Видимо, не помнят некоторые персонажи народной мудрости — ложь, как мелкая монета: на неё долго не проживёшь — и продолжают наживаться на доверчивости населения. О новой схеме, жертвами которой оказываются и артёмовцы, особенно пожилые, рассказал читателям «ВБ!» М. В. Русаков, инженер I категории АО «ЭнергосбыТ Плюс» Артёмовского ОПиОК.
С прошлого года, объяснил Михаил Вячеславович, в силу вступил федеральный закон № 522, в соответствии с которым сетевые организации — гарантирующие поставщики, каковым и является «ЭнергосбыТ Плюс», заменяют общедомовые приборы учёта электрической энергии бесплатно.
Но до сих пор сотрудники службы сталкиваются с проблемой обмана населения:
— Мы иногда выезжаем по адресам, где приборы учёта заменены посторонними лицами. У них есть лицензия, контора их зарегистрирована. Но у нас нет с ними договора — мы их приборы учёта не принимаем, да и не знаем, что прибор заменён: ведь документов о замене приборов они нам не присылают. И что получается? Клиент соглашается подписать документы, оплачивает им услугу замены и уверен, что всё хорошо. Но повторю: мы-то не знаем о замене. Потому по его старому прибору учёта ему продолжают идти сначала средние, а потом нормативные обязанности по оплате. В такой ситуации клиент, во-первых, «попадает на деньги», во-вторых, на дополнительные проблемы, поскольку обычно снятые приборы учёта люди из этой конторы выбрасывают, а на новом приборе учёта, когда мы приходим, уже достаточно много набегает показаний.
И здесь, констатирует специалист, возникают спорные, а то и конфликтные ситуации между клиентом и официальной организацией. А после инженерам «ЭнергосбыТ Плюс» приходится всё делать по-новому, только уже «правильно-законно»: вскрывать счётчик, проверять подключение, составлять новые акты, по-новому пломбировать.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, изучите удостоверение сотрудника, который пришёл к вам: там должно быть написано оранжевым цветом t+ЭНЕРГОСБЫТ, указаны ФИО специалиста, должность. Также не стоит вестись на уловки:
— Эти люди говорят о том, что на вашем приборе учёта время ушло вперёд или назад. Но дело в том, что у многих граждан стоят приборы учёта, выпущенные в 2005–2010 годах, — установленная в них программа не учитывает, что зимнее и летнее время отменено. И мы это допускаем. А «спецы» этим пользуются, заверяя, что расчёты ведутся неверно, убеждают подписать документы и заплатить деньги. Пенсионерам ещё и скидки делают. И, повторю, нам приходится выезжать, с этими бабушками-дедушками проводить беседу, объяснять, что их просто-напросто обманули. По документации, процедуре лицензирования у этой конторы сделано всё так, что «подкопаться» к ним нельзя, но гнать их в шею нужно.
