Отстояли права потребителей

Пятерым владельцам частных домов по решению суда ГУПСО «Облкоммунэнерго» обязано сделать перерасчет за услуги отопления за весь 2011 год.

Иск в Артемовский городской суд в отношении пяти граждан Артемовского был подан городским общественным учреждением «Артемовское общество защиты прав потребителей «Территория права». Суд в Артемовском по этому делу прошел еще в мае этого года. 19 сентября судебная коллегия Свердловского областного суда по гражданским правам оставила это решение в силе. И сейчас уже другие потребители, чьи права нарушаются при расчете платы за отопление, могут подавать подобные иски.

Подробнее о возможности получить перерасчет платы за тепло согласно Постановлению главы о предельном размере платы, а не так, как было начислено ресурсниками, и о том, чем еще может помочь эта общественная организация, мы говорим с юристом «Территории права» Ириной Владимировной Белоусовой. 

— Мы работаем меньше года. Но у нас есть уже выигранные судебные дела и есть другие разрешенные ситуации, возникшие при нарушении прав потребителей. Самая серьезная и долговременная работа была проделана по вопросу незаконного начисления платы за отопление в завышенном размере без учета Постановления Администрации АГО от 24.01.2011 года «О предельном размере платы за коммунальные услуги для населения…». Все ресурсоснабжающие организации, например, сельские, принимают во внимание это постановление, однако «Облкоммунэнерго» не считает это необходимым. Они считают, что постановление главы АГО имеет меньшую юридическую силу, чем постановление РЭК, поэтому не считают необходимым его применять.

— Вы общественная организация, значит помогали безвозмездно?

— Да, на общественных началах. В интересах пяти лиц написали обращение в суд о признании незаконным действия ГУПСО «Облкоммунэнерго», как ресурсоснабжающей организации, о начислении платы за тепловую энергию в повышенном размере. Мы совершенно не оспариваем экономическую обоснованность тарифов, которые установил РЭК Свердловской области. Предельный размер платы помогает сдерживать рост платежей в соответствии с индексом роста по отношению к предыдущему году, в связи с указанием губернатора Свердловской области. Вот на 2011 год он был обозначен на уровне 115 процентов. В соответствии с этим предельным индексом роста цен был установлен предельный размер платы за коммунальные услуги. Это 50 рублей 12 копеек с квадратного метра. А этим жителям частного сектора приходилось платить в переводе на квадратный метр в пределах 70-80 рублей. Это неподъемная плата для пенсионеров, например, когда единственный доход — пенсия.

— Почему нельзя это судебное решение применить к другим гражданам, что находятся в такой же ситуации?

— Мы рассматривали возможность подать иск в интересах неопределенного круга лиц, но сейчас те, кто узнает о том, что судебное решение вступило в силу в пользу потребителей, обращаются к нам, и мы помогаем им с обращением в суд.

— В наше время трудно поверить в альтруизм. Почему вдруг взялись помогать потребителям бесплатно?

— Потому что мы тоже потребители. И видим, как часто нарушаются наши права. Люди не находят в себе сил и знаний бороться с этим. Тем более сложно бороться одному человеку без каких-либо юридических знаний с такой большой организацией, где к услугам несколько юристов.

— У нас в администрации города тоже есть сотрудники, которые защищают права потребителей…

— Да. Мы пока не обращались в администрацию. Но сотрудники администрации не станут ездить так, как мы, — в суды в область. Их помощь на уровне советов…

— Если вы общественная организация, на какие средства существуете? Не могу поверить, что на свои собственные средства ездили в Екатеринбург в суд. А сколько бумаги нужно для того, чтобы все эти исковые заявления подготовить! Не говоря уже о личном времени….

— Нас в общественной организации пока несколько человек. И да, мы работаем на свои средства, но только когда защищаем права потребителей. Конечно, хотелось бы свое помещение и телефон, но пока мы пользуемся своими сотовыми телефонами, а помещение… Нас приютили в одном офисе.

— А как вас найти?

