Чёрная пятница для ЕДДС. Почти девять тысяч ложных звонков поступило на 112

Почти девять тысяч ложных звонков получила Единая диспетчерская служба в ушедшем году, сообщил СМИ начальник ЕДДС АГО А. В. Бондарь. Точнее — 8969.

Как пояснил Александр Васильевич, к ложным звонкам относятся случайный набор, желание поговорить, звонки нетрезвых и неадекватных людей, недостоверные вызовы экстренных служб, высказывания и ругательства против власти, чиновников, специалистов госучреждений, коммунальщиков, экстренных служб и другое.

Кроме этих отвлекающих от работы звонков, 3293 раза специалистам ЕДДС пришлось ответить на справочные вопросы, когда граждане хотели узнать номера телефонов ЦРБ, социальных служб, управляющих компаний и других учреждений и должностных лиц.

По номеру 112 нередко звонят и дети, желая пошалить — таких звонков ЕДДС в 2021-м приняла 976. Причём этот пласт детской шалости специалисты даже подразделяют на две категории: набор номера 112 малолетними детьми, когда родители дают телефон своим чадам в качестве игрушки, и баловство детей школьного возраста. То и другое одинаково занимает линию экстренного вызова, поэтому Александр Васильевич обращается к родителям с горячей просьбой — не давать малышам телефон в руки даже без сим-карты, ведь номер 112 можно вызвать без неё, что и делают дети, набирая первые цифры и легко вызывая 112. А со школьниками нужно проводить беседы и объяснять, что в то время, когда они отвлекают сотрудника ЕДДС несерьёзными вопросами, кто-то, действительно нуждающийся в помощи, не может довзвониться.

— На номер 112 звонят не только для вызова экстренных оперативных или коммунальных служб, но и заблудившиеся в лесу, застрявшие или попавшие в аварию на дороге, когда единственной возможной связью является звонок по номеру 112, — говорит А. В. Бондарь.

В артёмовском офисе ЕДДС звонки на номер 112 принимают два оператора, и такая ситуация, когда обе линии оказываются заняты, случается редко. Но если всё же случается, то трубку отключать не нужно — через семь секунд звонок автоматически будет переведён на ЕДДС Екатеринбурга, и помощь всё равно придёт.

В сутки в ЕДДС может поступать до 150-200 звонков. Так бывает не каждый день. Но самой сложной на неделе обычно выдаётся пятница.

— Примерно с 17 часов до четырёх утра, — уточняет Александр Васильевич. — Ночь с пятницы на субботу всегда сложная.

Видимо, конец рабочей недели так сказывается на артёмовцах — кому-то, действительно, требуется помощь, кто-то излишне расслабился, а кто-то хочет поговорить. Так что сотрудникам ЕДДС часто приходится быть не только диспетчерами, но и психологами. Но для жителей округа будет лучше, если диспетчерам ЕДДС как можно реже придётся быть психологами и как можно меньше принимать ложных звонков.

От молочных рек до Дивьего Камня

От молочных рек до Дивьего Камня

Областных журналистов пригласили восхититься Сухим Логом

Отключения начнутся во вторник. Кто останется без электричества

«У нас есть отличное оборудование, мозги, руки и желание работать»

«У нас есть отличное оборудование, мозги, руки и желание работать»

Свой профессиональный праздник отметили травматологи Артёмовской ЦРБ
«Людям полюбились эти встречи»: мироновцы приглашают на Георгиевскую ярмарку и День села

«Людям полюбились эти встречи»: мироновцы приглашают на Георгиевскую ярмарку и День села

Ходить зигзагами не придётся? В Артёмовском ремонтируют тротуары

Ходить зигзагами не придётся? В Артёмовском ремонтируют тротуары

Медики тоже хотят жить красиво. И оттого активно голосуют за городскую среду

Ничего особенного, просто горячие артёмовские парни. На Думе разгорелся скандал: депутат назвал главу фраером, а тот пригрозил поговорить с оппонентом «по-другому»

Ничего особенного, просто горячие артёмовские парни. На Думе разгорелся скандал: депутат назвал главу фраером, а тот пригрозил поговорить с оппонентом «по-другому»

Не «Дакар», но пыли и адреналина хватает

Не «Дакар», но пыли и адреналина хватает

Артёмовцы предлагают ограничить движение на разбитой дороге по Некрасова

Блиц-турнир закончился неожиданно. Чемпионом города стал школьник

Артёмовцам лучше не расслабляться. Вот и министр настоятельно советует

Между прошлым и будущим — в настоящем.

Между прошлым и будущим — в настоящем.

