Буланашцы обратились в редакцию с наболевшей проблемой: вот уже несколько лет жители бывшего 9-этажного общежития по улице Максима Горького, 29, вынуждены оплачивать электроэнергию, потреблённую недобросовестными соседями.
— У нас из ста квартир, например, только десять нормально платят, остальные все отключены за долги, — рассказывают жители дома. — Раньше должникам провода обрезали, а сейчас пломбы ставят. Вот те, кого много лет назад отключили от электричества, подключились — кто-то к лампочкам, кто-то к бытовкам, а мотает это всё на общедомовой счётчик. Мы бьёмся уже не первый день, звоним в «Энергосбыт», но трубку там не берут. На днях кто-то жаловался в ТОМС посёлка Буланаш, кто-то депутату Ионину писал, в общем, не знаем, кто повлиял на сотрудников «Энергосбыта», но в марте приехали специалисты и тем, кто подключился нелегально, вырезали провода. Только толку нет, уже вечером у всех горел свет! Опять мотает на общий счётчик. Должники так и говорят: ну и что, что отключили, мы сами подключимся. Некоторые кричат: я многодетная мать-одиночка, меня не имеют права отключать! Извините, а почему чей-то муж должен платить за ваших детей? Многодетные родители детских пособий получают больше, чем мужики зарплату на заводах! Просто уже надоело молчать, почему мы должны платить за соседей? Нам говорят решать проблему с жителями этих квартир. А как? В бой идти?
По словам жителей, большие суммы за электроэнергию им приходят давно, но они были всё же меньше того, что насчитывали за квартиру. Получив февральские квитанции, жители многоэтажки ужаснулись — суммы за ОДН значительно превысили сумму, насчитанную за квартиру.
— Если, например, потребитель в квартире нажёг киловатт на 300 рублей, по общедомовому прибору ему насчитали 800 рублей, если за квартиру 800, то общедомовой 1100 рублей, — негодуют плательщики. — Кто-то вообще платил несколько лет за электроэнергию, пришли контролёры счётчики сверять и выставили ещё долг на несколько тысяч рублей! Спрашивали: за что платили тогда всё это время? Так они говорят: за лампочки в подъезде! Какие лампочки-то! У нас в коридоре одна лампочка горит, может, день, а потом её либо снимут, либо выбьют! Если не платить, арестовывают банковскую карту, а у тех, кто официально работает, удерживают деньги с зарплаты. Хорошо, конечно, соседям жить за чужой счёт, и «Энергосбыту» хорошо — с должников не могут взять, так с нас дерут три шкуры. А нам как быть?
После обращения жителей многоэтажки «ВБ!» обратилась в ТОМС посёлка Буланаш, в Артёмовскую прокуратуру, в полицию и АО «ЭнергосбыТ Плюс». Вот что из этого вышло.
По словам председателя буланашского ТОМСа Л. И. Вандышевой, вопросы начислений и порядка учёта коммунальных услуг жителям необходимо решать непосредственно с поставщиками, в данном случае с АО «ЭнергосбыТ Плюс». Поставщик вправе ограничить поставку услуги после предварительного уведомления должника. Они же контролируют установку приборов учёта.
Сотрудники прокуратуры посоветовали жителям обращаться с заявлением в полицию, чтобы правоохранители провели проверку и приняли решение.
Полицейские заверили — написать заявление в полицию можно, тогда участковый инициирует рейд с привлечением специалистов. А вообще, по словам сотрудников полиции, есть определённый порядок: если жители выявили факт воровства электроэнергии, они должны обратиться в «ЭнергосбыТ Плюс». Там есть специалисты, которые выявляют нарушителей. Собранный материал направляют в полицию, составляется административный протокол, который впоследствии попадает в суд, и в отношении должников выносят решение.
Как сообщила газете пресс-секретарь Свердловского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» О. В. Волкова, дом № 29 по улице Максима Горького в посёлке Буланаш в компании отмечен большой галочкой — это один из немногих и самых проблемных домов. На девяти этажах 131 квартира и ещё подсобные помещения, из которых электроэнергия идёт на общедомовой прибор учёта.
— Там живёт своеобразный контингент, — говорит пресс-секретарь. — Есть люди, которые не платят и действительно воруют электроэнергию, подключаясь незаконно, поэтому такие большие суммы идут на оплату по строке ОДН, нагрузка, соответственно, распределяется между жителями, которые платят. Мы много раз выходили с рейдами, чтобы отключить должников, но железные двери, отсутствие людей в квартирах, несоответствие зарегистрированных и проживающих — очень много нюансов, которые препятствуют решению проблемы. Долгое время мы не знали, как с этим бороться, как к этому подойти. Наш руководитель провела большую работу и, знаете, обращение к жителям с просьбой заплатить не очень-то воздействует, а когда соседи заинтересованы, мы выезжаем с рейдом. Вот в марте, например, мы выехали, и за март нам заплатили 40 клиентов на сумму почти 66326 рублей, самый большой платёж составил 15000 рублей единоразово. Самый крупный долг в этом доме 71091 рубль на сегодняшний день. И долгов очень много.
— То есть, если должники будут платить, остальным будет перерасчёт?
— Соответственно суммы за ОДН будут меньше, но мы же не можем определить, кто сколько сжёг электроэнергии. Проблему можно решить только своевременным отключением. Выяснить, сколько потребил должник, невозможно в принципе, мы же не знаем, сколько лампочек или электроприборов включал тот или иной должник. Подключаются они помимо индивидуальных приборов. Без согласия собственника установить счётчики в общем коридоре невозможно, в случае отсутствия приборов учёта расчёт производится по средним показателям в течение двух месяцев, а затем по нормативу. Если жители заметили незаконное подключение, можно позвонить в «ЭнергосбыТ Плюс».
— Жители говорят, сотрудники компании не выезжают, когда они звонят, и вообще дозвониться по указанным номерам проблематично.
— Как не выезжают, когда выезжают! Мы же заинтересованы в том, чтобы люди платили, а не воровали! Пусть тогда приведут конкретный пример, назовут фамилию, имя, кому руководитель сказал, что не выезжают. Разберёмся. На самом деле, мы выезжаем с полицейскими, чтобы зафиксировать факт незаконного подключения и составить протокол, чтобы потом на этого человека наложили штраф. Не обязательно звонить, можно через личный кабинет написать обращение, если зафиксирована кража. Мы обязательно выедем, может быть, не в этот же день — в зависимости от работы контролёров. Мы эту проблему контролируем, решаем. С 1 января 2021 года Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» возобновил начисление пеней и отключение энергоресурсов должникам. В течение прошлого года мы проводили профилактические рейды с целью информирования о задолженности. Кроме того, потребителям, у которых отключён свет за долги, придётся оплачивать услуги по отключению и возобновлению поставки электрической энергии в размере 3000 рублей. Данное требование определено постановлением Правительства РФ № 354.
Выходит, добросовестным плательщикам остаётся платить за соседей, жаловаться и ждать, когда у контролёров энергокомпании появится свободное время, чтобы навестить должников? Хочется верить, что это не так.
«ВБ!» пытается выяснить, обязаны ли на самом деле жители оплачивать ворованную соседями электроэнергию. Как только мы получим ответ, сразу ознакомим с ним читателей.