— У этой женщины всё нормально, — такой вывод сделал работник УК «ПОРЯДОК», измерив температуру в квартире у Ольги Степановны.
— Зимой выше 17 градусов (при положенных 20 градусах) у меня не бывает, — говорит женщина. — Приходите сами, посмотрите.
Дверь хозяйка открыла, укутанная во «сто одёжек», на ногах — зимние сапоги. Я прошла в комнату, как полагается, сняв верхнюю одежду. От предложенных тапочек отказалась, о чём пожалела уже через пять минут пребывания в комнате. Термометр стоял на отметке 17.
— При такой температуре в прошлом году я переболела воспалением лёгких. Мне нужно хотя бы 20 градусов тепла и перерасчёт! Андрей Васильевич Юшков мне годами обещает сделать нормальное отопление. Я ходила постоянно, жаловалась. В результате работники управляющей компании отрезали у меня трубы от соседей снизу. После этого к соседям снова приходили сантехники, что-то варили. Какая сейчас у них температура в квартире, я не знаю. Это только наш стояк, у остальных в доме тепло! Сейчас мне приходится включать обогреватель, но всю квартиру не обогреть, да и это же лишние деньги! Мне уже надоело слёзы лить, никто ничем помочь не может.
Директор УК «ПОРЯДОК» А.В. Юшков о проблемах Ольги Степановны помнит очень даже хорошо. Рассказал он и о перерасчётах, которые женщине делали года четыре назад, а сейчас не положено! Так что же было сделано?
— Всё лишнее убрали, — отвечает Андрей Васильевич.
— Что лишнее?
— Трубы. Раньше в этом районе было холодно и, чтобы как-то обогреваться, люди делали насосы, увеличивали диаметр труб, ещё чего-нибудь. И здесь точно так же.
— То есть трубы были установлены незаконно?
— Что значит незаконно? Когда замерзать будешь, хоть что сделаешь!
— Тогда на каком основании отрезали трубы у соседей Ольги Степановны?
— Если это начинает действовать на других людей, почему нет? Мы убрали только лишнее, теперь всё нормально стало. Мы недавно ходили, измеряли температуру воздуха — 21-22 градуса. Это нормально для угловой квартиры. Раньше, когда мы искали причину, действительно было холодно — это года четыре назад. Поэтому ей делали перерасчёт. Постепенно привыкаешь к этому.
— А сейчас почему нет перерасчёта?
— Потому что мы, чтобы убрать эти трубы, правдами и неправдами решали этот вопрос! У нас человек всегда прав, а не управляющие компании — люди что хотят, то и делают! Мы решили эти вопросы с боем.
— Решили? Вы убрали трубы, но в квартире не стало теплее. Я сегодня там была — 17 градусов (вторник, 4 февраля).
— Не знаю, надо смотреть. Мы ходили в самые морозы, трубы горячие, всё греет. После этого она не обращалась.
— Так что делать, если в квартире холодно?
— Что делать? Платить придётся потом — счётчик стоит, кроме неё, больше никто не жалуется! Люди тоже там живут. Да, есть проблема — циркуляция недостаточная, но это во всём районе. Не надо ничего делать, надо привыкнуть к этому.
Привыкать к таким условиям Ольга Степановна не собирается. Звонок в Жилищную инспекцию был первым шагом к решению проблемы — в течение месяца у неё в квартире должны измерить температуру и выдать документ с результатами замеров. А с этим документом можно будет и в прокуратуру сходить. Может, там к привычке мёрзнуть отнесутся с большим интересом? Хотя у директора УК ещё есть время исправить ситуацию.