В Артёмовском прошла юбилейная встреча «зашестидесятников». Часть вторая: 25 современных фотографий.

Артёмовцу дважды не повезло с клещами

Почему он опять не горит? Вечный огонь в Артёмовском снова погас

Может, кто-то видел? Полиция разыскивает женщину, ушедшую из дома

«Зелёная суббота» прошла отлично, скоро следующая

«Зелёная суббота» прошла отлично, скоро следующая

На мусорном фронте есть перемены!

На мусорном фронте есть перемены!

По Артёмовскому начали расставлять стильные и весьма полезные объекты
Восемь минут на партию. Прошёл муниципальный блиц-турнир по шахматам среди школьников Артёмовского

Восемь минут на партию. Прошёл муниципальный блиц-турнир по шахматам среди школьников Артёмовского

Как всегда: 28 мая, у «Пограничного столба». Ветераны пограничных войск встретятся, чтобы отметить 104-ю годовщину

Как всегда: 28 мая, у «Пограничного столба». Ветераны пограничных войск встретятся, чтобы отметить 104-ю годовщину

Не ждите, артёмовцы, знойного лета нам не обещают. Хотя один месяц вроде бы будет комфортным

Не ждите, артёмовцы, знойного лета нам не обещают. Хотя один месяц вроде бы будет комфортным

Артёмовцы увезли из Нижнего Тагила пятнадцать наград

В Артёмовском крае всё хорошо? Фактов семейного неблагополучия не выявлено

Облучение ниже, качество — выше. Медики оценили работу нового рентген-аппарата

Облучение ниже, качество — выше. Медики оценили работу нового рентген-аппарата

Почему только через суд?

Почему только через суд?

Как справиться с ямами и канавами, не приседая на главных дорогах?
Артёмовец Александр Филатов после громких побед включён в сборную страны в качестве первого запасного

Артёмовец Александр Филатов после громких побед включён в сборную страны в качестве первого запасного

Артёмовский без электричества. Кого отключат на следующей неделе

Артёмовский без электричества. Кого отключат на следующей неделе

Операция по спасению

Операция по спасению

Артёмовец остался жив благодаря врачам трёх городов
«У нас весь город без прав останется?»

«У нас весь город без прав останется?»

В Артёмовском в этом году очень странная дорожная разметка
Между прошлым и будущим — в настоящем

Между прошлым и будущим — в настоящем

В Артёмовском прошла юбилейная встреча «зашестидесятников». Часть первая: 20 исторических фотографий

Артёмовцы в шоке. В одном из местных магазинов торгуют жвачкой с нацистской символикой?

Когда у города есть свой «Горизонт»

Когда у города есть свой «Горизонт»

Путешественник Олег Ловыгин о возрождении туристического клуба
Приглашаются на чемпионат — ползать! На Дне защиты детей ждут самых маленьких

Приглашаются на чемпионат — ползать! На Дне защиты детей ждут самых маленьких

Владимир Путин поддержал кандидатуру Евгения Куйвашева на посту губернатора Свердловской области

Владимир Путин поддержал кандидатуру Евгения Куйвашева на посту губернатора Свердловской области

Простор, свет и лучший в городе зал! У Артёмовской детской школы искусств — новоселье

Простор, свет и лучший в городе зал! У Артёмовской детской школы искусств — новоселье

Теперь все субботы в ЦРБ — зелёные! Убедиться в этом можно уже завтра

«Семьи, в которых умер человек, сталкиваются с вымогательством…» Общественная палата АГО заинтересовалась похоронным делом

«Семьи, в которых умер человек, сталкиваются с вымогательством…» Общественная палата АГО заинтересовалась похоронным делом

Уральцы уже открыли сезон тихой охоты? Какими грибами можно лакомиться в мае

Что характерно, обнаглели! Клещи идут в наступление

Чебурек с подозрительным прошлым. Чем предпринимательница хотела накормить артёмовцев

Неужели снова буря? Спасатели предупреждают

Кто гасит нашу память? На Вечный огонь в Артёмовском совершено покушение. Очевидцы, откликнитесь!

Кто гасит нашу память? На Вечный огонь в Артёмовском совершено покушение. Очевидцы, откликнитесь!

Приоритет — гражданам 60+. Ближайшая суббота — диспансерная!

Кто в Артёмовском самый богатый депутат? Считаем деньги в карманах народных избранников

Срок эксплуатации теплосетей превышен в 1,5 раза! Прокурор обратился в суд, ответчик — администрация

Сбил «полковника» — плати «лимон». На уральские дороги возвращаются автоподставы?

Готовь трубы летом. Энергетики приступают к опрессовкам