— Вот бы в квартирах такие, — вздыхают жители, проходя мимо.
В жар бросают только счета за коммунальные услуги, бумажная волокита и препирательства с обслуживающими организациями.
Для начала жители, как полагается, за помощью обратились в обслуживающую их дом управляющую компанию «Порядок». Только вот понимания там не нашли. «Куда платите, туда и обращайтесь» — так, они говорят, им ответили.
А.В. Юшков, директор УК, как всегда, спокоен.
— После отключения тепловых сетей перестало что-то греть, — говорит Андрей Васильевич. — Циркуляции в доме нет, в этом районе во всех домах циркуляция плохая. Любой двухэтажный дом возьми, там обязательно найдётся квартира, где батареи не греют. Но когда мы запустили отопление, всё было нормально. Как только ТЭЦ поменяли какие-то задвижки, вдруг надо стало что-то делать. Мы ситуацию контролируем, им телефонограммочки даём…
Обращаться, конечно же, Андрей Васильевич посоветовал в ТЭЦ. О том, что В.Н. Гвозденко, начальник Артёмовского участка РКЭС, ещё летом напоминал управляющим компаниям о необходимости провести подготовительные работы к отопительному сезону — промыть батареи и проверить циркуляцию в домах, ему уже, видимо, не помнится, хотя о регулярных письмах от ТЭЦ с предписаниями для УК Андрей Васильевич всё-таки обмолвился.
По словам Василия Николаевича, не одно письмо было направлено и в администрацию.
— Например, есть письмо от 30 октября, которое мы отправляли в управляющую компанию, а копию Миронову (заместителю главы администрации по ЖКХ — авт.). Там мы указали, что по результатам исследования от управляющей компании требуется определённая работа: в этом доме они не проводили никакой ревизии запорной арматуры, никакой промывки и гидравлики. Узел учёта отсутствует, мы требовали принять меры, а не переадресовывать в наш адрес, потому что на границе раздела теплоноситель соответствующего качества. Более того, 13 ноября они нам звонили, мы проводили обследование, составили акт, который Юшков подписал. Там было рекомендовано управляющей компании на входе в дом установить узел учёта, фильтр, произвести промывку и регулировку внутренней системы отопления. Делали замеры в квартирах — в каких-то комнатах температура соответствует норме, в каких-то нет — это подтверждает внутридомовую разрегулировку системы. Если проблема во внешнем источнике, должны мёрзнуть все. Поэтому 18 ноября было написано очередное письмо в прокуратуру и в администрацию, жителям дома и самому Юшкову. В очередной раз рекомендовали УК до 15 декабря выполнить регулировку внутренней системы отопления с целью равномерного распределения потоков теплоносителя. Мы не должны ничего обследовать внутри дома. Мы не можем лезть в дом и заниматься стояками, системой отопления — для этого люди выбирали УК. По идее жители должны обращаться в жилинспекцию, администрацию, если УК мер не принимает и ссылается на внешние источники, когда практика показывает обратное.
Насчёт новой задвижки Василию Николаевичу тоже уже предъявляли претензии.
— Это миф, повод, причина, чтобы ничего не делать, — говорит он. — Кстати, эта задвижка питает несколько домов, у которых вопросов нет. Мы поставили новые задвижки, чтобы не было пустых разговоров о том, что они западают. При замене вот что происходит: сбрасывается вода, когда заполняем систему, надо стравливать воздух с тех точек, которые установили после ревизии, что управляющая компания длительное время не делала — они отказывались! На прошлой неделе наши слесаря взяли слесарей УК, воздух стравили и система заработала. Два дня все молчали. Я вам так скажу: температура идёт согласно графику, даже выше, давление нормальное. И я делаю вывод, что людей морозят умышленно. Сейчас администрация и прокуратура должны принять меры.
В пятницу жители многострадального дома тоже оставили заявление в администрации. Только на рекомендации администрации «Порядок» как-то слабовато реагирует. Остаётся надеяться, что своим вниманием мёрзнущих жителей согреет прокуратура, разъяснив наконец управляющей компании, кто всё-таки должен заниматься содержанием жилья.