Врачи ведут приём без медсестёр

Грозит ли персоналу поликлиники ЦРБ сокращение
В газету «Всё будет!» обратилась жительница Артёмовского Людмила Николаевна (фамилию женщина просила не писать в газете), пациентка ЦРБ. 29 июля, сразу после приёма в ЦРБ, женщина пришла в редакцию и выразила недовольство по поводу новшества, которое сейчас вводится в поликлинике городской больницы. Причина очередных перемен, по её мнению, — всё та же оптимизация. По словам нашей читательницы, теперь, чтобы попасть к врачу, больным приходится выстоять четыре очереди.
Фото предоставлено пресс-службой АЦРБ

Привычный ход приёма изменился потому, что в кабинете врача теперь нет медсестры — видимо, оптимизация теперь коснётся этой категории медработников. Зато в больнице появился пост, где пациентам выписывают рецепты, направления — в общем всё, что назначил врач. Женщина возмущается: раньше это делали медсёстры прямо в кабинете, а сейчас, после очередной оптимизации, больному человеку перед приёмом необходимо попасть в регистратуру, затем в кабинет врача, оттуда с карточкой на пост за рецептами и снова к врачу, чтобы подписать рецепты и направления.

— Ещё такой момент: на приём отводится 10 минут! Что за это время может сделать врач? Медсестры теперь в кабинете нет, а врач во время приёма постоянно будет отвлекаться и подписывать рецепты? Для чего это сделано? И главное: кто всё это придумал? По телевизору говорят, что оптимизация происходит на местном уровне, а в больнице утверждают — приказ «сверху».

Пациентка задаёт также вопрос, касающийся медицинских карт. По новой системе пациенты должны сами разыскать свою медицинскую карточку.

— Раньше, когда записывались по интернету, карточку сразу направляли в кабинет врача. Сейчас карточку перед приёмом надо найти либо в регистратуре, либо на новом посту, либо у врача, — рассказывает Людмила Николаевна, посетительница артёмовской больницы. — Представляете, сидят люди в очереди с талоном, не взяли карточку перед приёмом, побежали искать! Потом снова в очередь — путаница, все нервничают! Передо мной женщина сидела, три инсульта и два инфаркта перенесла, ей как быть? В больницу все приходят нездоровыми, разве можно так поступать с больными людьми!

На основании обращения нашей читательницы «ВБ!» направила в администрацию ЦРБ запрос, в котором задала следующие вопросы. Чем вызваны перемены в схеме приёма у врача в поликлинике (если перемены приводят к увеличению очередей, то это неудобно для пациентов)? Намерена ли администрация ЦРБ сократить или перевести на другие должности медсестёр поликлиники, которые находились на приёме вместе с врачами (если да, то сколько сотрудников поменяют (или потеряют) место работы? Есть ли такой опыт в государственных больницах на соседних территориях? По чьей инициативе (администрации ЦРБ или министерства здравоохранения) проводится эта реорганизация?

Ответ из ЦРБ мы получили буквально на следующий день. Вот что пояснил газете Б. А. Валиуллин, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе.

«1. С 29 июля 2019 года в поликлинике № 1 г. Артемовского в тестовом режиме начали работу два медицинских (сестринских) поста. В настоящее время к работе с сестринским постом подключены лишь три участка, в ближайшее время работа всех участковых врачей и фельдшеров будет организована по новой схеме. Сестринский пост № 1 располагается в фойе второго этажа поликлиники, предназначен для обслуживания пациентов до приёма врача. Сестринский пост № 2 находится в кабинете № 30, на посту оборудовано два рабочих места медицинской сестры, пост предназначен для обслуживания пациентов после приема врача.

2. Организация работы медицинских постов в поликлиниках является элементом проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», разработанного Министерством здравоохранения РФ совместно с Управлением внутренней политики Президента РФ и ГК «Росатом», и широко внедряется во многих субъектах РФ, в том числе и в Свердловской области.

3. Переход на новые формы оказания медицинской помощи в поликлинике не предусматривает сокращения сотрудников, включая медицинских сестер, наоборот, роль медицинской сестры в оказании медицинской помощи пациентам в поликлинике возрастает.

