Отстояли права потребителей

Пятерым владельцам частных домов по решению суда ГУПСО «Облкоммунэнерго» обязано сделать перерасчет за услуги отопления за весь 2011 год.

Иск в Артемовский городской суд в отношении пяти граждан Артемовского был подан городским общественным учреждением «Артемовское общество защиты прав потребителей «Территория права». Суд в Артемовском по этому делу прошел еще в мае этого года. 19 сентября судебная коллегия Свердловского областного суда по гражданским правам оставила это решение в силе. И сейчас уже другие потребители, чьи права нарушаются при расчете платы за отопление, могут подавать подобные иски.

Подробнее о возможности получить перерасчет платы за тепло согласно Постановлению главы о предельном размере платы, а не так, как было начислено ресурсниками, и о том, чем еще может помочь эта общественная организация, мы говорим с юристом «Территории права» Ириной Владимировной Белоусовой. 

— Мы работаем меньше года. Но у нас есть уже выигранные судебные дела и есть другие разрешенные ситуации, возникшие при нарушении прав потребителей. Самая серьезная и долговременная работа была проделана по вопросу незаконного начисления платы за отопление в завышенном размере без учета Постановления Администрации АГО от 24.01.2011 года «О предельном размере платы за коммунальные услуги для населения…». Все ресурсоснабжающие организации, например, сельские, принимают во внимание это постановление, однако «Облкоммунэнерго» не считает это необходимым. Они считают, что постановление главы АГО имеет меньшую юридическую силу, чем постановление РЭК, поэтому не считают необходимым его применять.

— Вы общественная организация, значит помогали безвозмездно?

— Да, на общественных началах. В интересах пяти лиц написали обращение в суд о признании незаконным действия ГУПСО «Облкоммунэнерго», как ресурсоснабжающей организации, о начислении платы за тепловую энергию в повышенном размере. Мы совершенно не оспариваем экономическую обоснованность тарифов, которые установил РЭК Свердловской области. Предельный размер платы помогает сдерживать рост платежей в соответствии с индексом роста по отношению к предыдущему году, в связи с указанием губернатора Свердловской области. Вот на 2011 год он был обозначен на уровне 115 процентов. В соответствии с этим предельным индексом роста цен был установлен предельный размер платы за коммунальные услуги. Это 50 рублей 12 копеек с квадратного метра. А этим жителям частного сектора приходилось платить в переводе на квадратный метр в пределах 70-80 рублей. Это неподъемная плата для пенсионеров, например, когда единственный доход — пенсия.

— Почему нельзя это судебное решение применить к другим гражданам, что находятся в такой же ситуации?

— Мы рассматривали возможность подать иск в интересах неопределенного круга лиц, но сейчас те, кто узнает о том, что судебное решение вступило в силу в пользу потребителей, обращаются к нам, и мы помогаем им с обращением в суд.

— В наше время трудно поверить в альтруизм. Почему вдруг взялись помогать потребителям бесплатно?

— Потому что мы тоже потребители. И видим, как часто нарушаются наши права. Люди не находят в себе сил и знаний бороться с этим. Тем более сложно бороться одному человеку без каких-либо юридических знаний с такой большой организацией, где к услугам несколько юристов.

— У нас в администрации города тоже есть сотрудники, которые защищают права потребителей…

— Да. Мы пока не обращались в администрацию. Но сотрудники администрации не станут ездить так, как мы, — в суды в область. Их помощь на уровне советов…

— Если вы общественная организация, на какие средства существуете? Не могу поверить, что на свои собственные средства ездили в Екатеринбург в суд. А сколько бумаги нужно для того, чтобы все эти исковые заявления подготовить! Не говоря уже о личном времени….

— Нас в общественной организации пока несколько человек. И да, мы работаем на свои средства, но только когда защищаем права потребителей. Конечно, хотелось бы свое помещение и телефон, но пока мы пользуемся своими сотовыми телефонами, а помещение… Нас приютили в одном офисе.

— А как вас найти?

— Людская молва… (Улыбается). А вообще, видели баннер на стене дома по улице Ленина, 5? Это наш телефон. Обращайтесь.

— С какими проблемами идут к вам сегодня?

— В основном с коммунальными. Но есть, например, жалобы на качество услуг, предоставляемых установщиками пластиковых окон. Самое последнее обращение, которое было во вторник, пришло от жительницы улицы Добролюбова. На этой улице отопление 9 октября даже еще не включали. Дело в том, что часть жителей частных домов перешли на газовое отопление и еще в августе написали заявление об отказе от центрального отопления, в связи с чем им должны были поставить пломбы на отпайки от центральной системы отопления. Октябрь на носу — отпаек нет! Отопление в десятках домах отсутствует! А у нашей заявительницы трое детей, одному из которых годик.

