Мысли

Просто мОчи нет мочУ сдавать Как я брала Эверест, чтобы штрих-код на баночку наклеить

Так уж получилось, что 11 марта, в самую мерзопакостную погоду, я отправилась сдавать анализы. По заснеженным тропкам едва добралась до лабораторного корпуса. С сумкой в одной руке, с заветной баночкой в другой, да ещё и с больным коленом забраться по лестнице – всё равно что одолеть Эверест. Но – одолела.

Передо мной в здание зашёл мужчина с баночкой. Захожу и я и вдруг обнаруживаю, что там, куда я 40 лет ставила анализы, — сплошная стена. Указателей никаких не увидела.

Справа — несколько кабинетов, слева — один, написано «Массажный кабинет». Вот странно, думаю, куда же делся мужчина? Спросила у сотрудницы гардероба, куда нести своё сокровище. Она вздохнула, видимо, устав объяснять: «Зайдите в «Массажный кабинет». Я заглянула: там люди сидят в креслах. Вернулась к гардеробу. Мне ещё раз пояснили: надо через этот «кабинет»  идти до конца коридора. Пошла, навстречу мне тот самый мужчина: баночку несёт обратно. Опять удивилась: склянка у него какая неправильная, что ли, раз анализы не приняли?

Дошла до нужного помещения, до «моечной», отвинчиваю по привычке крышечку со своего сосуда, и вдруг меня спрашивают: «А у вас есть штрих-код?» Да где ж его взять, недоумеваю я.

Поясняют: в главном корпусе, в кабинете № 12-а.

Ну что ж, опять по Эвересту — теперь вниз … Захожу в главный корпус, снимаю одежду, надеваю бахилы. Ищу кабинет № 12-а. И не нахожу. № 12 есть, но 12-а рядом нет. Осмотрела все стенки, указателя не обнаружила. Спрашиваю у медсестры, та занята разговорами, неопределённо машет рукой. Сходила в сторону маха — не нашла. Я привычно в гардероб — там советуют зайти в лабиринт направо. Шла-шла, дошла до уролога (людей битком) и взвыла.

И тут одна из женщин мне поясняет: поднимайтесь на второй этаж налево, наверху на стенке увидите клочок бумаги «12-а». На втором этаже искать не пришлось — очередь с баночками виднелась издалека. Получив заветный штрих-код, я снова оделась, сняла бахилы, преодолела Эверест и сдала наконец свою баночку. А потом… двинулась обратно: надо было в главном корпусе сдать ещё 3 анализа крови.

Заняла очередь — народу много. До «оптимизации» кровь из пальца брали в лабораторном корпусе, из вены — в главном. Было четыре лаборанта, оставили двух. Надеюсь, хоть зарплату двум оставшимся добавили.

Через некоторое время вышла лаборант и объявила, чтобы очередь не занимали: пробирки кончаются. Понятно, что лаборанты не виноваты, они же не выдувают эти пробирки. Но вот кто-то зря приехал с Ключей, кровь сдать не сможет, а ведь до 10 часов ещё далеко.

Захожу и узнаю, что два анализа у меня возьмут, а для третьего ТТГ нужен спецбланк. Езжайте к эндокринологу за бланком на Буланаш, говорят мне, или возьмите здесь у терапевта.  Конечно, иду к терапевту. Но выясняется: чтобы перемолвиться с терапевтом парой слов, нужно взять талон, а у кабинета очередь, у регистратуры тоже…

Пока жду, наблюдаю: процесс сдачи мочи знают далеко не все — многие повторяют мой путь.

В общем, всё для блага человека…

Вот скажите, неужели так трудно:

  • объявить через газету об изменениях, которые касаются всех жителей;
  • на стенку, где раньше сдавали баночки с «драгоценной» жидкостью, крупно написать «Анализы — через массажный кабинет до конца коридора», то же самое про кабинет № 12-а;
  • поставить компьютер в «моечной» для выдачи штрих-кодов, чтобы не издеваться над больными людьми, гоняя их из корпуса в корпус;
  • вообще без штрих-кодов обойтись (когда у меня нет сил, я сдаю анализы платно — там у лаборанта лежат стикеры: написала фамилию, приклеила к пробирке на глазах сдающего — занимает пару секунд, и анализы точно не перепутают)?

Вот такой у меня был поход. Один плюс: соседей повеселила — когда описывала свои путешествия с баночкой мочи, они просто ползали от смеха.

Э. М. Никитина, читатель «ВБ!»

В поликлинике

Отрабатываем механизм, чтобы изменить ситуацию

Получив письмо нашей читательницы, мы сразу же попросили администрацию АЦРБ его прокомментировать. Вот что нам сказали.

— В связи с активным внедрением электронных технологий в медицине, расширением спектра лабораторных исследований штрих-кодирование введено для идентификации анализов в электронной системе, — поясняет и. о. заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Жанна Айзенберг. — В связи с тем, что в настоящее время в Артёмовской ЦРБ лишь одна точка по штрих-кодированию для всех анализов, возникают накладки. Понимаем, что не всё удобно для пациента, отрабатываем механизм, чтобы изменить ситуацию. Решается вопрос об установке программного обеспечения в лабораторном корпусе.

Пока порядок сдачи анализов остаётся прежним, в больнице посоветовали всем, кому доктор назначил исследования крови и мочи, сначала пройти в 12-а кабинет поликлиники и получить штрих-коды, затем сдать кровь в 14 кабинете поликлиники. Только после этого отправляться в лабораторный корпус, чтобы сдать анализ мочи. Об изменении порядка обещали сообщить.

В ЦРБ добавили также, что, во-первых, никакого массажного кабинета в лабораторном корпусе нет и вывески тоже. А указатель на лабораторию — есть. Во-вторых, если врач сразу не назначил анализ на ТТГ, то, само собой, лаборант его без направления, по желанию пациента, не возьмёт. А назначаются все анализы на приёме у доктора, строго по показаниям.

Подготовлено пресс-службой АЦРБ