На что ещё надо обратить внимание, знакомясь с постановлениями 4-ПК и 5-ПК Региональной Энергетической комиссии, вступившими в силу 19 января 2023 года, рассказала пресс-секретарь свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольга Волкова.
Сумма в квитанции не выше 9,5%
Тарифы, применяемые по всей Свердловской области с 1 января в соответствии с 5-ПК, следующие.
Для жителей квартир с газовыми плитами одноставочный тариф составляет 5,15 руб/кВт в час. Двуставочный дневной — 6,01 руб/кВт в час, ночной — 2,86 руб/кВт в час.
Для жителей квартир с электроплитами и жителей сельских населённых пунктов одноставочный тариф составляет — 3,61 руб/кВт в час. Двуставочный дневной — 4,21 руб/кВт в час, ночной — 2,00 руб/кВт в час.
Итоговая сумма в квитанции в 2023 году не должна превышать показатели прошлого года на 9,5%.
Приборы учёта работают исправно
Согласно постановлению 4-ПК, обратила внимание специалист, как и по всей стране, ночной зоной при расчёте тарифов теперь всегда будет считаться время с 23.00 до 7.00 — и в будние, и в выходные, и в праздничные дни.
Стоит учесть, что с 2023 года по умолчанию для всех жителей Свердловской области расчёт будет производиться по одноставочному тарифу. Если потребитель хочет перейти на двухставочный тариф, то пишет заявление, предоставляет перечень документов в сетевую или сбытовую организацию:
— Нам важно донести до клиентов, что все приборы учёта электроэнергии продолжают работать исправно. Не надо никуда спешить, перепрограммировать счётчик всегда можно успеть. Лучше сесть и проанализировать: сколько вы потребляете электроэнергии ночью, а сколько днём, когда ведёте удобный для себя образ жизни. Среднестатистической семье, которая не пользуется ночью электричеством, выгодно остаться на одноставочном тарифе, который меньше, чем дневной, но выше, чем ночной (это такая промежуточная дельта). Если же житель более активен ночью или семья живёт в частном секторе, где котельные и другие энергоёмкие приборы работают по ночному графику, то им выгодно переходить на ночной тариф.
По одноставочному тарифу — без заявлений
При выборе одноставочного тарифа, продолжила специалист, для клиентов не меняется ровным счётом ничего — они никуда не идут, не пишут никаких заявлений, а продолжают в привычном режиме передавать показания счётчика — отдельно дневные и ночные цифры (это связано с тем, что календарь в свердловских двухтарифных счётчиках отличается от всероссийского, а потому для точности расчётов нужны две цифры).
Если всё-таки потребитель посчитал и решил, что ему выгодно перейти на двухставочный тариф, то с заявлением и пакетом документов обращается в ту организацию, от которой приходят платёжки — это может быть управляющая компания, территориальная сетевая организация (например, «МРСК-Урал» или «Облкоммунэнерго») или квитанция напрямую от «ЭнергосбыТ Плюс». В последнем случае, приводит пример Ольга Волкова, клиенту можно обратиться по трём каналам связи. Лучший вариант, который спасает от очередей, — личный кабинет клиента (онлайн-сервис). Можно прийти в офис компании — с заявлением и документами. Третий способ — получить информацию (без возможности передать пакет документов) в контакт-центре.
— В заявлении нужно указать тип, номер, дату изготовления, место установки прибора учёта, а также данные по поверке. К заявлению надо приложить либо скан паспорта прибора учёта, либо его фотофиксацию. После того как клиент подаёт заявление, мы назначаем дату выезда специалиста. Сроки, по которым будем перепрограммировать приборы учёта, будут зависеть от количества заявок (всё будет происходить в порядке живой очереди — по мере поступления заявок). В этом ключе мы хотим призвать граждан, (особенно обращаемся к незащищённым категориям, к пенсионерам) не поддаваться на уговоры лиц, которые могут начать ходить по домам и предлагать перепрограммировать приборы учёта.
У настоящих специалистов есть лицензия
Если перепрограммированием будет заниматься неспециализированная организация, которая не имеет права вмешиваться в работу счётчика, это, говорит специалист, приведёт к срыву пломбы:
— А мы будем это считать как неучтенное потребление, что обернётся административным штрафом. В области есть специализированные организации, в которые можно обратиться за услугой перепрограммирования, но, во-первых, у этих предприятий обязательно есть лицензия, а во-вторых, никто от этих учреждений ходить по домам и предлагать услуги не будет.
В обозримом будущем, подытожила пресс-секретарь, актуальная информация о едином тарифе на электроэнергию будет доводиться до клиентов по разным каналам связи: в виде памяток в квитанциях, по электронной почте.