Больница в Артёмовском модернизировала своё первичное звено почти на 180 миллионов рублей

Больница в Артёмовском модернизировала своё первичное звено почти на 180 миллионов рублей

Детей искали до трёх ночи. Нашли не там, где предполагали

Разговаривайте об этом даже за кружкой чая… Про опасные объявления, звонки и знакомства

Разговаривайте об этом даже за кружкой чая… Про опасные объявления, звонки и знакомства

Возле вашего дома беспорядок? Тогда мы идём к вам! Общественники проверяют частные домовладения

Возле вашего дома беспорядок? Тогда мы идём к вам! Общественники проверяют частные домовладения

Потеплеет? Похолодает? С какой погодой вступаем в зиму, рассказали синоптики

Потеплеет? Похолодает? С какой погодой вступаем в зиму, рассказали синоптики

Не влюбиться невозможно

Не влюбиться невозможно

Профессионалы, создающие настоящее
Бомбоубежищ в АГО больше нет!

Бомбоубежищ в АГО больше нет!

Так куда бежать в случае атаки или обстрела?
К празднику — не очень празднично

К празднику — не очень празднично

Здоровье настоящих и будущих артёмовских мам вызывает опасение
Стояли, стоят и стоять будут

Стояли, стоят и стоять будут

Сколько в Артёмовском аварийных домов, никто не знает
«Спас жизнь друга, а себя не уберёг». Артёмовский простился с Денисом Кузьминых

«Спас жизнь друга, а себя не уберёг». Артёмовский простился с Денисом Кузьминых

110 тысяч в обмен на пилу

110 тысяч в обмен на пилу

Когда приговор читается на одном дыхании

Знаете про опасные горки? Расскажите полиции. ГИБДД начинает профмероприятие

Первые помощники полицейских — дружинники. А руководит дружиной женщина!

Встречаем Новый год правильно!

Встречаем Новый год правильно!

Подсчет калорий — это важно, но главное — здоровое питание
Новый храм стал святым. Что происходило по ту сторону иконостаса

Новый храм стал святым. Что происходило по ту сторону иконостаса

Полк Марго получил посылки из Артёмовского городского округа. Низкий поклон всем!

Полк Марго получил посылки из Артёмовского городского округа. Низкий поклон всем!

Техника против погоды. Снегоуборочные машины вышли на дороги области и Артёмовского

Техника против погоды. Снегоуборочные машины вышли на дороги области и Артёмовского

Соскучились по метели? На 24 ноября объявлено штормовое предупреждение

420 тысяч пропали из шкафа. Лжесотрудница ПФР забежала в подъезд следом за своей жертвой

Серебро в большом турнире — у школьника из 8-й. За шахматными досками собрались «Точки роста» всей области

Серебро в большом турнире — у школьника из 8-й. За шахматными досками собрались «Точки роста» всей области

Родитель, студент, педагог… В АКТП прошёл технотренинг

Родитель, студент, педагог… В АКТП прошёл технотренинг

Музей будет расширяться. Московские полковники сказали: места у вас мало!

Музей будет расширяться. Московские полковники сказали: места у вас мало!

Эпидемиологи ждут пандемии? Регистрируются первые случаи гриппа, «в фаворе» — свиной

По 112 сообщили: все школы заминированы. Эвакуировали только Демидовский колледж

Медикаменты и одежда — мобилизованным. Полицейские снова провели акцию помощи

Медикаменты и одежда — мобилизованным. Полицейские снова провели акцию помощи

Опять грядёт похолодание. В Артёмовском погода обещает быть прохладной, но не снежной

Опять грядёт похолодание. В Артёмовском погода обещает быть прохладной, но не снежной

Кого отключат на этой неделе? «Облкоммунэнерго» информирует

Норма о доплатах пенсионерам с иждивенцами действует с 2002 года. Пенсионный фонд напоминает

Собаки лают, но не всегда кусают

Собаки лают, но не всегда кусают

Фотокор «ВБ!» о хвостатых жителях улицы и собачьей агрессии
Увлекайтесь и творите!

Увлекайтесь и творите!

