Что делать потребителям услуг, когда цифры в квитанциях «съедают» бюджет

Впереди отопительный сезон. Плата за тепло для многих артёмовцев — ощутимая нагрузка на семейный бюджет: и нормативы потребления услуги остаются высокими, и под конец весны за два дня тёплых батарей граждане отдают суммы как за месяц. Причём нарушений законодательства со стороны поставщика тепла тут нет, объяснила начальник Управления по городскому хозяйству и жилью Анастасия Угланова, ссылаясь на проверки со стороны прокуратуры и Государственного жилищного и строительного надзора.

Единственное, что поможет снизить сезонные коммунальные траты, прокомментировала тему специалист, — установить приборы учёта. Причём с развитием технологий это могут сделать и жители домов без подвалов (решение проблемы — выносные шкафы). Покупают и устанавливают прибор граждане за счёт собственных средств, но саму установку производят управляющая компания или теплоснабжающая организация. Анастасия Илдаровна обратила внимание и на то, что утверждены единые нормативы потребления тепла по Свердловской области: «По ним есть постановление РЭК, но до сих пор в действие они не вступили — их каждый год всё откладывают».

Анастасия Угланова, начальник Управления по городскому хозяйству и жилью
Фото: Оксана Луговая

Есть в проблеме платежей и обратная сторона: у некоторых наших граждан накопились десятилетние долги за коммуналку. Один из примеров привёл начальник теруправления села Мироново Владимир Серебренников. На данный момент, рассказал руководитель, идёт процесс по дебиторской задолженности:

— Налоговая служба подала исковое заявление в арбитражный суд на МУП о том, что у организации имеется большая задолженность по налогам. Скоро надо отопительный сезон начинать, но должники платить деньги не торопятся. Считаю, что работать по взысканию долгов должны не только МУП и администрация, но и все органы, включая судебных приставов. А вообще определить предприятие банкротом или нет, начать отопительный сезон или нет, — это уже суд решит.

А если денег на оплату долгов у людей нет, что им делать? Так не бывает, у человека всё равно есть различные доходы, ответил на вопрос Владимир Валентинович:

— Даже взять пенсионеров: конечно, квартплата достаточно высокая в зимний период. Но все понимают, что стыдно жить с долгами, и поэтому рассчитывают свои силы — зимой они платят сколько-то и ещё что-то на житьё оставляют. Долги, они могут быть, но текущие, а не многолетние, когда по 5-10 лет накапливается больше ста тысяч. Если за зиму у ответственного человека определённые долги накапливаются, то весной и летом он продолжает платить и новый отопительный период уже начинает без долгов. Вот это я понимаю: человек переживает, как-то рассчитывает — и всё у него планомерно.