— Людская молва… (Улыбается). А вообще, видели баннер на стене дома по улице Ленина, 5? Это наш телефон. Обращайтесь.

— С какими проблемами идут к вам сегодня?

— В основном с коммунальными. Но есть, например, жалобы на качество услуг, предоставляемых установщиками пластиковых окон. Самое последнее обращение, которое было во вторник, пришло от жительницы улицы Добролюбова. На этой улице отопление 9 октября даже еще не включали. Дело в том, что часть жителей частных домов перешли на газовое отопление и еще в августе написали заявление об отказе от центрального отопления, в связи с чем им должны были поставить пломбы на отпайки от центральной системы отопления. Октябрь на носу — отпаек нет! Отопление в десятках домах отсутствует! А у нашей заявительницы трое детей, одному из которых годик.

Предпосылок к вспышкам холеры у нас нет? Если что, заразу могут только привезти

Предпосылок к вспышкам холеры у нас нет? Если что, заразу могут только привезти

Въехали в тюки сена и перевернулись. В ДТП возле Лебёдкино пострадали две женщины и ребёнок

Въехали в тюки сена и перевернулись. В ДТП возле Лебёдкино пострадали две женщины и ребёнок

У Артёмовского — два претендента на звание «Достояние Среднего Урала». Один связан с энергетикой, другой с культурой

У Артёмовского — два претендента на звание «Достояние Среднего Урала». Один связан с энергетикой, другой с культурой

День молодёжи-2022 в Артёмовском

День молодёжи-2022 в Артёмовском

Фрагменты праздника

Автомобиль горел факелом. По свидетельству очевидцев, внутри машины что-то хлопнуло

Стоимость ЖКУ в России изменится 1 июля. В Свердловской области прибавка ниже всех, но это не утешает

Про знамя полка

Про знамя полка

Отец не рассказывал о том, что было на войне. А про этот случай рассказал
Правда, что Буланашскую ТЭЦ продают? И кому?

Правда, что Буланашскую ТЭЦ продают? И кому?

Ответ на вопрос депутата навеял воспоминания. Не скажешь, что приятные
Приходится бороться и с дыркой от бублика

Приходится бороться и с дыркой от бублика

Депутат трёх думских созывов о сложности исполнения наказов избирателей
Ты туда не ходи, кирпич в башка попадёт…

Ты туда не ходи, кирпич в башка попадёт…

Зачем депутата отправили на крышу
Дышать будет легче

Дышать будет легче

Артёмовская ЦРБ получила новую медицинскую технику для борьбы с болезнями сердца и сосудов
Ёлки и палки, рога и копыта

Ёлки и палки, рога и копыта

Что нам делать с бардаком от мифических проектов?
Успевайте греться сегодня! Завтра, возможно, будет поздно!

Успевайте греться сегодня! Завтра, возможно, будет поздно!

Как наши ребята уезжали служить

Как наши ребята уезжали служить

Слёзы расставания, солдатское братство и «Прощание славянки» — фоторепортаж «ВБ!»

Так поймали артёмовского маньяка или нет? На публикацию в «ВБ!» отреагировали сразу несколько женщин: на них тоже было нападение

Попади в «Егоршинскую десятку»! Впервые в АГО пройдёт легкоатлетический пробег

Ирбитский молочный завод будет работать, как работал. Скоро его продукция вновь заполнит артёмовские прилавки

Ирбитский молочный завод будет работать, как работал. Скоро его продукция вновь заполнит артёмовские прилавки

День памяти и горсть Ржевской земли

День памяти и горсть Ржевской земли

22 июня у памятника «Артёмовцам…» на одну капсулу стало больше
«Архитекторы — штучные специалисты…» Сегодня уходит с поста Наталья Булатова

«Архитекторы — штучные специалисты…» Сегодня уходит с поста Наталья Булатова

Сегодня выключат Вечный огонь, но артёмовцев просят не расстраиваться

Сегодня выключат Вечный огонь, но артёмовцев просят не расстраиваться

В Кислянке выбирали старосту. Теперь жители посёлка станут ближе к городской власти

