К наступлению холодов многие дома оказались не готовы. В первую ночь морозов жители района Бурсунки, например, остались без холодной воды. Чтобы возобновить подачу воды, коммунальщики два дня отогревали трубы промышленным феном.
— В этом районе во многих домах печное отопление, — рассказывает Н.В. Галиновский, начальник ООО «УК „Большой Урал“». — Если у кого-то отсутствует сосед и не топит печку, люди должны понимать, что вода может перемёрзнуть. Чтобы этого избежать, необходимо включать воду тоненькой струйкой. Им говоришь, а они отвечают — у нас счётчики стоят. Ну что я могу сделать? Тогда им без воды придётся сидеть по несколько дней.
В центре города также некоторые дома пострадали от морозов. Жители десятого дома по улице Физкультурников тоже остались без воды. Примечательно, что дом только после капитального ремонта, система водоотведения поменяна и находится на гарантии. Спасать жителей вызвали строителей. По словам Н.В. Галиновского, труба могла перемёрзнуть из-за «раздетых» труб теплотрассы, между которыми проходит труба ХВС. Начальник УК «Большой Урал» уведомил о недостатках диспетчера ТЭЦ — по его словам выехать экстренно энергетики не могут: кругом порывы. Один из крупных, по всей видимости, около бывшей типографии по улице Гагарина. По словам жителей города, на днях в этом месте сильно парило, деревья вокруг обледенели.
Ещё жители одной квартиры в третьем доме по улице Физкультурников вот уже несколько дней сидят без воды. Дозвониться до коммунальщиков по многочисленным номерам, указанным в квитанциях, никак не удавалось, поэтому сообщить о проблеме смогли только на третий день по номеру телефона городской диспетчерской службы.
— Позвонили бы в понедельник, мы бы без проблем приехали и отогрели трубу, — говорит начальник ООО «УК „Большой Урал“». — Сейчас, боюсь, труба уже лопнула.
Выехать на заявку коммунальщики смогут только к вечеру среды, и, если труба всё же лопнула, жителям квартиры придётся ещё несколько дней ходить за водой к соседям.