Так вот, как мы уже сообщали, такой МФЦ открылся в нашем городе 6 августа на улице Почтовой, 2 — в здании бывшей школы №20. Планируется, что по области уже в 2015 году будет функционировать сеть МФЦ из 82 филиалов. Возглавляет её наш земляк Игорь Владимирович Бабкин. В соседнем с нами Алапаевском районе МФЦ открылись в посёлке Верхняя Синячиха, сёлах Арамашево, Кировском, Костино.
Сегодня МФЦ в Артёмовском занимает всего один кабинет, но работа уже идёт. Можно подавать документы на обмен российского паспорта и получение заграничного, по делам, связанным со службой ЗАГС.
— Это пока временный офис, — рассказывает его директор Александр Владимирович Бабкин, — но у нас уже согласован с администрацией города проект на проведение ремонтных работ. Ведётся подбор и обучение персонала. Надеюсь, как и запланировано, в полную силу начнём работать с 1 января. Планируется открыть 12 окон. Из них два-три на выдачу документов, остальные будут работать на приём граждан.
— Давайте представим, что пришёл посетитель, которому, например, нужно оформить документы на земельную или другую собственность. Как ему себя вести, к кому обращаться в первую очередь? В любое из окон?
— Во-первых, в зале будет работать администратор, который будет направлять людей в нужное им окно. Во-вторых, персонал будет оказывать универсальные услуги — по любым направлениям. Впрочем, всё будет зависеть от потока документов — по каким-то услугам будет занято больше специалистов.
— А какой штат вашего МФЦ?
— Планируется человек 30.
— Принимать будут жителей всего нашего АГО?
— Да, со всей территории. Более того, государственные (федеральные) услуги будут оказываться и иногородним, приезжим, если необходимо.
— На презентации говорили об электронной почте на получение услуг. Не окажется так, как, например, в поликлинике ЦРБ, где записанные в электронную очередь отстаивают ещё живую очередь за талонами?
— Нет, электронная очередь будет формироваться прямо на месте, если будет такая необходимость. Человек получает талон и в меню выбирает себе нужного специалиста. В этом может помочь и администратор операционного зала.
Сегодня для работников многофункционального центра главное — чтобы люди поняли: здесь услугу можно получить легче, быстрее, чем самому ходить по разным службам и инстанциям. Кроме того, в здании на Почтовой, 2, разместятся и другие федеральные службы. «Росреестр», например, уже переехал и работает. Вскоре переместится сюда и миграционная служба. То есть документооборот пойдёт быстрее, вопросы под общей крышей делового центра будут решаться легче.
Впрочем, за разъяснениями можно обратиться непосредственно в МФЦ: телефон 8-800-200-84-40, е-mail: mfc@mfc66.ru.