4. Если пациент имеет предварительную запись на приём к терапевту, то при обращении в поликлинику ему не требуется дополнительно обращаться в регистратуру, его амбулаторная карта уже находится в кабинете у врача. Рекомендуем пациентам прибыть за 10 минут до назначенного приёма и «обозначить» своё прибытие на сестринском посту в фойе второго этажа.

5. Если пациент заболел внезапно и не имеет предварительной записи на прием, он направляется в кабинет неотложной медицинской помощи (1 этаж, каб. 10-а).

Запрос людей на быстрое, качественное и вежливое обслуживание в больнице очевиден. Весь наш коллектив над этим серьёзно работает. В перспективе, после проведения ремонта в поликлинике, будет возможность реализовать и другие направления проекта «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Дополнила комментарий и О. В. Гладких, специалист по связям с общественностью Артёмовской ЦРБ:

— Мы предполагали, что подобные жалобы появятся. Дело в том, что новое практически никогда не начинается без шероховатостей и путаницы. Ещё не вошли полностью в курс своих новых обязанностей сотрудники больницы, возникают какие-то проблемы с техникой, посетители поликлиники пока не понимают, как работает данная система. Ситуация в понедельник осложнилась тем, что в настоящее время не работает кабинет, где люди получают льготные рецепты (специалист в отпуске). Во вторник уже было намного спокойнее. Представители Артёмовской ЦРБ специально выезжали в больницы других малых городов, чтобы оценить эффективность сестринских постов. Там, где работа полностью налажена, больших очередей нет. Просим наших уважаемых пациентов потерпеть и не воспринимать всё в штыки: процесс постепенно наладится.

«Нас пока мало и нам тяжело, но мы приближаемся к цели»

«Нас пока мало и нам тяжело, но мы приближаемся к цели»

Проект «Чистый лес»: как прошёл третий субботник

Ночная трагедия в Шогринском закончилась смертью. Задержан предприниматель-футболист

«Надеемся, что теперь всегда будет аккуратно». Жители благодарят депутата за мусорные баки

«Это делают сами жители»: на прошлой неделе в АГО несколько раз тушили загоревшийся мусор

Программу Дня физкультурника изменили. Торжественное открытие состоится уже завтра

Поджог или сигарета? Сначала вызвали пожарных, затем полицейских

Поджог или сигарета? Сначала вызвали пожарных, затем полицейских

Удастся ли обвиняемым избежать СИЗО? Начался процесс по делу Геннадия и Романа Виноградовых

Охотники на привале

Охотники на привале

На весёлое и азартное соревнование вышли 9 команд
«Соревнования по силовым видам не так часто проходят»: праздник физкультуры и спорта в АГО уже начался

«Соревнования по силовым видам не так часто проходят»: праздник физкультуры и спорта в АГО уже начался

Бомж уехал в дом-интернат. Жители посёлка Строителей могут вздохнуть с облегчением

О «детях войны» и долге перед ними. Областные депутаты объяснили, почему буксует важный закон

Идёт прокурорская проверка. Просим откликнуться тех, у кого есть фотографии избушки на курьих ножках, построенной в парке

Снять пробу попросили глав муниципалитетов. Евгений Куйвашев решил проверить, как кушают школьники

То ли ещё будет! У Артёмовской школы искусств появился новый арт-объект

То ли ещё будет! У Артёмовской школы искусств появился новый арт-объект

В воскресенье гости из Екатеринбурга потушили лесной пожар у Большого Трифоново

В воскресенье гости из Екатеринбурга потушили лесной пожар у Большого Трифоново

Ковид никуда не делся. Артёмовский не полыхает, но рост есть

«Единая Россия» открестилась от артёмовского экс-депутата, обвиняемого в тяжких преступлениях. Партия власти попросила не связывать её с Геннадием Виноградовым

Упал с моста, сломал шею. Артёмовца с травмой позвоночника спасали три медицинских учреждения

Упал с моста, сломал шею. Артёмовца с травмой позвоночника спасали три медицинских учреждения

Минздрав Свердловской области обнародовал котопортрет уральской медицины. Среди участников котопроекта есть и артёмовские медики

Минздрав Свердловской области обнародовал котопортрет уральской медицины. Среди участников котопроекта есть и артёмовские медики

Плохо едим, много курим, редко ходим в больницу

Плохо едим, много курим, редко ходим в больницу

Чем болеют артёмовцы, проанализировали терапевты АЦРБ
Работа нового похоронного дома в Артёмовском началась с поджога. Конкуренты постарались?

Работа нового похоронного дома в Артёмовском началась с поджога. Конкуренты постарались?

Колосья бедны, спасти бы ростки

Колосья бедны, спасти бы ростки

Как сеять разумное, доброе, вечное, если ты — молодой педагог?

Евгений Куйвашев увеличил финансирование программы расселения аварийного жилья в регионе до 6 миллиардов рублей

Опять носим маски и чаще моем руки? Всё, как мы не любим, но уже умеем

Опять носим маски и чаще моем руки? Всё, как мы не любим, но уже умеем

В Артёмовском обнаружили священное насекомое бога Солнца. Кошка нашла его в сенях

В Артёмовском обнаружили священное насекомое бога Солнца. Кошка нашла его в сенях

Предварительное слушание по делу Виноградовых состоится 10 августа. Не в Артёмовском

Внимание, пропал человек! Группа поисковиков второй день ищет Вадима Савинова

«Прожили нормально»

«Прожили нормально»

«Работали хорошо и жили весело», — говорит Вера Николаевна
Хроника одного матча

Хроника одного матча

25 фотографий, объясняющих, за что мы любим футбол
Водитель просто уснул за рулём. ДТП на Режевской трассе

Водитель просто уснул за рулём. ДТП на Режевской трассе

Геннадий и Роман Виноградовы предстанут перед судом. Артёмовского экс-депутата и его сына обвиняют в тяжких преступлениях

Геннадий и Роман Виноградовы предстанут перед судом. Артёмовского экс-депутата и его сына обвиняют в тяжких преступлениях

«Буланаш, вы чё? Откуда бабки?» 20 и 21 августа в посёлке состоятся всесоюзные соревнования по мотокроссу

«Буланаш, вы чё? Откуда бабки?» 20 и 21 августа в посёлке состоятся всесоюзные соревнования по мотокроссу

Деньги на дороги будут, а вот учителя — неизвестно

Деньги на дороги будут, а вот учителя — неизвестно

На пресс-часе для депутатов глава АГО отвечал, обещал и негодовал
Для тех, кто хочет заглянуть в поликлинику

Для тех, кто хочет заглянуть в поликлинику

10 фотографий, доказывающих, что капремонт идёт бодрыми темпами

Свыше 1,2 тысячи мероприятий культурно-просветительской акции пройдет на Среднем Урале. Артёмовский тоже в топе

Кусаются не только бродячие и не только собаки. Сколько артёмовцев пострадало в этом году от нападения животных

Кусаются не только бродячие и не только собаки. Сколько артёмовцев пострадало в этом году от нападения животных

Особый день

Особый день

Престольные праздники выстроились в ряд

Внимание! 10 августа движение транспортных средств будет ограничено. Крестный ход пройдёт по центру города

Просто хотели сфотографироваться. Похитителей сказочных героев, покинувших артёмовский детский сад, нашла капитан полиции

Просто хотели сфотографироваться. Похитителей сказочных героев, покинувших артёмовский детский сад, нашла капитан полиции

Престольный праздник наконец-то пройдёт дома. 10 августа в новом храме «Умиление» состоится праздничная служба

Престольный праздник наконец-то пройдёт дома. 10 августа в новом храме «Умиление» состоится праздничная служба

Ждём министра культуры? Светлану Учайкину пригласили в Артёмовский на 1 сентября

Ждём министра культуры? Светлану Учайкину пригласили в Артёмовский на 1 сентября

Артёмовцы — в Золотой лиге! И, конечно, будут бороться за место на пьедестале

Артёмовцы — в Золотой лиге! И, конечно, будут бороться за место на пьедестале

Берегитесь, подростки-нарушители и несознательные взрослые! На улицах города — «Комендантский патруль»