин претензию с требованием возместить моральный ущерб, но сотрудники магазина отказались платить. При повторном обращении в больницу врачи рекомендовали пострадавшей пройти лечение, определили дату планируемой госпитализации — август 2018 года.
Женщина решила обратиться в суд. В судебном заседании выяснилось, что поддон сотрудники магазина положили для удобства покупателей, так как приходящие посетители посетовали, что у входа стоит вода и пройти в магазин невозможно. Для решения проблемы в инженерную службу был направлен запрос, но временно положили поддон.
Изучив все обстоятельства, опираясь на «Технический регламент безопасности зданий и сооружений», где чётко прописано, что «…территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям», суд пришёл к выводу о необходимости выплатить пострадавшей моральный ущерб.
Учитывая,что с апреля истец ежедневно испытывает физическую боль, суд посчитал возможным определить истцу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей. Кроме того, истец потратила на лекарства, назначенные ей врачами, и обезболивающие препараты 1497,25 рублей. Требования о возмещении этих затрат тоже удовлетворены.
Решение ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано.