Шутка про отопление
На улице похолодало во вторую неделю сентября. Отоплением ещё не пахло во всём городе. Со скрипом, но начали подключать город ближе к 20-му. Наш дом на Молодёжи в это время журчания своих батарей не услышал.
24 сентября диспетчер УК сообщила старшей по дому, что тепло запустили. Однако батареи в квартирах оставались холодными. «Про отопление — шутка была?» — спрашивали жильцы в общедомовом чате.
25 сентября в части квартир батареи потеплели, в остальных оставались холодными. Либо пополам — чуть тёплые и холодные в пределах одной квартиры.
В дальнейшие дни ситуация практически не изменилась: у кого-то батареи нагрелись, потом температура их снизилась, у кого-то холодные чуть потеплели, и на этом всё. Многочисленные обращения в муниципальную управляющую компанию «Наш дом» результата не дали никакого. Девушка на том конце провода обещала «передать всё мастеру», потом говорила, что «пока все на аварии, освободятся — придут». Потом мастер якобы приходил и «всё прокачал», надо спустить воздух из батарей в самих квартирах.
Воздух спустили даже те, кто никогда этого не делал. Результат — ноль.
На социальные сети главе
Параллельно с УК мы обращались к главе АГО Константину Трофимову. Тот ведёт социальные сети, туда и отправляли ему сообщения.
2 октября: «В доме № 20 по ул. Молодёжи некорректно работает система отопления, из-за этого в некоторых квартирах холодно, не выше 16 градусов. Мы полностью оплачиваем отопление за восемь месяцев, по факту получаем в лучшем случае семь с половиной. Сейчас октябрь, мы мёрзнем до сих пор. Спасибо, что на улице ещё не жёсткий минус. Требуем принять срочные меры и предоставить жителям качественную коммунальную услугу».
Мэр на это ответил: «Направил информацию специалистам УГХ для принятия решения». Какое уж там решение приняло УГХ, история умалчивает, но ситуация с теплом оставалась прежней. Люди мёрзли; кто-то включал обогреватель, обрекая себя на огромные счета за электричество, кто-то одевался, как капуста.
5 октября жильцы сообщили главе, что проблема не решена. Последовал ответ: «Сегодня на штабе рассмотрим этот вопрос».
На каком штабе? Что рассмотрим? Буквально в этот же день один из жильцов, встретив главу лично и спросив, что решил штаб, убедился, что он вообще вряд ли в курсе, о чём речь. Но, правда, глава всё же сказал, что «штаб сегодня будет, обязательно рассмотрим».
Сообщение главе 7 октября: «Рассмотрели вопрос? Что решили? На улице холодает, в квартирах тоже!». Ответ главы (ну, или не главы, а того, кто ведёт его сети): «Ваш вопрос решается Управлением по городскому хозяйству и жилью».
Мы написали претензию на имя директора УК Ярослава Николаева. Звонили диспетчеру компании. Мастер ещё пару раз якобы приходил. Старшая по дому разговаривала с главой. Обещал решить…
Сказка про белого бычка!
Нужно было просто спуститься в подвал…
На улице стало очень холодно. В квартирах, естественно, тоже температура снизилась. В итоге 25 октября вечером один из жильцов сам спустился в подвал и… открыл задвижку. Батареи в квартирах сразу стали нагреваться. Теперь горячие.
Как можно объяснить феномен: мастера из УК несколько раз приходили, чего-то прокачивали, но сделать ничего не смогли?
Объяснений может быть два: либо работники УК «Наш дом» настолько некомпетентны, что не нашли элементарную причину — не полностью открытую задвижку, либо они намеренно не давали жителям согреться.
Откуда такое подозрение?
Дело в том, что летом жильцы 20-го дома с помощью своих активистов, прокуратуры, депутата Михаила Корелина (на этом округе депутат — Павел Вяткин, но он не отреагировал на просьбу своих избирателей) вернули себе право оплачивать электроэнергию по квартирным счётчикам, а не по общедомовому (разделить на всех и умножить на количество прописанных в квартире), как хотела заставить их делать УК «Наш дом». Управляшка, напомним, муниципальная.
Когда нам начали приходить гигантские счета за свет, мы не стали это терпеть и развернули бурную деятельность.
Прокуратура в итоге обязала УК «вернуть всё взад».
Нам сделали перерасчёт в нашу пользу и сейчас выставляют квитанции по показаниям личных счётчиков. Примеру последовал соседний дом, который точно так же хотели «нагреть» со счетами за электричество.
А УК, которая и раньше-то практически ничего не делала по содержанию жилья, сейчас вовсе перестала реагировать на обращения. Несколько раз жильцам намекали: «Не надо было жаловаться на нас».
По дому не выполнено ни одной заявки на текущий ремонт (крыльцо, подъезд, крыша). До сих пор не вывезен мусор с весеннего (!) субботника. Летом ни разу не косили траву у дома. Дворник не работает. И т. д. и т. п. Единственное — моют лестницу время от времени, и то плохо. И за это 600 с лишним рублей с квартиры ежемесячно?!
У нас проживают такие же работающие граждане, такие же пенсионеры, такие же дети, как в любом другом доме. Почему нам должно быть стыдно приглашать гостей, неприятно самим находиться возле дома и в подъезде, некомфортно в собственных квартирах?
Жильцы намерены и дальше бороться за своё право жить в нормальном благоустроенном чистом доме. Какое за это их ждёт наказание?
Гладких О.В., Устинова М.Э., Кармацких О.А., Фоминцева Н.В., Воронина Н.Г., Свалова О.В. и другие жильцы дома № 20