Артёмовца укусили сразу два заражённых клеща. Уже три жителя АГО попали в больницу из-за клещей

Дождь давил стрелы вниз, а ветер уносил их в сторону. В экстремальных условиях лучница из АГО заработала серебро и бронзу

Дождь давил стрелы вниз, а ветер уносил их в сторону. В экстремальных условиях лучница из АГО заработала серебро и бронзу

Развалины на Дзержинского угрожают детям

Развалины на Дзержинского угрожают детям

Ветхое жильё становится серьёзной проблемой для артёмовцев

Блуждал в чёрном квадрате… Мужчину, пропавшего на позапрошлой неделе, нашли

Сигнал зарегистрирован. Идут поиски артёмовского маньяка

Запасайтесь блёстками, к нам едут «Поющие динозавры»! Чем будут удивлять артёмовцев в День молодёжи

Маньяк напал на женщину в лесу возле железнодорожного моста. Артёмовцы, будьте осторожны!

В центр пришёл Цент. Оказалось, что собака не только друг, но и напарник!

В центр пришёл Цент. Оказалось, что собака не только друг, но и напарник!

Юбилей артёмовской школы не обошёлся без стрельбы. Понравилось всем!

Юбилей артёмовской школы не обошёлся без стрельбы. Понравилось всем!

Сколько дней будем голосовать на выборах Губернатора Свердловской области? Свердловский избирком принял решение

Противопожарные ограничения сняты. Почему же костры разводить по-прежнему нельзя?

Мать двух несовершеннолетних детей наказана за неповиновение. Во всём виновато «состояние, оскорбляющее человеческое достоинство»

Жди-не жди, придут дожди? Артёмовский попадёт в зону непогоды

Жди-не жди, придут дожди? Артёмовский попадёт в зону непогоды

«Не ломайте свою судьбу, берегите себя!»

«Не ломайте свою судьбу, берегите себя!»

Ветеран милиции Александр Шастов просто и нетривиально — о воспитании молодёжи
Стараюсь выполнить все наказы

Стараюсь выполнить все наказы

Народный избранник считает, что любая проблема достойна внимания
Помоги своему дирижёру!

Помоги своему дирижёру!

Чтобы жить полноценно, берегите щитовидку смолоду
Каким мы увидели Сабантуй

Каким мы увидели Сабантуй

50 фотографий любимого праздника, которые хочется разглядывать и пересматривать
Сегодня День медицинского работника

Сегодня День медицинского работника

Поздравляем медиков Артёмовской ЦРБ с их профессиональным праздником!
Есть второй претендент! Ещё одна партия избрала кандидата на должность Губернатора Свердловской области

Есть второй претендент! Ещё одна партия избрала кандидата на должность Губернатора Свердловской области

Просто встретились два выпускника…

Просто встретились два выпускника…

На юбилей школы № 56 приехал Александр Мишарин. Мы попросили сделать для «ВБ!» одну обычную фотографию
Что делать, если укусил клещ

Что делать, если укусил клещ

У наглых членистоногих начался «высокий сезон»
«Семья» тротуары не ломает

«Семья» тротуары не ломает

Жители могут не переживать за палисадники и съезды

Тайные регистрации тоже возможны. ЗАГС приглашает торжественно отметить любую дату

Русский язык на сто баллов написали два артёмовских выпускника из одного образовательного учреждения

Русский язык на сто баллов написали два артёмовских выпускника из одного образовательного учреждения

Бобровка и Реж: где можно купаться? Вот что показал мониторинг

Бобровка и Реж: где можно купаться? Вот что показал мониторинг

Избушка на курьих ножках

Избушка на курьих ножках

Кто разрешил частное строительство в парке?

С понедельника по пятницу отключений будет много. Кто останется без электроэнергии на следующей неделе

Артёмовец ответил полицейскому грубым отказом в грубой форме. Наказание не заставило себя ждать