В начале августа Артёмовским городским судом рассмотрено заявление иногороднего мужчины, который пытается вернуть 83000 рублей, заплаченные за изготовление кухонного гарнитура в Артёмовском районе, и взыскать моральный ущерб с изготовителя. Суд решил в удовлетворении требований истцу отказать. В результате у заказчика ни денег, ни мебели.
Ответчик — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный и работающий в селе Шогринском. По словам односельчан Вячеслава, заниматься изготовлением мебели он начал несколько лет назад. Чтобы помочь начинающему производственнику реализоваться, его родители оформили кредит на покупку оборудования и транспорта. Последний заказ — тот самый кухонный гарнитур, — говорят, выполнен и стоит по месту изготовления.
Недовольных заказчиков, как выяснилось, было несколько. Они стали обращаться в правоохранительные органы и суды, чтобы вернуть деньги. Молодого предпринимателя разыскивают жители разных городов, по адресу, где он зарегистрирован, поступают письма-претензии и судебные решения о взыскании долгов, а на телефоны, указанные на различных сайтах, содержащих сведения об индивидуальных предпринимателях, отвечают люди, отрицающие знакомство с ним.
Тот самый не установленный заказчику кухонный гарнитур и стал поводом для обращения Игоря из города Первоуральска в Артёмовский городской суд. Устное соглашение, по словам заказчика, содержащее признаки договора подряда на изготовление и монтаж мебели, было достигнуто в декабре 2017 года. Срок исполнения стороны согласовали тоже устно — один месяц. Общая сумма заказа составила 85220 рублей, из которых оплачено на счёт указанной предпринимателем банковской карты 83000 рублей. В апреле кухонный гарнитур всё ещё не был установлен, поэтому Игорь обратился в полицию, чтобы привлечь предпринимателя к ответственности за мошенничество, однако в возбуждении уголовного дела ему было отказано в связи с отсутствием события преступления: по телефону Вячеслав сообщил правоохранителям, что гарнитур изготавливается и, как только работы будут окончены, он установит мебель. На сегодняшний день мебель так и не установлена заказчику.
Сам Вячеслав не отрицает, что с несколькими заказчиками не сумел договориться.
— Я ведь самоучка, с нуля начинал, — говорит он. — Были ошибки по молодости, по неопытности, у кого их нет? Из всех клиентов пять есть, с которыми необходимо урегулировать разногласия, но я ведь признаю свои недочёты, за них рассчитаюсь. На своих ошибках научился, зато теперь знаю, как делать, какой материал брать не следует. Кухонный гарнитур для Игоря давно изготовлен, только он отказывается его забирать из-за нашей ссоры. На суд я не приехал потому, что повестка пришла на несколько дней позже.
По словам Вячеслава, Игорь часто наблюдал за изготовлением гарнитура, никаких претензий у него не было. Потом заказчику срочно понадобилось везти мебель в Первоуральск, но предприниматель отказался, так как гарнитур был ещё не готов — не везти же с собой все инструменты. Это в общем-то и стало причиной конфликта, после которого гарнитур оказался не нужен заказчику.
Игорь действительно категорически отказывается забирать мебель. Вот что он сказал по телефону нашей газете:
— Этого мастера мне посоветовал знакомый. Он взялся за работу, претензий по гарнитуру у меня не было. Потом, когда мебель надо было везти, он начал придумывать разные отговорки. Представляете, моей семье столько времени приходится жить без кухонной мебели! Сейчас я хочу вернуть деньги и заказать мебель у других людей.
В суде истец не смог доказать факт внесения предоплаты именно Вячеславу, ввиду чего в удовлетворении исковых требований о взыскании суммы внесённой предоплаты, а также неустойки, штрафа и морального вреда потребителю отказано в полном объёме. Однако ему разъяснено право обратиться с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами к владелице банковской карты, а также, по факту мошенничества, у заказчика есть возможность уголовного преследования в отношении индивидуального предпринимателя — этим Игорь сейчас и собирается заняться.
А вообще ситуция выглядит надуманной: конфликт разгорелся не из-за качества исполнения услуги, а в результате личной ссоры. Выходит, дело не в гарнитуре, который по-прежнему ждёт своего хозяина.