Жизнь, посвящённая изобразительному искусству
7 фактов из жизни Главы

7 фактов из жизни Главы

12 ноября Павлу Васильевичу Корелину исполнилось бы 75 лет
Креозот круглый год

Креозот круглый год

Как помочь артёмовцам вздохнуть свободно?
Ёлка меняет место. Где артёмовцам искать новогоднее настроение

Ёлка меняет место. Где артёмовцам искать новогоднее настроение

В пожаре погиб постоялец. Спасателям пришлось дважды тушить дом

В пожаре погиб постоялец. Спасателям пришлось дважды тушить дом

Каток ещё шире, горок ещё больше. На стадионе «Машиностроитель» — зимние хлопоты

Каток ещё шире, горок ещё больше. На стадионе «Машиностроитель» — зимние хлопоты

Про черепаху, попугая, козу и других питомцев. Школьники учились снимать видео о животных

Про черепаху, попугая, козу и других питомцев. Школьники учились снимать видео о животных

Зоозащитников наконец выслушали. Депутаты задумались о собачьей жизни

Зоозащитников наконец выслушали. Депутаты задумались о собачьей жизни

Рыбаки, надо потерпеть! Когда подлёдная рыбалка станет безопасной?

Рыбаки, надо потерпеть! Когда подлёдная рыбалка станет безопасной?

Приходите с лыжами! Подготовленная трасса ждёт посетителей

Приходите с лыжами! Подготовленная трасса ждёт посетителей

Сахарный, да не радостный

Сахарный, да не радостный

На этой неделе в календаре — Всемирный день ребёнка и День борьбы с диабетом
Золотой фонд АГО: наградили семь супружеских пар и двух многодетных мам

Золотой фонд АГО: наградили семь супружеских пар и двух многодетных мам

Приговор за бурелом. Суд выписал Ильдусу Юнусову штраф и отобрал у него пилу

Горячий народ Красногвардейского не замёрзнет?

Артёмовский активист Сергей Никитин провалился в люк

Артёмовский активист Сергей Никитин провалился в люк

Почему не чистят дороги в частном секторе? Есть причина — уважительная

Тест на злоупотребление не прошли. «Не годными» оказались два сотрудника ЧОПа

Обогрели, просушили, укрепили. В АЦРБ завершён капитальный ремонт сельских медицинских объектов

Обогрели, просушили, укрепили. В АЦРБ завершён капитальный ремонт сельских медицинских объектов

Гуманитарка доставлена!

Гуманитарка доставлена!

Снимки из зоны спецоперации для жителей Режевского и Артёмовского городских округов
Приговорённая, но спасённая. Чтобы надоевшая бирка бездомной стала не нужна

Приговорённая, но спасённая. Чтобы надоевшая бирка бездомной стала не нужна

Поздравления — с пьедестала почёта. Юные рукопашники состязались в честь Дня полиции

Поздравления — с пьедестала почёта. Юные рукопашники состязались в честь Дня полиции

Цветок в сердце

Цветок в сердце

Артёмовскому художнику Леониду Цыкареву исполнилось бы 75 лет. Посмотрите на его картины
Нарушения устранены, доступ ограничен? Да ладно!

Нарушения устранены, доступ ограничен? Да ладно!

Корреспондент «ВБ!» проверил информацию администрации и прокуратуры

Артёмовские студенты, внимание! «Урал» приглашает посетить кубковый матч против ЦСКА — бесплатно

Отключения начнутся завтра. Кто на этой неделе останется без электричества

И песня выстрелила! Артёмовский прогремел на музыкальном фестивале

И песня выстрелила! Артёмовский прогремел на музыкальном фестивале

Курить не круто!

Курить не круто!

Но отказаться от пагубной привычки порой так сложно…
В Артёмовском началась вакцинация против ковида через нос. Кому советуют прививаться таким способом

В Артёмовском началась вакцинация против ковида через нос. Кому советуют прививаться таким способом

Спасибо жителям Екатеринбурга, Режа, Артёмовского и Соснового Бора! Машины с гуманитарной помощью наконец отправились на Донбасс

Спасибо жителям Екатеринбурга, Режа, Артёмовского и Соснового Бора! Машины с гуманитарной помощью наконец отправились на Донбасс

Когда в Артёмовском закончится снегопад? Очевидно, с приходом холодов

Когда в Артёмовском закончится снегопад? Очевидно, с приходом холодов

Почему мы пьём больше, чем страна?

Почему мы пьём больше, чем страна?

Жители Свердловской области подтвердили, что близость точек продажи алкоголя напрямую связана с частотой его употребления
Битва титанов

Битва титанов

Виноградова нет, а ОПГ остались?