Новости

«Облкоммунэнерго» перешло на онлайн-режим работы

Такой формат взаимодействия на предприятии вводится с 20 марта и будет действовать до особого распоряжения как в Управлении энергокомпании, так и в территориальных подразделениях. Эти меры приняты, чтобы обезопасить клиентов и сотрудников предприятия от распространения коронавирусной инфекции.

— Временная приостановка работы очных центров и пунктов обслуживания во всех территориях присутствия предприятия не отразится на решении текущих вопросов наших клиентов. Сегодня у нас достаточно развиты «удалённые» режимы работы. Так, заявку на подключение к электросетевой инфраструктуре можно подавать, подписывать и отслеживать через личный кабинет на корпоративном сайте. Кроме того, оставить своё обращение можно и через единый телефон поддержки клиентов — 8-800-2500-343 — операторы работают в круглосуточном режиме, — рассказала начальник Центра обслуживания клиентов АО «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова.

Также вопросы относительно качества услуг потребители могут задавать через сайт компании или по электронной почте.