Все началось с утреннего субботнего звонка от жителя квартиры №10 Владимира Дружинина:
— У нас отопление в квартире практически отсутствует, температура в комнатах упала ниже 15 градусов тепла, и это с работающей электропечкой! На нашей котельной, говорят, угля нет, топят спичками. Спичками кочегары на котельной называют опил и щепки, которые берут с рядом стоящей лесопилки.
Напомним, что Владимир Дружинин уже не первый год пытается разобраться в ситуации с некачественным предоставлением услуг жителям двух домов по улице Сосновой, поэтому знает телефоны всех коммунальных начальников и тех служб, что могут помочь. Он сам дозвонился до заместителя главы администрации Александра Миронова.
— Мне объяснили, что дело не в том, что топят опилом, а не углем, как положено. Александр Иванович сказал, что на других котельных тоже опилом топят, например, в Красногвардейском, но там в домах тепло, а значит на Сосновой дело в самой системе отопления.
В газету «Все будет!» Владимир Дружинин позвонил для того, чтобы журналисты стали свидетелями оперативной работы коммунальщиков. Оба выходных дня в режиме онлайн мы отслеживали ситуацию.
— Приходили из УК слесари, вскрыли подвал, но войти не смогли — у нас там топит стоками, — рассказывал Владимир Александрович. — На котельную так никто и не приезжал. Кому еще позвонить?
Затем на котельную Сосновой высадился десант во главе с замглавы администрации Александром Мироновым и начальником Артемовского участка УК «ОУЖК» Олегом Засыпкиным.
— Они и в подвал спустились, и на котельной побывали, — рассказал Дружинин. — Миронов сам открыл задвижку какую-то внизу, у нас потеплели полотенечные трубы и батареи на кухне. К вечеру температура в квартире поднялась до восемнадцати градусов!
Увы, но это не конец истории. До среды (до момента подготовки публикации в номер) причину, по которой в доме на Сосновой холодно, никто внятно назвать так и не смог.
— Мы проводим ревизию системы отопления, — объяснил Олег Владимирович Засыпкин. — То, что открыли задвижку, большой роли не играет. Тут с насосом что-то не так. В системе отопления есть воздух. Откуда он? Если с котлов теплоноситель идет под давлением, значит где-то насос воздух закачивает. Мы сейчас ищем причину.
— Мне сказали, что причина не в насосе, а в том, что в доме №1 по Сосновой, в нескольких квартирах установлены электрокотлы, система отопления нарушена, поэтому и в тех квартирах, где отопление от котельной, холодно.
— Ну, электрокотлы установлены еще до того, как наша УК пришла работать в эти дома. Люди писали письмо в министерство. Ну, а что им делать, если в доме холодно? К тому же в межсезонье удобно с электрокотлами. У нас ведь знаете, как отопление поздно включают.
— То есть, к тем жителям, что установили электрокотлы, нет претензий?
— Мы обследуем систему отопления.
— Вы знаете, что жители этого дома обращались в жилищную инспекцию и оттуда буквально на днях пришел ответ, что «при проверке выявлены факты нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда….»
— Мы можем выполнять работы по эксплуатации жилищного фонда только на те средства, которые собираем с жителей. В доме по Сосновой всего жилых квартир шесть, может, семь. Столько же в соседнем доме. Остальные пустуют. Кто-то в тюрьме, кто-то уехал в Екатеринбург, в другое место. Собираемость невысокая. Юрист у меня занимается претензионной работой, но не знаю, что получится. А расходы на обслуживание большие. Вот с подвалом, например…
— Так там топит который год подряд!
— Я об этом и говорю. Проблема в сетях. Мы обслуживаем сети по границе дома. Дальше — кто-то другой. Вот эти квартальные сети, как оказалось, никому не принадлежат. Сейчас сделан запрос в Росреестр. Как только будет определен балансодержатель, будем разбираться с сетями. В принципе, мы и так делаем, что можем. Не оставлять же жителей без помощи. Мы в квартальных сетях запланировали пустить систему «крот», договориться с «Водоканалом», но в холодную погоду «крот»отправить не могут, только в плюсовую. А других способов прочистки нет.
— То есть и с затопленным подвалом, и с непонятно как работающей системой отопления людям так и жить?
— С подвалом — до определения организации, которая обслуживает в этом районе квартальные сети. С отоплением — до тех пор, пока в этот район газ не проведут.
— В этом году только о проектных работах говорят, а сам газ дойдет лет так через…
— Но это реальный выход из положения. Вот на Прилепского люди жаловались на плохую работу котельной, там такая же история была с теплом. Теперь жалуются, что до 27 градусов тепла в домах, жарко, говорят.
Мы остаемся на связи с жителями дома №1 по улице Сосновой. Будем и дальше следить, как люди воюют за право жить в нормальных условиях.
— Да, пока у нас тепло, — говорит Владимир Дружинин. — Но надолго ли? Или угля не будет, или так и не найдут причину завоздушивания системы отопления. Даже открытая задвижка не поможет. Хорошо, что весна, скоро лето, согреемся.
К слову, почти похожая ситуация и с котельной у бывшего профилактория «Родничок». Там тоже в домах то холодно, то вроде жить можно. Олег Засыпкин и Александр Миронов время от времени, как Чип и Дейл, то по одному адресу придут на помощь, то по другому, но устранить причины бедствия в этих домах им, выходит, всё же не под силу?