Вечером 9 апреля на центральном водоводе у 184 километра (под железной дорогой) произошел порыв, оставивший без водоснабжения старую часть города. На время выключали воду и в микрорайоне. Без воды люди оставались 10 и 11 апреля.
Восстановление сети водоснабжения затянулось по нескольким причинам: сеть находится под железной дорогой, что доставило неудобства при проведении земляных работ; колодец, в котором находились задвижки, оказался забетонированным, а на его вскрытие понадобилось время.
Артёмовцы возмутились и организацией подвоза воды: население никак не было проинформировано о графике работы водовозов. Поэтому Артёмовская прокуратура вынуждена была выяснять обстоятельства коммунальной аварии и 11 апреля внесла представление главе АГО, директору ООО «Городская ТеплоЭнергоКомпания» с требованием незамедлительного принятия мер по бесперебойному снабжению населения водой. Также прокуратура начала проверку исполнения федерального законодательства в связи с произошедшей аварией. В ходе надзорных мероприятий будут проинспектированы пункты выдачи воды на предмет достаточности обеспечения населения питьевой водой.
К концу рабочего дня 11 апреля воду в город начали подавать.